Bỗng có một ngày bạn nhận thấy sim Vinaphone của mình bị hết tiền bất ngờ mà không biết do đâu, bạn cố nhớ lại mình đã dùng những gì mà hết tiền nhanh thế, bạn vừa mới nạp thẻ điện thoại cơ mà… Rất có thể là do sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà bạn không biết.
Với bài viết này, Kho Sim số đẹp mách bạn cách khắc phục lỗi sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý để tránh bị mất tiền oan một cách lãng phí.
1. Dấu hiệu tài khoản sim Vina bị trừ tiền vô lý
Dấu hiệu lớn nhất mà bạn có thể nhận thấy đó chính là tài khoản sim điện thoại của bạn bị hết một cách vô cùng nhanh chóng, mặc dù bạn không dùng gì nhiều, nghe gọi rất ít, thậm chí là truy cập internet cũng thế.
Bạn cũng chẳng đăng ký bất cứ dịch vụ gì mà tài khoản cũng hết nhanh chóng. Khả năng cao là sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà bạn không biết.
Mới nạp thẻ dùng không được bao lâu đã hết, tổng đài báo “Số tiền còn lại trong tài khoản không đủ để thực hiện cuộc gọi này. Xin vui lòng nạp thêm tiền vào tài khoản để tiếp tục sử dụng” gây ra phiền toái cho bạn, bị gián đoạn liên lạc.
Các dấu hiệu khiến bạn nghĩ rằng sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
2. Các nguyên nhân khiến sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
Sim bị trừ tiền chỉ khi sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng, có những lúc bạn sử dụng dịch vụ của nhà mạng mà bạn không biết.
Dưới đây chính là một số nguyên nhân khiến sim Vina bị trừ tiền:
- Gói cước âm thầm tự động đăng ký và gia hạn mà bạn không biết: có một số sim tự đăng ký và cũng tự gia hạn dịch vụ gia tăng như nhạc chờ, tin nhắn gọi lại, tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ... mà không báo tin nhắn đăng ký/gia hạn về máy nên bạn không biết, khiến tài khoản bị trừ tiền rất nhiều lần.
- Gói cước miễn phí tháng đầu, tự gia hạn những tháng sau: một số gói cước được sử dụng miễn phí, nhưng không nói rõ là chỉ miễn phí tháng đầu và không miễn phí tháng sau. Sau khị bị trừ tiền gia hạn bạn mới biết thì đã muộn.
- Dùng dịch vụ nhưng chưa đăng ký gói cước hoặc đăng ký không thành công: có những khi bạn không để ý cứ tưởng mình đăng ký gói cước rồi nên cứ thể mà sử dụng dịch vụ một cách thoải mái, nhất là truy cập Internet, khiến cho sim bị trừ tiền một cách nhanh chóng.
- Phát sinh vượt gói: các gói cước của nhà mạng chỉ cho một lượng ưu đãi nhất định, nếu bạn sử dụng vượt quá gói ưu đãi sẽ bị trừ tiền.
- Vô tình click vào những tin khuyến mại không rõ ràng, hoặc những quảng cáo trên website cũng khiến sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà bạn không biết.
- Có người sử dụng và đăng ký các gói cước dịch vụ mà bạn không biết: nhiều người để điện thoại cho người thân, con trẻ dụng và vô tình bị đăng ký gói cước, dẫn đến bị trừ tiền.
Cần tìm hiểu nguyên nhân để khắc phục được tình trạng sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
>> Xem thêm sim Vina số đẹp giá rẻ tại Tổng Kho Sim
3. Các cách kiểm tra khi tài khoản Vina bị trừ tiền
Khi bạn phát hiện hoặc nghi ngờ sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý, bạn cần phải kiểm tra lại nguyên nhân vì sao, và dưới dây là một số cách để kiểm tra:
- Liên hệ lên tổng đài Vinaphone theo số 18001091, bạn hãy hỏi xem vì sao sim bị trừ tiền, tư vấn viên của nhà mạng Vinaphone sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn. Nhớ hỏi kỹ bạn đã đăng ký những gói cước nào và cách hủy ra sao nhé.
- Nhắn tin theo cú pháp: Soạn tin nhắn theo cú pháp TK gửi 123 (miễn phí). Sẽ có tin nhắn thông báo tình trạng cước gửi ề cho bạn.
- Nhấn phím *091# và *123# để lấy thông tin sử dụng cước phí từ hệ thống.
- Đến trực tiếp điểm giao dịch để nhờ các giao dịch viên kiểm tra và hỗ trợ.
>> Xem thêm: Hướng dẫn hủy các dịch vụ Vinaphone đã đăng ký
4. Các cách hạn chế sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
Để hạn chế sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý, bạn cần hủy hết những dịch vụ không dùng đến để tránh bị trừ tiền thêm nữa. Liên hệ tổng đài để hỏi rõ cách hủy từng gói cước, có thể yêu cầu các tư vấn viên hủy luôn hoặc bạn tự hủy theo các cú pháp đã được hướng dẫn.
Bạn hãy hủy các dịch vụ không sử dụng để tránh bị trừ tiền oan
Và quan trọng nhất, hãy thường xuyên theo dõi, kiểm tra, quản lý tài khoản của mình để tránh việc sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý. Khi đã theo dõi thật kỹ bạn sẽ dễ nhận ra được lúc nào bị trừ tiền, từ đó hạn chế được việc trừ tiền một cách vô tội vạ.
Theo đó cũng giám sát việc cho người khác mượn điện thoại, mượn sim để tránh bị họ đăng ký gói cước mà bạn không biết.
Có rất nhiều khách hàng phản ánh với vinaphone.thegioigoicuoc.com về tình trạng điện thoại bị trừ tiền mà không rõ lý do tại sao. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng như gói cước tự động gia hạn, sử dụng quá gói cước đăng ký… Vậy làm sao để tránh gặp phải tình trạng sim Vinaphone bị trừ tiền, cách khắc phục mới nhất? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết ngày hôm nay. Mời các bạn đón đọc
1. Các dấu hiệu khiến bạn nghĩ rằng sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
- Dấu hiệu sim Vinaphone bị trừ tiền lớn nhất mà bạn có thể nhận thấy đó là tài khoản sim điện thoại của bạn sẽ hết rất nhanh dù bạn không sử dụng nhiều.
- Bạn cũng không đăng ký dịch vụ gì nào của Vinaphone nhưng tài khoản của bạn sẽ luôn bị trừ tiền.
- Khi mới nạp thẻ chưa dùng được bao lâu tài khoản đã âm tiền, điều này khiến bạn rơi vào tình trạng phiền toái và bị gián đoạn liên lạc.
2. Các nguyên nhân khiến sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
Sim của bạn sẽ chỉ bị tính phí nếu bạn sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ mà bạn không biết hoặc quên mình đã đăng ký sử dụng mà không hủy tính năng gia hạn. Dưới đây là lý do tại sao thẻ sim của bạn bị trừ tiền vô lý.
2.1. Sim Vinaphone bị trừ tiền do gói cước
- Các gói cước đăng ký và cập nhật gia hạn tự động không thông báo làm bạn không hề hay biết.
- Gói miễn phí tháng đầu tiên và tự gia hạn cho tháng tiếp theo: Một số gói miễn phí sử dụng nhưng chỉ miễn phí tháng đầu tiên còn tháng tiếp theo thì không miễn phí. Sau khi trừ phí gia hạn, khi đó bạn phát hiện thì đã quá muộn.
- Đang sử dụng dịch vụ nhưng chưa đăng ký gói hoặc đăng ký không thành công: Có thể bạn không nhận ra là mình đã đăng ký gói nên có thể sử dụng dịch vụ thoải mái. Vấn đề này thường xuyên xảy ra, đặc biệt là khi bạn truy cập Internet. Dịch vụ sẽ tính phí ngay lập tức và trừ tiền.
- Phát sinh vượt gói: Gói cước của nhà mạng chỉ có số lượng ưu đãi nhất định. Nếu bạn sử dụng nhiều hơn gói ưu đãi, số tiền trong tài khoản sẽ bị trừ.
2.2. Sim Vinaphone bị trừ tiền do đăng ký các dịch vụ mở rộng
- Có một số sim tự đăng ký và tự cập nhật các dịch vụ bổ sung như nhạc chờ, tin nhắn gọi lại, tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ. Tài khoản của bạn sẽ bị trừ nhiều lần vì bạn không biết thẻ sim của mình đã đăng ký.
- Vô tình nhấp vào một thông điệp khuyến mại khó hiểu hoặc một quảng cáo trên một trang Web sẽ vô tình trừ tiền sim Vinaphone của bạn.
- Người khác sử dụng và đăng ký các gói dịch vụ mà bạn không hề hay biết. Nếu bạn lỡ để điện thoại cho người thân, con cái và vô tình đăng ký mà không biết thì sẽ bị trừ tiền.
3. Các cách kiểm tra khi bạn nhận thấy sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
3.1. Cách kiểm tra khi bạn nhận thấy sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
Nếu phát hiện thuê bao đã bị trừ tiền, hãy kiểm tra số tiền bị trừ. Bạn có thể sử dụng các cách kiểm tra các dịch vụ trừ tiền mạng Vinaphone sau:
- Gọi điện trực tiếp đến tổng đài: Đây là cách nhanh chóng và dễ thực hiện nhất. Chỉ cần gọi đến Hotline 18001091. Chuyên viên tư vấn kiểm tra lý lịch và giải thích cước phí của thuê bao.
- Cú pháp tin nhắn: Một cách khác để kiểm tra là soạn tin nhắn theo cú pháp: TK gửi 123. Ngay lập tức, một tin nhắn sẽ được trả về điện thoại thông báo tình trạng thanh toán của khách hàng.
- Xác nhận bằng mã USSD: Bấm tổ hợp phím *123 # và bấm phím gọi. Hệ thống trả về thông tin chi tiết về phí sử dụng.
- Đến điểm giao dịch: Cách cuối cùng để kiểm tra lịch sử cước phát sinh là bạn đến điểm giao dịch của VinaPhone. Tuy nhiên, chúng tôi không khuyến khích phương pháp này vì bạn sẽ mất nhiều thời gian hơn so với 3 phương pháp trên.
3.2. Cách tránh bị trừ tiền vô lý trên Sim Vinaphone
Để tránh bị trừ một khoản phí trên Sim Data Vinaphone, bạn cần hủy hết các dịch vụ không còn phù hợp với nhu cầu. Liên hệ tới vinaphone.thegioigoicuoc.com để biết thông tin về cách hủy từng gói. Ngoài việc hủy gói, bạn nên tìm kiếm và nắm rõ các dịch vụ mà mình sử dụng thường xuyên. Bạn biết mình đang sử dụng dịch vụ gì, vì vậy bạn có thể tránh bị mất tiền oan.
Bạn cũng nên đọc kỹ các thông báo khuyến mãi và đăng ký nếu có nhu cầu sử dụng. Và quan trọng nhất là bạn thường xuyên theo dõi, rà soát và quản lý tài khoản của mình để sim Vinaphone không bị trừ số tiền vô lý. Nếu quan sát kỹ, bạn có thể dễ dàng nhận ra khi nào tiền sẽ bị trừ, hạn chế việc trừ tiền vô tội vạ. Từ đó bạn sẽ an tâm sử dụng sim Vinaphone mà không phải lo lắng vấn đề gì.
4. Lời kết
Qua bài viết này, Vinaphone đã chia sẻ đến khách hàng những thông tin cần thiết về nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng Sim Vinaphone bị trừ tiền và cách kiểm tra các dịch vụ trừ tiền mạng Vinaphone. Nếu bạn cần thêm thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ khách hàng vui lòng liên hệ vinaphone.thegioigoicuoc.com hoặc để lại thông tin bình luận dưới bài viết này để được tư vấn nhé!