Trong thời buổi công nghệ hiện nay, chắc hẳn không ai còn xa lạ với phương thức mua sắm online thông qua các sàn thương mại điện tử. Để hiểu rõ hơn về các kênh mua bán này và cách chúng vận hành, bạn đọc hãy cùng theo dõi bài viết sau đây của Vietnix nhé! Show
Thương mại điện tử là gì? Ai được phép kinh doanh thương mại điện tử?Thương mại điện tử là một hình thức kinh doanh diễn ra trên mạng internet và thông qua các phương tiện điện tử hiện đại. Các hoạt động phổ biến trong thương mại điện tử có thể kể đến như: Mua bán, giao dịch, thanh toán, giao hàng, quảng cáo,… Chúng luôn gắn kết với nhau và tạo nên một mô hình kinh doanh hoàn chỉnh. Thương mại điện tử còn là lĩnh vực khá rộng mở và hầu như phù hợp với tất cả mọi đối tượng có am hiểu và đam mê kinh doanh. Thế nhưng không phải ai cũng đủ điều kiện để thực hiện hình thức kinh doanh này. Tìm hiểu thương mại điện tử là gì?Căn cứ theo khoản 1 điều 2 của Nghị định 52/2013/NĐ-CP, những cá nhân hoặc tổ chức tham gia kinh doanh thương mại điện tử phải đáp ứng các tiêu chí sau:
Sàn thương mại điện tử là gì?Sàn thương mại điện tử hay sàn giao dịch thương mại điện tử là nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa của một hoặc nhiều cá nhân, tổ chức cụ thể dưới hình thức website. Trên sàn giao dịch thương mại điện tử, mọi cá nhân, tổ chức không phải là chủ sở hữu hoặc quản lý website đều sẽ được thực hiện các hoạt động cung ứng và bán hàng trên nền tảng đó. Sàn thương mại điện tử là gì?Các hộ kinh doanh sẽ tiến hành đăng ký tài khoản trên website khi muốn kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử. Sau đó, họ sẽ được đăng tải sản phẩm lên sàn nhằm trưng bày, buôn bán hoặc giới thiệu. Tuy nhiên, các sàn thương mại điện tử hiện nay mới chỉ cho phép người đăng ký là các thương nhân hoặc tổ chức, không cho phép cá nhân. Do vậy, người bán cần phải đăng ký dưới dạng kinh doanh hoặc hộ cá thể. Tìm hiểu quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tửCác sàn giao dịch thương mại điện tử được xem là một nền tảng có tính pháp lý cực kỳ chặt chẽ và nghiêm ngặt. Để kinh doanh hiệu quả trên nền tảng này, người bán hàng cần nắm rõ một số quy chế sau: Quy chế hoạt động sàn giao dịch điện tử
Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch TMĐTVới hình thức kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, các thương nhân và tổ chức cần đảm bảo các trách nhiệm cơ bản về mặt pháp lý sau: Trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ sàn giao dịch TMĐT
Trách nhiệm của người bán trên sàn giao dịch TMĐTKhi đăng ký gian hàng trên các sàn TMĐT, người bán sẽ có những trách nhiệm cần phải thực hiện như sau: Người bán trên sàn TMĐT có trách nhiệm gì?
Điều kiện thiết lập website TMĐT bán hàng là gìViệc thiết lập website bán hàng trên các trang thương mại điện tử hiện nay cần tuân thủ một số điều kiện quan trọng sau:
Nguồn tham khảo: https://thuvienphapluat.vn/tintuc/vn/cuoc-chien-loai-bo-giay-phep-con/18943/dieu-kien-hoat-dong-thuong-mai-dien-tu Điều kiện thiết lập website bán hàng là gì?Các thông tin cần cung cấp cho Bộ Công Thương về việc đăng ký website TMĐT bao gồm:
Ngoài ra về mặt kỹ thuật, Nếu bạn muốn vận hành một website TMĐT, ngoài yếu tố tên miền và server là rất quan trọng. Bạn nên chọn thuê các gói VPS để đảm bảo đủ tài nguyên xuất bản nguồn dữ liệu lớn của loại website này và vận hành website lâu dài. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp có kinh nghiệm, thương hiệu uy tín, đủ khả năng cung cấp gói dịch vụ phù hợp. Vietnix chính là một trong những đơn vị top đầu trong ngành hosting và VPS Việt Nam. Với hơn 10 năm phát triển, các sản phẩm hosting và đặc biệt là VPS với ưu điểm tốc độ ổn định và bảo mật cao của Vietnix đã và đang là lựa chọn đáng tin cậy của hàng ngàn cá nhân và doanh nghiệp. Những lợi ích mang lại từ sàn giao dịch TMĐTCó một sự thật không thể phủ nhận rằng các sàn thương mại điện tử đang dần thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Chúng cũng đóng vai trò rất quan trọng trong thị trường cung cầu hàng hóa hiện nay. Những lợi ích nổi bật nhất mà các sàn giao dịch thương mại điện tử mang lại cho người dùng (kể cả người bán và người mua) đó là: Rút ngắn khoảng cách địa lýCó thể nói, khoảng cách địa lý là một trong những yếu tố quyết định đến phần lớn quyết định đến khả năng bán được hàng và quyết định mua hàng của con người. Trước đây, những cửa hàng truyền thống sẽ luôn bị giới hạn về khả năng kinh doanh nếu ở quá xa so với địa điểm có nhiều khách hàng tiềm năng của mình. Thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp loại bỏ rào cản địa lýTuy nhiên, khi các sàn thương mại điện tử xuất hiện, mọi vấn đề đều có thể giải quyết. Các giao dịch được diễn ra trực tuyến và hàng hóa vẫn được lưu thông để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Tệp khách hàng tiềm năng được mở rộngThay vì chỉ bán hàng tại một địa điểm cho một hoặc một vài đối tượng nhất định, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể gia tăng tệp khách hàng và nâng cao số lượng khách nhờ vào các kênh thương mại điện tử. Các sàn thương mại điện tử hiện nay không chỉ cung cấp không gian bán hàng mà còn mang đến nhiều công cụ cực kỳ tiện ích giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Sàn TMĐT giúp doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng tiềm năngChạy quảng cáo, điều hướng truy cập, hiển thị gợi ý,… được xem là những hoạt động giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tương đối hiệu quả và chỉ diễn ra khi kinh doanh trên các trang thương mại điện tử. Tối ưu hóa chi phíMột điểm cộng khác của kinh doanh trên sàn giao dịch điện tử đó là việc các loại chi phí (phí quản lý, phí nhân công, phí quảng cáo, phí vận chuyển,…) đều sẽ được tiết kiệm đến mức tối đa. Chi phí giảm khi sử dụng hình thức kinh doanh qua sàn TMĐTBất kỳ một nhà kinh doanh nào cũng đều mong muốn điều này. Do đó, thay vì bỏ ra quá nhiều chi phí khi vận hành một cửa hàng truyền thống, người bán hiện nay sẽ ưu tiên sử dụng các sàn thương mại điện tử. Linh hoạt ứng dụng các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãiĐối với các doanh nghiệp chuyên cung cấp sản phẩm, dịch vụ ra thị trường; việc áp dụng các chương trình giảm giá khuyến mãi được coi là một chiêu thức tuyệt vời để khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn. Chiến dịch khuyến mãi hiệu quả hơn nhờ có sàn thương mại điện tửTuy nhiên, ở những hình thức kinh doanh truyền thống, các chương trình này chỉ dừng lại ở banner, tờ rơi quảng cáo. Do đó việc áp dụng khuyến mãi, giảm giá sẽ không thực sự hiệu quả. Kinh doanh sàn thương mại điện tử thì khác, nhờ có mạng internet mà thông tin khuyến mãi sẽ được đẩy đi nhanh và xa hơn. Người bán dễ dàng truyền tải thông điệp và tiếp cận khách hàng của mình. Ưu nhược điểm của việc kinh doanh sàn TMĐTSàn thương mại điện tử ngày nay đã trở thành một xu hướng kinh doanh của nhiều thương nhân, tổ chức. Tuy nhiên chúng cũng có 2 mặt ưu và nhược điểm sau đây: Ưu điểmTheo phản hồi của khách hàng và doanh nghiệp, các trang thương mại điện tử có rất nhiều ưu điểm và một vài trong số đó có thể kể đến như:
Nhược điểmBên cạnh các ưu điểm trên, sàn giao dịch thương mại điện tử cũng còn một số mặt hạn chế như:
Cách vận hành của sàn thương mại điện tửCó khi nào bạn tự hỏi các sàn thương mại điện tử được vận hành như thế nào chưa? Điều đầu tiên cũng là quan trọng nhất để một sàn TMĐT hoạt động được chính là phải có website thương mại điện tử. Theo đó, các hộ kinh doanh sẽ tiến hành đăng ký để thiết lập website của mình. Sau khi đã hoàn tất bước này, doanh nghiệp lần lượt đăng tải sản phẩm lên website để rao bán và thu hút người mua. Sàn thương mại điện tử vận hành qua nhiều hình thức khác nhauThông thường, các sàn giao dịch thương mại điện tử Tại Việt Nam sẽ vận hành theo hình thức B2C. Điều này có nghĩa là việc mua bán sẽ diễn ra trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng mà không qua một bên thứ 3 nào. Tuy nhiên, đến khâu vận chuyển và đóng gói có thể sẽ chia làm 2 trường hợp như sau:
Điểm qua 10 sàn thương mại điện tử hot nhất hiện nayTrong thế giới thương mại điện tử rộng lớn và nhộn nhịp, đâu là những cái tên đình đám được mệnh danh là top những sàn thương mại điện tử được ưa chuộng nhất? Cùng xem ngay top 10 sau đây nhé: 1. ShopeeĐứng đầu danh sách không thể không nhắc đến Shopee, một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam hiện nay. Tại Việt Nam, Shopee cũng là sàn TMĐT được yêu thích nhất hiện nay. Sàn thương mại điện tử ShopeeShopee được thành lập vào năm 2015 tại Singapore và đây cũng là trụ sở chính của công ty mẹ – tập đoàn Sea Group. Tính đến thời điểm hiện tại, Shopee này đã có 8 chi nhánh tại 8 quốc gia khu vực Đông Nam Á. >> Xem thêm: Shopee là gì? Giới thiệu về Shopee và những điều có thể bạn chưa biết 2. TikiTiki là sàn thương mại điện tử thuần Việt và do người Việt sáng lập ra vào tháng 3/2010. Hiện nay, Tiki đang giữ top 2 trong số các sàn TMĐT hot nhất tại Việt Nam và top 6 trong khu vực Đông Nam Á. Sàn thương mại điện tử TikiKhông còn bị gắn mác là “tiệm sách online”, Tiki giờ đây đã trở thành một trong 3 sàn giao dịch thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Chúng cũng cung cấp các mô hình kinh doanh đa dạng như Shopee. 3. LazadaLazada cũng là sàn thương mại điện tử cho phép kinh doanh đa dạng các ngành hàng: điện tử, thời trang, gia dụng,… Đây được xem là một trong những đối thủ đáng gờm của Shopee trong thời điểm hiện tại. Sàn thương mại điện tử LazadaVới mục tiêu thống lĩnh thị trường thương mại điện tử, Lazada đang không ngừng phát triển và mở rộng thị phần ở nhiều quốc gia khác ngoài Việt Nam như: Indonesia, Philippin, Thái Lan, Singapore,… >> Xem thêm: Lazada là gì? Lazada của nước nào? Tìm hiểu về Lazada Việt Nam 4. SendoSendo được biết đến là công ty con của tập đoàn FPT, gia nhập thị trường thương mại điện tử năm 2012. Thời điểm bấy giờ, đây là sàn TMĐT đầu tiên liên kết giữa ngân hàng và doanh nghiệp bán hàng. Sàn thương mại điện tử SendoVới sứ mệnh “Trăm người bán – Vạn người mua”, Sendo vẫn đang cố gắng đưa đến người dùng nhiều dịch vụ thực sự chất lượng và nhiều tính năng hữu ích hơn trong tương lai. 5. TaobaoLà anh em cùng cha với Lazada, Taobao cũng là một kênh thương mại điện tử có quy mô khá tầm cỡ và thuộc sở hữu của tỷ phú người Trung Quốc – Jack Ma. Sàn thương mại điện tử taobaoSàn thương mại điện tử bán lẻ đình đám Taobao không chỉ nổi tiếng tại xứ Trung mà giờ đây chúng cũng dần lấn sân sang các thị trường lân cận như Việt Nam và các nước phát triển khác trên thế giới. 6. AmazonAmazon được mệnh danh là gã khổng lồ đầy sức mạnh trong thị trường kinh doanh thương mại điện tử. Thành lập vào năm 1995 tại Hoa Kỳ, Amazon luôn là đơn vị bán lẻ có doanh thu khủng nhất trên thế giới. Sàn thương mại điện tử amazonKhông chỉ phủ sóng tại Hoa Kỳ, Amazon còn là website mua hàng yêu thích của rất nhiều quốc gia trong đó có Việt Nam. >> Xem chi tiết: Amazon là gì? Tìm hiểu cách bán hàng trên Amazon Lượng sản phẩm đa dạng, phương thức thanh toán tiện lợi, vô vàn mã giảm giá chất lượng có lẽ là điều mà bất kỳ ai cũng đều yêu thích khi mua sắm tại sàn thương mại điện tử này. 7. AlibabaCó thể thấy rất nhiều sàn thương mại điện tử Trung Quốc cực kỳ thành công và Alibaba là một trong số đó. Nền tảng thương mại điện tử AlibabaTrang thương mại điện tử Alibaba được tỷ phú Jack Ma sáng lập vào năm 1999. Ban đầu chúng chỉ phổ biến ở khu vực châu Á, tuy nhiên đến hiện tại, website này đã mở rộng phạm vi ra khu vực toàn cầu. >> Tìm hiểu chi tiết về Alibaba tại đây: Alibaba là gì? Những điều cần biết về Alibaba 8. eBAYeBay là một trang thương mại điện tử đến từ Mỹ, chúng cũng là một trong số những cái tên hot hit trong danh sách các sàn thương mại điện tử hàng đầu hiện nay. Sàn thương mại điện tử eBayeBay thu hút người dùng không chỉ vì sự cung cấp đa dạng ngành hàng, mức giá hợp lý mà còn là vì tính năng đấu giá trực tuyến vô cùng kịch tính và thú vị. Bạn có thể tìm hiểu rõ hơn về sàn thương mại điện tử này trong bài viết chi tiết về eBay là gì của Vietnix. 9. EtsyEtsy là một trang thương mại điện tử có cách vận hành tương đối giống với eBay và Amazon. Điểm đặc biệt ở website này là chúng thường cung cấp các mặt hàng handmade, thủ công,.. thậm chí là file kĩ thuật. Sàn thương mại điện tử EtsyNgười dùng Etsy đánh giá rất cao sàn thương mại điện tử này vì chúng có giao diện tương đối thân thiện, dễ dàng đăng ký sử dụng và đăng tải các mặt hàng cần bán. >> Tìm hiểu cách triển khai bán hàng trên Etsy tại bài viết: Etsy là gì? Cách bán hàng trên Etsy hiệu quả cho người mới 10. WalmartNhắc đến nhà bán lẻ hàng đầu tại mỹ chắc chắn bạn phải nghĩ ngay đến Walmart. Từ khi thành lập vào năm 1962 đến nay, Walmart luôn không ngừng khẳng định vị thế, sức hút của mình trong lòng người tiêu dùng. Sàn thương mại điện tử WalmartChính sách giảm thiểu chi phí, giảm giá, đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ,… có lẽ là ưu điểm tuyệt vời của Walmart mà chưa có sàn thương mại điện tử nào có thể sánh kịp. >> Xem thêm: Top 10 trang Thương Mại Điện Tử Trung Quốc nhập hàng giá rẻ nhất Tham gia sàn thương mại điện tử cần chuẩn bị những gì?Để có thể tham gia và trụ vững ở môi trường đầy tính cạnh tranh như các sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp vừa cần chuẩn bị một số yếu tố sau: Về nhân sựNhân sự là một trong các yếu tố tiên quyết và quan trọng của nhiều đơn vị kinh doanh bất kể mô hình truyền thống hay kinh doanh qua các sàn thương mại điện tử. Muốn kinh doanh sàn TMĐT hiệu quả, doanh nghiệp cũng cần chuẩn bị đội ngũ nhân sự kỹ càng từ khâu chăm sóc khách hàng đến khâu xử lý đơn, đóng gói, vận chuyển. Về quy trình vận hànhMột mô hình kinh doanh qua sàn TMĐT sẽ chỉ thành công khi được thiết lập một quy trình vận hành logic, cụ thể và hiệu quả. Thông thường quy trình làm việc khi tham gia sàn TMĐT sẽ bao gồm các bước dưới đây:
Về cách lựa chọn mô hìnhHiện nay, thị trường kinh doanh qua sàn TMĐT cũng có 3 loại hình phổ biến nhất là: B2B (doanh nghiệp – doanh nghiệp), B2C (doanh nghiệp – khách hàng) và C2C (khách hàng – khách hàng). Việc lựa chọn 1 mô hình phù hợp nhất với doanh nghiệp và ngành hàng của mình sẽ giúp các hộ kinh doanh thành công và phát triển mạnh hơn trong toàn bộ quá trình hoạt động trên sàn TMĐT. Về việc tạo dựng niềm tin khách hàngVì kinh doanh qua sàn TMĐT là hình thức kinh doanh qua mạng ảo, người bán và người mua không có nhiều cơ hội gặp mặt trực tiếp nên việc tạo dựng niềm tin là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Việc luôn đảm bảo tính minh bạch, chính xác về các khâu sản xuất, xuất xứ hoặc chất lượng sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp tạo nên độ tin tưởng tuyệt đối và nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của khách hàng. Lời kếtTóm lại, kinh doanh trên sàn thương mại điện tử đang dần trở thành một phương thức thu lợi cực kỳ hiệu quả trong tương lai. Qua bài viết trên, hy vọng bạn đọc đã hiểu được sàn giao dịch thương mại điện tử là gì cũng như một số kiến thức liên quan về hình thức kinh doanh này. |