Microsoft từng thể hiện tham vọng biến Skype trở thành một trong những sản phẩm quan trọng nhất của họ. Hãng từng bắt người dùng Windows Live Messenger chuyển qua Skype cách đây gần 1 năm. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là những trải nghiệm trên Skype là hoàn hảo. Dịch vụ này gặp không ít lỗi gây khó chịu: tin nhắn bị mất, nội dung chat không đồng bộ được...Bạn có thể chat bình thường với bạn bè trên máy tính, tuy nhiên khi bạn chuyển sang dùng Skype trên điện thoại hoặc tablet, nội dung chat không được đồng bộ; hay lỗi ứng dụng Skype trên di động "bỏ bom" bạn bằng các các tin nhắn đã cũ. Rất may mắn, những lỗi tệ hại trên của Skype sẽ được Microsoft khắc phục trong bản vá lỗi ngày hôm nay.
"Chúng tôi biết rằng người dùng hiện gặp khó khăn trong việc đồng bộ nội dung chat khi họ sử dụng Skype trên nhiều thiết bị" - Microsoft thừa nhận. "Microsoft đã tích cực sửa lỗi này, cũng như bổ sung thêm các tính năng mới để ngày càng cải tiến Skype". Trong một vài tuần gần đây, hãng đã cập nhật cho ứng dụng Skype trên iOS, Android, Windows, và Windows Phone. Ứng dụng Skype đã được thiết kế lại để cải thiện khả năng push thông báo, cũng như khả năng đồng bộ nội dung chat khi sử dụng Skype trên nhiều nền tảng khác nhau.
Với bản update của Microsoft, miễn là bạn đang cài đặt và sử dụng phiên bản Skype mới nhất, lỗi đồng bộ và lỗi "bỏ bom" thông báo tin nhắn cũ sẽ không còn tồn tại. Tuy nhiên, lỗi một thông báo dù đã được gửi đến 1 thiết bị này vẫn tiếp tục hiển thị ở thiết bị khác, thì vẫn còn tồn tại. "Trong thời gian tới, bản fix tiếp theo sẽ giúp bạn chỉ nhận thông báo trên thiết bị mà bạn đang sử dụng (active). Ngoài ra, bạn cũng có thể đồng bộ danh sách những contact ưa thích của mình" - Microsoft cho biết.
Skype đôi khi gặp những lỗi nhỏ và vấn đề không nhận thông báo tin nhắn, điều này có thể ảnh hưởng lớn đến công việc của bạn. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách khắc phục vấn đề này.
1. Nâng cấp Skype lên phiên bản mới
Skype phiên bản mới sẽ mang đến những tính năng mới và khắc phục lỗi từ phiên bản trước. Bạn có thể tải Skype cho Windows 7/8/8.1 tại đường link dưới đây.
//www.skype.com/vi/get-skype/
Đối với người dùng Skype trên Windows 10, bạn có thể cài đặt phiên bản Skype qua Microsoft Store tại //www.microsoft.com/vi-vn/p/skype/9wzdncrfj364?rtc=1&activetab=pivot%3aoverviewtab
2. Gỡ cài đặt (Windows 7/8) hoặc reset Skype (Windows 10)
2.1. Gỡ cài đặt Skype trên Windows 7/8/8.1
Bước 1: Mở Control Panel/Programs and Features, tìm ứng dụng Skype, chuột phải => chọn Uninstall.
Bước 2: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở công cụ Run. Sau đó, nhập lệnh
%appdata% (1) và nhấn OK (2).
Bước 3: Tiếp theo, tìm và click chuột phải vào thư mục Skype (1) \=> Delete (2).
Sau khi gỡ cài đặt hoàn toàn, hãy truy cập đường link tải Skype ở phần 1 để tải phiên bản Skype mới nhất về máy.
2.2. Đặt lại Skype trên Windows 10
Bước 1: Click chuột phải vào Start (1) \=> App and Features (2).
Bước 2: Trong mục App & features (1), bạn tìm đến ứng dụng Skype và click vào Advanced options (2).
Bước 3: Cuộn xuống dưới và click vào Reset.
Tiếp tục bằng cách nhấn vào Đặt lại để xóa dữ liệu và khôi phục ứng dụng Skype về trạng thái ban đầu.
Với hướng dẫn trên, hy vọng bạn sẽ không gặp phải lỗi không nhận tin nhắn trên Skype nữa. Chúc bạn thành công!
Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: [email protected]
Những ngày gần đây, khá nhiều người dùng Skype kêu trời vì lỗi sắp xếp tin nhắn không đúng thự tự mặc dù đã cài đặt thời gian trên máy. Mặc dù tin nhắn được gửi sau nhưng lại hiển thị trước có thể gây ra khó chịu cho người dùng và hiểu nhầm cho người đối diện.
Lỗi này đã được Skype thông báo trên trang web chính thức của hãng. Để fix lỗi này, người dùng cần cập nhật bản Skype mới nhất.
Tin nhắn bị sắp xếp lộn xộn trên Skype
1. Kiểm tra phiên bản Skype hiện tại đang dùng
Bước 1: Đăng nhập Skype Bước 2: Chọn Help => About Skype trên thanh menu. Khi đó, Skype sẽ cung cấp cho bạn thông tin về phiên bản Skype đang dùng.
Theo bảng trên, phiên bản Skype hiện tại được dùng là bản Skype 7.6.80.105.
2. Cập nhật Skype phiên bản mới nhất
Để cập nhật phiên bản Skype mới nhất, người dùng cần vào phần Help trên thanh menu và chọn Check for Update. Nếu có bản update mới nhất, bạn sẽ được Skype thông báo cập nhật. Nếu bản bạn dùng đang là phiên bản mới nhất, Skype sẽ gửi thông báo: " “You already have lastest version of Skype installed ”.
Tuy nhiên hiện tại Microsoft vẫn chưa cung cấp bản update mới nhất của Skype, các bạn có thể truy cập link sau://www.skype.com/fr/download-sky...s/downloading/ để cập nhật lại bản Skype hiện tại đang dùng. Điều này cũng sẽ giúp tin nhắn trở sắp xếp theo đúng thứ tự của chúng.
Tại sao Skype không gửi được tin nhắn?
Ngoài nguyên nhân do mạng Internet hay phần mềm chưa được cập nhật, một nguyên nhân khác khiến ứng dụng Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn là do hệ điều hành bị xung đột, dẫn đến các ứng dụng không còn hoạt động chính xác và thường xảy ra lỗi.
Tại sao Skype không hiện thông báo?
Mở Skype > Chọn biểu tượng 3 dấu chấm > Chọn Cài đặt > Nhấn vào mục Thông báo > Chọn Thông báo mà bạn muốn bật > Kéo thanh từ trái sang phải thành màu xanh. Bước 1: Tại giao diện trên Skype, nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm > Chọn Cài đặt trong menu hiển thị.
Lịch sử chat Skype lưu ở đâu?
Đó cũng là lý do nhiều người thắc mắc tin nhắn Skype lưu ở đâu. Trên thực tế, các cuộc trò chuyện giữa bạn với nhóm hoặc cá nhân đều sẽ được lưu giữ trực tiếp trong cửa sổ chat của nhóm hoặc đối tượng ấy. Những nội dung này sẽ không mất đi, trừ khi bạn thực hiện thao tác xóa triệt để.