Check out nghĩa là gì

Thuật ngữ check out là thuật ngữ được sử dụng phổ biến hiện nay. Vậy check out là gì trong lĩnh vực khác sạn và mua hàng online? Hãy tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.

Check out là gì?

Check out là cụm từ tiếng Anh để chỉ việc thanh toán chi phí, thanh toán hóa đơn khi bạn thuê phòng khách sạn, mua hàng trực tuyến trên các trang mạng điện tử. Ngoài ra check out còn là tên một hệ thống quản lý tài sản thường dùng cho các doanh nghiệp.

Xem thêm: P&L là gì?

Quy trình check out trong khách sạn

Check out là quy trình thực hiện thanh toán hóa đơn, xác nhận để khách trả phòng và rời khách sạn. Thực hiện quy trình check out là công việc của nhân viên lễ tân và cần được thực hiện chính xác, nhanh chóng tránh ảnh hưởng đến doanh thu và uy tín của khách sạn.

Các bước của một quy trình check out

– Bước 1: Nhân viên lễ tân sẽ chào đón khách với thái độ chuyên nghiệp, vui vẻ, lịch sự. Sau đó hỏi thăm về mức độ hài lòng của khách hàng về vấn đề phục vụ, cơ sở vật chất của khách sạn.

– Bước 2: Hỏi số phòng khách trả, nhận lại chìa khóa và thông báo với bộ phận liên quan kiểm tra phòng được trả.

– Bước 3: Kiểm tra trên hệ thống những dịch vụ cần trả phí của khách hàng.

– Bước 4: Nhận thông báo của bộ phận kiểm tra phòng, xác định dịch vụ đi kèm khách phải thanh toán.

– Bước 5: Lập hóa đơn, đưa khách hàng kiểm tra và nhận phản hồi.

– Bước 6: Thông báo số tiền khách phải trả và thực hiện thanh toán, kiểm tra và xác nhận số tiền khách thanh toán, đóng dấu hóa đơn.

– Bước 7: Nhận lại chìa khóa phòng, trả khách giấy tờ tùy thân, vali hoặc đồ kí gửi.

– Bước 8: Nhân viên lễ tân hoàn thành thủ tục, chào khách hàng, liên lạc nhân viên hành lý mang hành lý của khách ra xe.

– Bước 9: Chào tạm biệt và hẹn gặp lại khách hàng.

Xem thêm Add là gì? Add có ý nghĩa gì trên Facebook? Giải nghĩa

Lưu ý về thời gian checkout

Thời gian check out không bắt buộc, tuy nhiên phổ biến nhất là check in lúc 14h và check out là 12h trưa. Việc check out 12h trưa sẽ giúp khách hàng thoải mái hơn trong việc ăn uống, nghỉ ngơi đồng thời thuận tiện cho nhân viên của bộ phận House keeping dọn dẹp phòng ốc cho lượt khách tiếp theo. Nếu bạn là khách hàng thì nên lưu ý những vấn đề về chi phí phát sinh do checkout trễ:

Check out từ sau 12:00 – 15:00: tính thêm 30% giá phòng.

Check out từ 15:00 – 18:00: tính thêm 50% giá phòng.

Check out sau 18:00: tính thêm 100% giá phòng.

Khách hàng check out trễ không những khiến họ tốn thêm chi phí phát sinh mà còn ảnh hưởng đến công việc dọn dẹp và đón khách mới của khách sạn, vì vậy trong quá trình check in, lễ tân cần nhắc nhở khách hàng về vấn đề này để tránh phiền hà về sau.

Quy trình express check out

Trong các mùa cao điểm về du lịch, các khách sạn sẽ thực hiện quy trình express check out. Đây là giải pháp tối ưu nhằm tránh tình trạng quá tải khách hàng check out cho bộ phận lễ tân. Quy trình express check out diễn ra như sau:

– Lễ tân gửi khách bẳng tổng hợp các chi phí dịch vụ để khách kiểm tra trước.

– Khách điền các thông tin cần thiết và xác nhận vào mẫu express check out.

– Đưa lễ tân phiếu express check out và nhận lại giấy tờ tùy thân.

– Lễ tân tính tổng hóa đơn dịch vụ, sản phẩm và bổ sung vào phiếu cà thẻ tín dụng.

– Gửi ngân hàng phiếu Express Check out + phiếu đăng ký phòng tại khách sạn + phiếu cà thẻ tín dụng có chữ ký của khách hàng.

– Nhân viên Lễ tân gửi email hoặc thư tay bản sao chứng từ thanh toán, hóa đơn, biểu mẫu ủy quyền check out cho khách sau khi ngân hàng chấp nhận thanh toán.

– Lưu lại toàn bộ bản sao các loại hóa đơn, chứng từ, mẫu ủy quyền phòng trường hợp xảy ra tranh chấp.

Xem thêm Ad hoc là gì? Tìm hiểu mạng không dây Ad hoc và phương pháp Ad hoc testing

Lợi ích của checkout đối với hoạt động của khách sạn

– Quy trình check out sẽ được lưu lại vì thế sẽ dễ dàng cho việc kiểm tra tình trạng phòng, lượt khách lưu trú.

– Thông qua phiếu khảo sát được nhân viên lễ tân thực hiện, khách sạn có thể điều chỉnh lại dịch vụ, thái độ nhân viên cho phù hợp với yêu cầu, phản hồi của khách hàng.

– Mở rộng dịch vụ bằng cách liên kết với các đơn vị cung cấp dịch vụ về phương tiện đi lại, mua sắm, vui chơi, giải trí…

Check out trong mua bán hàng hóa

Trong các website thương mại điện tử, check out có nghĩa là thanh toán, trang check out trong website bán hàng thông báo tới người mua hàng những sản phẩm đã có trong giỏ hàng của mình. Đồng thời, check out yêu cầu người mua hàng cung cấp những thông tin cần thiết để chuyển hàng, thông tin thanh toán tiền mặt hoặc thẻ visa…

Xem ETA là gì? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến ETA

Ý nghĩa của check out trong quá trình thanh toán:

Đây là một tính năng được tích hợp trên các trang thương mại điện tử nhằm giúp khách hàng có thể thanh toán một cách dễ dàng. Nó giúp cho:

– Check out giúp doanh ngiệp có thể kiểm soát được đơn hàng một cách dễ dàng. Những thông tin của khách hàng sẽ được chuyển về bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng, mọi quy trình đều rất nghiêm nghặt và khép kín.

– Check out góp phần thúc đẩy nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng, chỉ cần click chuột là bạn có thể mua hàng mà không cần phải đến tận cửa hàng.

– Check out còn giúp khách hàng nhập mã giảm giá ngay trên quầy hàng trực tuyến.

– Có trang check out, đơn hàng sẽ được xử lý nhanh hơn.

Tuy nhiên, khi thanh toán Check out bạn cần lưu ý:

– Các trang web sử dụng tích hợp các phương thức thanh toán online như Visa, Momo… phải là các doanh nghiệp kinh doanh có uy tín và được xác nhận bởi cơ quan nhà nước.

– Nếu gặp phải những trang Web yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản cá nhân, bạn cần phải cân nhắc vì có thể là trang Web giả mạo.

– Luôn cung cấp tên và địa chỉ chính xác để sản phẩm có thể đến đúng tay bạn.

Hiện nay mua hàng trên các trang thương mại điện tử dần trở thành xu hướng vì nó thuận lợi, bạn không phải tốn thời gian đi ra ngoài mua hàng, tiết kiệm được thời gian đi lại, rất phù hợp với những người bận rộn trong thời đại công nghệ.

Xem thêm: Trình độ chuyên môn là gì? Cách điền trình độ chuyên môn trong sơ yếu lý lịch

Hệ thống check in/ check out

Hệ thống check in/check out là hệ thống quản lý tài sản có giá trị thường được các doanh nghiệp sử dụng. Hệ thống này cho phép bạn ghi lại thời gian các mặt hàng được vay mượn và trả lại từ người mượn, quản lý tốt hơn các mặt hàng có quyền sở hữu hoặc sở hữu quay vòng bằng cách thiết lập người trông coi, vị trí và liên kết giao dịch với các dự án cụ thể. Nó giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian trong việc kiểm tra, xác định vị trí, quản lý tài sản, hạn chế thất thoát.

Rất dễ dàng và nhanh chóng để thiết lập một hệ thống check in/ check out bằng mã vạch và máy quét mã vạch. Hệ thống check in/ check out là sự kết hợp của các thành phần như phần mềm quản lý check in/ check out, máy quét mã vạch, điện thoại di động hoặc máy tính, máy in mã vạch.

Ngoài ra, check out trong hàng không còn có nghĩa là những thủ tục sau chuyến bay như chờ nhận lại hành lý ký gửi, làm thủ tục hải quan nhập cảnh…

Nếu bạn đang tìm hiểu về check out, thì hi vọng bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về thuật ngữ check out.

Check out nghĩa gì?

Check out of là gì?

Check out là gì Vietjack?

Ngày check out là gì?