Lời đầu tiên, Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) trân trọng gửi lời chào và lời chúc sức khỏe đến Quý khách hàng. Eximbank chân thành cám ơn Quý khách hàng đã sử dụng các dịch vụ tài chính của ngân hàng chúng tôi trong thời gian qua.
Nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử, Eximbank trân trọng thông báo đến Quý khách hàng về những cải tiến tính năng dịch vụ Mobile Banking từ ngày 31/03/2022 như sau:
1. Dịch vụ nhận tin biến động số dư đa kênh: Eximbank cung cấp dịch vụ cho khách hàng lựa chọn đăng ký và nhận thông tin biến động số dư qua 2 kênh: ◦ Nhận tin nhắn trên ứng dụng Mobile Banking (kênh OTT): Khách hàng nhận tin nhắn qua kênh này sẽ được miễn phí và có thể nhận tin ngay khi ở nước ngoài. ◦ Nhận tin nhắn qua kênh SMS: Theo biểu phí hiện hành. ◦ Nhận tin qua OTT và SMS: Theo biểu phí hiện hành.
2. Siêu QR (kết hợp QR Pay và QR Napas): Để thuận tiện và rút ngắn thời gian, công đoạn thực hiện cho các giao dịch QR, Eximbank đã xây dựng tính năng siêu QR kết hợp QR Pay (thanh toán qua QR), chuyển tiền nội bộ qua QR và VietQR (chuyển tiền nhanh qua Napas bằng mã QR). Khi thanh toán, khách hàng không còn phải phân vân để chọn loại QR trên ứng dụng, khách hàng chỉ cần sử dụng siêu QR của Eximbank và chỉ 1 lần quét, ứng dụng sẽ tự động phân lọai thanh toán QR Pay và chuyển tiền VietQR.
3. Đơn giản hoá xác thực trong giao dịch chuyển tiền cùng chủ tài khoản và gửi tiền tiết kiệm trực tuyến: Giúp Khách hàng nhanh chóng mở tiết kiệm hoặc thực hiện chuyển tiền cùng chủ tài khoản an toàn mà không cần sử dụng OTP. Eximbank vẫn duy trì các biện pháp bảo mật tối ưu nhằm đảm bảo sự cân bằng giữa tính tiện dụng và an toàn cho các giao dịch của khách hàng. Cụ thể, khi đăng nhập vào ứng dụng Eximbank Mobile Banking, khách hàng vẫn phải đăng nhập bằng phương thức sinh trắc học (vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt – Face iD) hoặc mật khẩu.
Khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến của Eximbank theo một trong các phương thức sau:
– Đến điểm giao dịch của Eximbank trên toàn quốc
– Thông qua Internet Banking (//ebanking.eximbank.vn), chọn mục Đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa và điền các thông tin theo yêu cầu.
– Nhắn tin theo cú pháp: EIB ECOM [Số thẻ] và gửi đến 8149
Lưu ý: Khách hàng phải đăng ký dịch vụ SMS Banking của Eximbank trước khi đăng ký dịch vụ Thanh toán trực tuyến
B/ HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TRỰC TUYẾN:
Bước 1: Chọn hàng hóa/ dịch vụ và chọn thanh toán với Ngân hàng Eximbank
Chọn hàng hóa/ dịch vụ cần mua, hoàn thành đơn đặt hàng, sau đó chọn thanh toán với Thẻ ATM nội địa. Tiếp đó, chọn biểu tượng Eximbank
Bước 2: Nhập thông tin tài khoản
Tên in trên thẻ: Tên trên mặt trước của thẻ (không có dấu)
Số thẻ: Quý khách nhập thông tin số thẻ (in trên mặt trước của thẻ, không có khoảng trống)
Nhấn “Tiếp tục” để hệ thống xác thực. Thông tin nhập yêu cầu chính xác và số dư tài khoản đủ thanh toán.
Nhằm giúp đơn giản hóa thủ tục và tối ưu trải nghiệm cho khách hàng, Eximbank đã triển khai phương thức định danh trực tuyến eKYC, hỗ trợ khách hàng đăng ký mở tài khoản trực tuyến chỉ mất vài phút mà không cần phải đến quầy giao dịch.
Mở tài khoản dễ dàng ngay tại nhà hay bất kỳ đâu
Giải pháp “Định danh trực tuyến – eKYC” có thể nói là bước đi đột phá, giúp Eximbank đẩy nhanh chất lượng dịch vụ ‘Ngân hàng số’ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Khách hàng đăng ký và mở mới tài khoản chỉ cần tải ứng dụng Eximbank Mobile Banking, nhập số điện thoại, chụp ảnh giấy tờ tùy thân và xác thực khuôn mặt theo yêu cầu, hoàn tất mở tài khoản.
Hệ thống sẽ xử lý thông tin, tự động đăng ký dịch vụ Eximbank Mobile Banking và trả kết quả giấy tờ xác nhận qua Email của khách hàng.
An toàn thông tin và bảo mật tuyệt đối
Được tích hợp nhiều công nghệ hiện đại như công nghệ đọc dữ liệu hình ảnh (OCR), công nghệ nhận diện gương mặt (FAC)… Eximbank sẽ mang tới cho khách hàng quy trình định danh hoàn chỉnh, nhanh chóng, an toàn và bảo mật thông tin hơn bao giờ hết.
Miễn 100% phí đăng ký, hệ sinh thái tiện ích siêu hấp dẫn
Mở tài khoản nhanh chóng mà còn được “FREE” hoàn toàn phí đăng ký trực tuyến. Khách hàng sẽ được áp dụng chính sách miễn 100% phí chuyển khoản trong cùng hệ thống Eximbank.
Mở tài khoản theo sở thích cá nhân: số điện thoại di động hoặc ngày sinh
Khách hàng được chủ động chọn số tài khoản theo số điện thoại di động hoặc ngày sinh của chính khách hàng, và hoàn toàn miễn phí.
Đặc biệt hơn, Eximbank Mobile Banking - ứng dụng ngân hàng số do VNPAY hợp tác phát triển cùng ngân hàng Eximbank, với hệ sinh thái tiện ích đa dạng từ giao dịch tài chính cơ bản như chuyển khoản, nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn điện, nước… đến tiện ích nâng cao như đặt vé máy bay, phòng khách sạn, vé tàu, xe, vé xem phim, mua sắm VnShop,...