Tình trạng này xuất hiện từ ngày 18 – 10 đến nay, rất nhiều người nhận được cuộc gọi đến từ các đầu số: 25299115597, 252 9911 5857,... . Thường gọi rất nhiều vào lúc nửa đêm, qua kiểm tra thì biết các đầu số này nằm ở Somali. Khi bấm nghe, có hệ thống tự động nói: “Scam Phone Number 252 9925 1089, Somali missed call scam number. Billed in Netherlands by Tmobile Scam. I am in Amterdam...” . Theo phản ánh, nhiều người cứ tưởng người thân từ nước ngoài gọi về nên nhấc máy nghe hay gọi lại thì bị trừ rất nhiều tiền. Trên trang Fanpage Yêu Đà Nẵng, người dùng Le Nhut bình luận: “Tối ngồi với bạn lúc 23h30, thấy 3 cuộc gọi nhỡ từ Somali, sợ quá mình bỏ luôn cái sim”. Người dùng Thuy Tran bình luận: “Các đầu số này thường gọi từ lúc nửa đêm về sáng. Mình bắt máy thì bên kia tắt, kiểm tra tài khoản thì bị trừ rất nhiều tiền”. Đa số những người đã nhận cuộc gọi từ các đầu số ở nước ngoài đều cảm thấy hoang mang, nhiều người thấy mệt mỏi khi bị làm phiền lúc nửa đêm.
Một đầu số của Somali gọi vào người dùng ở Việt Nam
Giải thích vấn đề này, đại diện chăm sóc khách hàng của nhà mạng mobifone chi nhánh Đà Nẵng xác nhận tình trạng trên là có thật. Trong 3 ngày nay, chi nhánh đã nhận được rất nhiều phản ánh của khách hàng về tình trạng trên. Không chỉ có đầu số 252 của Somali, còn các đầu số 231 của Siberia, 232 của Sierra Leone,.;... “Những cuộc gọi này thường thực hiện vào lúc nửa đêm về sáng. Nhiều khách hàng thấy cuộc gọi nhỡ mà gọi lại thì bị trừ rất nhiều tiền, tuy nhiên chúng tôi khẳng định những khách hàng nhận cuộc gọi đến thì không bị trừ tiền” – vị đại diện này nói. Hiện chi nhánh Mobifone Đà Nẵng đã có công văn gửi đến trung tâm viễn thông quốc tế yêu cầu chặn các số điện thoại nói trên. Tuy nhiên, các đầu số này thay đổi liên tục nên trung tâm vẫn tiếp tục nhận phản ánh từ khách hàng để xử lí. “Chúng tôi khuyến cáo khách hàng cần cẩn trọng, không nên nghe hay gọi lại những số điện thoại lạ gọi từ nước ngoài, vì đây có thể là một hình thức trộm cước viễn thông quốc tế” – vị đại diện này nói.
Những chiếc sim tứ quý, lộc phát đầu 095 bỗng nhiên có giá đắt gấp đôi bình thường, sau khi S-Fone chấm dứt hợp đồng với nhân viên và chưa thể công bố rõ ràng lộ trình chuyển đổi công nghệ từ CDMA lên 3G WCDMA.
Những chiếc sim tứ quý, lộc phát đầu 095 bỗng nhiên có giá đắt gấp đôi bình thường, sau khi S-Fone chấm dứt hợp đồng với nhân viên và chưa thể công bố rõ ràng lộ trình chuyển đổi công nghệ từ CDMA lên 3G WCDMA.
'Đại gia xuống, thiếu gia lên'
Cho đến thời điểm hiện tại, số phận S-Fone vẫn được rất nhiều người quan tâm. Bởi đây là nhà mạng đầu tiên xuất hiện phá thế độc quyền của Vinaphone và Mobifone trên thị trường viễn thông Việt Nam và cũng là nhà mạng duy nhất sử dụng công nghệ CDMA tại Việt Nam cho đến thời điểm này.
Mặc dù vậy, sau gần 10 năm hoạt động, số lượng người dùng của S-Fone bị tuột dốc và hiện tại ước tính chỉ còn vài trăm nghìn thuê bao hoạt động, thậm chí là sử dụng theo dạng 'sim phụ', khi số chính của họ là thuê bao của một trong 3 nhà mạng lớn Vinaphone, Mobifone và Viettel.
Trên các diễn đàn Sim số, Sim S-Fone bất ngờ được thổi giá tương tự như sim EVN trước khi về tay Viettel trong một vài tháng.
Lê Tuấn Anh - một tay buôn sim khẳng định: "Xét về mặt cơ sở hạ tầng, S-Fone có thể không được các hãng khác mặn mà, nhưng tài nguyên đầu số và tần số nhà mạng này sở hữu là thứ đánh giá. Cho dù S-Fone phá sản thì điều chắc chắn là khách hàng của S-Fone sẽ được chuyển sang nhà mạng khác, chứ không có chuyện là S-Fone đền cho khách 65.000 đồng giá trị tiền Sim và... huề cả làng".
Thị trường Sim di động sau thương vụ EVN về tay Viettel và sự xuất hiện của Vietnamobile cũng như Beeline (Gtel hiện nay) nói chung là xuống dốc. Sim dạng đẹp như tứ quý 6, 8, 9 đều bị giảm khoảng 20 - 30% giá rao và giao dịch cũng bị sụt. Một chiếc Sim đầu 10 số đuôi tứ quý 8 nếu trước đây được rao thẳng tắp với giá khoảng 45 - 50 triệu đồng thì hiện tại chỉ còn 30 - 35 triệu đồng/Sim.
Thế nhưng, bất chấp giá "chợ đen" Sim đẹp của các nhà mạng lao dốc thì Sim của S-Fone lại đắt bất thường trong vòng 3 tháng trở lại đây.
Một chiếc Sim S-Fone tứ quý 6 giá trung bình khoảng 4 triệu đồng/sim hiện tại đang được rao với giá khoảng 10 - 12 triệu/Sim, Sim tứ 8 và tứ 9 thì cộng thêm 4 triệu đồng. Khi phóng viên liên hệ với một người tên Dũng rao Sim S-Fone trên mạng để mặc cả xuống còn 8 triệu/Sim Tứ 6 hoặc 12 triệu/ Sim tứ 8 thì người này rất chắc giá và quả quyết: 'S-Fone sắp chuyển mạng rồi, họ vừa chấm dứt hợp đồng với nhân viên, nếu S-Fone về tay VNPT là lại có giá, anh cứ yên tâm mua bây giờ còn được chứ vài tháng nữa giá lên là không được đâu'.
Mập mờ số phận S-Fone
Nhiều khách hàng, trong đó có anh Lê Nhật Thắng (Hà Nội) phản ánh lên số tổng đài 0959058888 về sự cố mất sóng do khách hàng phản ánh thì câu trả lời quen thuộc là: 'bên em đang chuyển đổi mô hình nên mất sóng ở vài nơi, sẽ khắc phục trong thời gian tới, mong khách hàng thông cảm'.
Năm 2004, khi S-Fone mới được ra mắt thì những cửa hàng của hãng rất bắt mắt với vị trí nằm trên phố lớn và nhân viên mặc đồng phục tươi xinh, rạng rỡ, nhưng bây giờ nhìn thấy Trung tâm CSKH duy nhất còn lại của S-Fone tại Hà Nội ở địa chỉ 38 Nguyễn Du, không ai không cảm thấy... chạnh lòng.
Vẫn nằm trên phố lớn, nhưng giờ đây cửa hàng của S-Fone nằm chung với một cửa hàng... thời trang và luôn có quần áo được treo trên móc ở trước cửa trông rất luộm thuộm. Trong khi ở trong chỉ có 2 - 3 nhân viên với chiếc máy tính cũ kĩ. Khi được hỏi thì nhân viên nói rằng đang 'trụ' vì chậm lương và hi vọng tương lai mọi thứ sẽ... khá hơn.
Theo khảo sát của chúng tôi tại Hà Nội, một loạt phố chuyên bán Sim thẻ như Giảng Võ, Nguyễn Thái Học... Sim và thẻ S-Fone đã không còn xuất hiện. Hiếm hoi lắm mới 'túm' được một cửa hàng bán thẻ S-Fone tại 55 Tôn Đức Thắng. Chủ cửa hàng cho biết: 'tuần cũng bán được vài cái, mệnh giá thẻ này thấp nhất là 50.000, còn các loại khác (Viettel, Mobifone, Vinaphone) thì 20.000 cũng có'.
Trao đổi với một số lãnh đạo của 3 nhà mạng lớn là Viettel, Mobifone và Vinaphone đều nhận được câu trả lời là họ chưa nhận được thông tin gì về việc nhà mạng của mình có ý định mua lại S-Fone. Trong khi thị trường viễn thông Việt Nam đang bước vào giai đoạn khốc liệt khi Vietnamobile của Hanoi Telecom và Hutchison đang 'kêu cứu' vì giá thuê cột BTS của các nhà mạng lớn tăng đến 300%, trong khi Beeline rút khỏi Việt Nam và thương hiệu này cũng sẽ sớm đổi tên trong thời gian tới.