Trong bối cảnh diễn biến phức tạp của đại dịch COVID-19 trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, lực lượng shipper (người giao hàng) trở thành mắt xích của chuỗi cung ứng và vận chuyển hàng hóa thiết yếu, giúp người dân yên tâm thực hiện các biện pháp giãn cách xã hội tại nhà mà vẫn được đảm bảo các nhu cầu sinh hoạt.
Anh Nguyễn Quốc Long ở quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, shipper của một hãng xe công nghệ bắt đầu ngày làm việc vào lúc 7 giờ 30 sáng.
Theo quy định của công ty, anh cùng các đồng nghiệp sau khi ăn uống, vệ sinh cá nhân sẽ thực hiện “điểm danh” bằng cách tự chụp ảnh chân dung mặc đồng phục và mang khẩu trang, tấm chắn giọt bắn để gửi về phòng quản lý trước. Tình hình dịch đang phức tạp nên việc đảm bảo shipper mang theo đầy đủ các dụng cụ phòng chống lây nhiễm khi làm việc được công ty siết chặt.
Anh Long cho biết thực hiện đúng quy định giao hàng của công ty, anh Long dùng bình xịt khử khuẩn để sát khuẩn tay, sau đó đặt giỏ hàng trước cửa nhà, chụp ảnh giỏ hàng, lùi lại 2m và gọi khách hàng ra nhận. Sau khi chứng kiến khách nhận và mang giỏ hàng vào nhà, anh Long bật ứng dụng để xác nhận với công ty và di chuyển ra khỏi khu dân cư, tìm một điểm nghỉ chân để chờ nhận chuyến giao hàng tiếp theo.
Nhận bảng tên mẫu mới, có thông tin địa bàn hoạt động liên quận do công ty cung cấp, anh Nguyễn Ngọc Bảo ở tại quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, nhân viên giao hàng lâu năm của một trang thương mại điện tử cho biết từ khi thành phố cho phép giao hàng liên quận trở lại, việc di chuyển của các shipper rất thuận lợi, không gặp bất cứ trở ngại nào.
[DN vận chuyển chịu trách nhiệm phòng dịch COVID-19 cho shipper]
Khi đi qua chốt kiểm soát phòng dịch tại các quận, huyện, lực lượng chức năng chỉ kiểm tra giấy tờ nhận diện và tuyến đường đi của lái xe rồi cho qua. Giữa lệnh giãn cách xã hội, nhiều tuyến đường, khu phố bị phong tỏa, anh Bảo và các đồng nghiệp vẫn giữ tinh thần lạc quan, nghiêm túc thực hiện đầy đủ quy trình giao hàng không tiếp xúc để đảm bảo an toàn cho chính mình và khách hàng.
Theo anh Bảo, các shipper được chia ca làm việc để giảm thiểu tiếp xúc giữa khối vận hành và khối giao nhận, tránh tập trung đông người và giữ khoảng cách khi sinh hoạt. Đây là cách công ty giúp đảm bảo an toàn trong mùa dịch cho nhân viên; đồng thời, tăng cảm giác yên tâm cho người tiêu dùng khi mua sắm tại nhà.
Hoạt động của shipper được nới lỏng, số lượng tài xế bắt đầu tăng nên thời gian giao nhận hàng đến người dân cũng được rút ngắn lại. Chị Tô Lan Hương ở quận 8, cho biết, mấy ngày trước còn gặp khó vì chờ cả ngày không tìm được shipper. Sau khi thành phố nới lỏng hoạt động của đội ngũ shiper, đơn hàng giao thực phẩm nhanh chóng được nhận, chỉ trong vòng 30 phút là hoàn thành việc giao hàng.
Theo quy định mới của Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, từ ngày 16/8 đến hết 15/9, đội ngũ shipper có quản lý ứng dụng công nghệ tại thành phố được lưu thông, vận chuyển hàng hóa thiết yếu liên quận, huyện, thành phố Thủ Đức, thay vì hạn chế trên một địa bàn như thời gian qua.
Để hoạt động liên quận, các tài xế giao hàng công nghệ khi lưu thông trên đường phải mang theo đầy đủ giấy thông hành, mã QR, đeo thẻ nhân viên, băng tay, mẫu đăng ký nhận diện shipper theo quy định của các cơ quan chức năng. Đồng thời, đảm bảo các biện pháp phòng, chống dịch và giao nhận thanh toán không tiếp xúc.
Ngay sau đó, các nền tảng đa dịch vụ như GoJek, Grab, Ahamove... cùng các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada… đã lập tức mở rộng phạm vi trên ứng dụng, thông báo đến người dùng dịch vụ giao hàng liên quận được kết nối lại.
Đại diện Gojek Việt Nam cho biết từ ngày 16/8, hãng đã mở rộng phạm vi trên ứng dụng để người dùng có thêm nhiều lựa chọn khi đặt thực phẩm thông qua dịch vụ GoFood và vận chuyển hàng hoá thiết yếu thông qua dịch vụ GoSend.
Đến nay, đã có gần 8.000 tài xế Gojek được đăng ký với Sở Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh để được cấp phép hoạt động hàng ngày. Gojek cũng tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng đẩy mạnh việc ưu tiên tiêm vaccine phòng COVID-19 cho các đối tác tài xế. Hiện tại, khoảng 50% số tài xế đang hoạt động đã được tiêm ít nhất một mũi vaccine phòng COVID-19 tại địa bàn nơi cư trú.
Thời gian tới, Gojek Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng của thành phố đẩy mạnh việc tiêm vaccine cho đội ngũ shipper, đảm bảo cho chuỗi cung ứng của thành phố được liền mạch,” đại diện Gojek Việt Nam nhìn nhận.
Hiện tại, Thành phố Hồ Chí Minh đang bắt đầu tiêm vaccine cho 62.000 shipper công nghệ đến từ 16 đơn vị doanh nghiệp theo danh sách đề xuất của Sở Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh; trong đó, phần lớn là shipper của các ứng dụng: Grab, Now, Baemin, Gojek và shipper của các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada...
Ngoài ra, các ứng dụng mua sắm trực tuyến cũng phối hợp với các đối tác bán hàng để cung cấp cho người mua nhiều phiếu giảm giá và ưu đãi giao hàng miễn phí được áp dụng trên toàn thành phố.
Một số trang thương mại điện tử cũng cho biết nếu người mua hàng đang ở trong các khu phong tỏa hoặc đang điều trị COVID-19 sẽ được hỗ trợ đăng ký dịch vụ “đi chợ hộ” với giá dịch vụ được giảm từ 30-50% và miễn phí giao hàng./.
Hồng Giang-Thu Hương (TTXVN/Vietnam+)
Hiện nay, xu hướng mua hàng online đang ngày càng gia tăng và tăng mạnh vào mùa mưa bão. Tuy nhiên, điều kiện thời tiết trong mùa mưa bão gây ảnh hưởng rất nhiều đến việc giao hàng. Điều này đòi hỏi người bán cần phải có cách ship hàng cho khách nhanh chóng và hiệu quả. Vậy, hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm về cách ship hàng cho khách mùa mưa bão an toàn và kịp thời nhé! Sau đây là một số cách ship hàng cho khách mùa mưa bão an toàn, kịp thời: Gửi hàng cho đơn vị vận chuyển từ sớm (Nguồn: Internet) Ship hàng mùa mưa bão là một công việc không hề dễ dàng. Bởi tình hình thời tiết bất thường như lốc xoáy, mưa lớn, bão,…sẽ khiến thời gian giao hàng bị hoãn và ngừng trệ. Vì vậy, để phòng tránh tình trạng không may này xảy ra, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín bán hàng, cách ship hàng cho khách tối ưu nhất là gửi hàng cho đơn vị cung cấp dịch vụ gửi hàng từ sớm. Điều này sẽ giúp thời gian giao hàng thong thả hơn và kịp thời đến tay người nhận hơn. Tiến độ giao hàng vào mùa mưa sẽ chậm hơn mùa nắng. Bởi vào mùa mưa, nhu cầu mua online nhiều hơn. Dẫn đến tình trạng số lượng các đơn hàng sẽ tăng vọt. Thời gian lên đơn, gửi đơn và giao đơn sẽ lâu hơn. Hơn nữa, thời tiết mưa gió cũng là một trong những nguyên nhân ảnh hưởng đến lịch trình ship hàng. Vì vậy, nếu người mua muốn nhận hàng nhanh thì người bán nên tư vấn khách ưu tiên sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh nội miền trong ngày để gói hàng được vận chuyển một cách sớm nhất. Đóng gói hàng hóa an toàn, kĩ lưỡng (Nguồn: Internet)Cách ship hàng cho khách mùa mưa bão an toàn, kịp thời cho shop online
Gửi hàng cho đơn vị vận chuyển từ sớm
Sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, kịp thời trong ngày
Đóng gói hàng hóa an toàn không thấm nước
Vào mùa mưa, những cơn mưa nặng hạt sẽ kéo dài “miên man” từ ngày này qua ngày khác. Nếu hàng hóa không được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách thì rất dễ bị hư hỏng và ẩm mốc. Do đó, một trong số cách ship hàng cho khách đáng lưu ý là người bán nên sử dụng vật liệu đóng gói chống thấm. Với công năng hữu ích, vật liệu chống thấm sẽ giúp cho hàng hóa tránh bị ướt và bảo quản gói hàng tốt hơn.
Lựa chọn shipper hoặc đơn vị giao hàng nhanh uy tín
Shipper kiểm tra hàng hóa trước khi giao cho người nhận (Nguồn: NTX)
Cách ship hàng cho khách được recommend tiếp theo trong mùa mưa bão chính là lựa chọn Shipper hoặc đơn vị giao hàng nhanh và uy tín. Trên thực tế, Shipper và công ty vận chuyển là trung gian thực hiện các giao dịch của người bán và người mua hàng. Không có họ, việc mua bán online sẽ không diễn ra suôn sẻ được.
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị vận chuyển. Tuy nhiên, không phải Shipper của đơn vị chuyển phát nào cũng biết cách hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Đặc biệt là vào những ngày mưa bão, có rất nhiều Shipper vì trở ngại thời tiết mà chọn cách ship hàng cho khách theo một cách hời hợt, chỉ muốn giao cho xong mà không quan tâm đến sự an toàn của gói hàng. Đã có nhiều trường hợp hàng hóa giao đến tay khách bị hỏng, bị hư do bị thấm nước, bị rơi vỡ,…Do đó, để đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng và uy tín của công ty, bạn nên lựa chọn một đơn vị giao hàng có đội ngũ Shipper có tinh thần tự giác cao trong công việc.
Chủ động thông báo cho người nhận về thời gian giao hàng
Cuối cùng, nếu việc giao hàng bị chậm trễ so với dự kiến vì thời tiết xấu thì bạn nên chủ động gửi thông báo đến cho người nhận về thời gian nhận hàng. Trong quá trình vận chuyển hàng hóa, không thể tránh khỏi những vấn đề hoặc những tác động từ ngoại cảnh, đặc biệt là thời tiết xấu xảy ra. Và cách ship hàng cho khách khi bán hàng online hiệu quả trong trường hợp này chính là thông báo cho người nhận về việc đơn hàng sẽ bị delay từ nửa ngày cho đến 1 ngày để họ có thể sắp xếp thời gian nhận hàng phù hợp. Chắc chắn bạn sẽ nhận được sự cảm thông từ khách hàng bởi yếu tố thời tiết là yếu tố mà chúng ta chỉ có thể phòng chứ không thể tránh.
Yên tâm ship hàng mùa mưa bão với dịch vụ gửi hàng uy tín NTX – Nhất Tín Express
Nhân viên giao hàng thân thiện và chuyên nghiệp ( Nguồn: NTX)
Nếu bạn đang phân vân tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng uy tín và chất lượng thì có thể tham khảo tại NTX – Nhất Tín Express. Với dàn Shipper giao hàng được training kỹ càng về chuyên môn cũng như thái độ phục vụ, chắc chắn sẽ khiến bạn cảm thấy hài lòng. Bên cạnh đó, đơn vị cũng có những cách ship hàng cho khách hiệu quả mùa mưa bão, đảm bảo sự an toàn cho gói hàng của bạn. Ngoài ra, công ty còn cung cấp những dịch vụ giao hàng khác nhau như gửi hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm với giá cả phải chăng phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn. Do đó, bạn có thể sử dụng các loại hình chuyển phát của đơn vị cho những đơn hàng cần gửi đi của mình.
Trên đây là những thông tin về cách ship hàng cho khách an toàn trong mùa mưa bão. Hy vọng sau khi đọc xong bài viết, bạn sẽ tìm được một đơn vị giao hàng uy tín cho doanh nghiệp của mình. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào cần được giải đáp, hãy liên hệ đến hotline 1900 63 8080 hoặc truy cập ngay vào website //ntx.com của NTX – Nhất Tín Express để được tư vấn cụ thể nhé!