Cùng với sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam trong những năm gần đây, các loại hình kinh doanh hỗ trợ, xúc tiến giúp doanh nghiệp phát triển thị trường du lịch ngày càng xuất hiện nhiều, trong đó phải kể đến là “Đại lý du lịch”. Vậy Đại lý du lịch là gì? Điều kiện để trở thành đại lý du lịch? Vai trò của đại lý du lịch ra sao? Chúng tôi sẽ giải đáp những thắc mắc trên của bạn đọc trong bài viết sau đây. Show
Đại lý du lịch là gì?Đại lý du lịch là đơn vị chức năng được xây dựng có công dụng kinh doanh thương mại, bán những chương trình du lịch của doanh nghiệp lữ hành, phân phối thông tin và tư vấn cho khách du lịch của doanh nghiệp để lấy hoa hồng . Ngoài việc giải đáp “Đại lý du lịch là gì?”, trong bài viết này, chúng tôi tiếp tục chia sẻ những thông tin hữu ích liên quan đến đại lý du lịch, vì vậy, Quý độc giả đừng bỏ lỡ các nội dung tiếp theo của bài viết. Điều kiện để trở thành đại lý du lịch?Để trở thành đại lý du lịch thì cá nhân, tổ chức phải đáp ứng đủ các điều kiện thành lập công ty kinh doanh đại lý du lịch theo quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể tại Điều 40 Luật Du lịch năm 2017 quy định như sau:
Bạn đang đọc: Đại lý du lịch là gì? Điều kiện để trở thành đại lý du lịch? – Tổ chức, cá thể kinh doanh thương mại đại lý lữ hành phải ĐK kinh doanh thương mại tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền ; – Tiến hành ký kết hợp đồng đại lý giữa cá thể, tổ chức triển khai kinh doanh thương mại đại lý lữ hành với doanh nghiệp kinh doanh thương mại dịch vụ lữ hành ; – Thông báo cho cơ quan trình độ về du lịch cấp tỉnh về thời gian mở màn kinh doanh thương mại, khu vực kinh doanh thương mại, thông tin về doanh nghiệp giao đại lý lữ hành ; – Việc khách du lịch mua chương trình du lịch trải qua đại lý lữ hành thì hợp đồng lữ hành được giao kết giữa khách du lịch và doanh nghiệp kinh doanh thương mại dịch vụ lữ hành giao đại lý. Trong hợp đồng phải ghi rõ tên, địa chỉ của đại lý lữ hành . Đại lý du lịch hoàn toàn có thể được phân thành đại lý bán thường thì và đại lý độc quyền : + Đại lý bán thông thường: Đại lý thực hiện bán hàng và hưởng hoa hồng, tự quyết định chính sách kinh doanh, chi phí. Đại lý bán thông thường không bị giới hạn về sản phẩm kinh doanh mà có thể bán sản phẩm của nhiều nhà cung cấp kể cả những nhà cung cấp được coi là đối thủ cạnh tranh với nhau.
Xem thêm: Điều kiện sử dụng – Trang Tĩnh | https://blogchiase247.net + Đại lý độc quyền: Đại lý độc quyền được doanh nghiệp giao đại lý cung cấp giấy phép để sử dụng nhãn hiệu, quy trình kỹ thuật và hỗ trợ hoạt động, tài chính. Đại lý độc quyền chỉ được bán sản phẩm của nhà sản xuất đã cấp giấy phép cho họ. Công việc chính của đại lý du lịch gồm có : bán chương trình du lịch của doanh nghiệp, tiếp thị và tiếp thị kinh doanh thương mại, xử lý những vướng mắc và khiếu nại của người mua, tư vấn về thị thực, hộ chiếu . Đại lý du lịch giúp người mua thuận tiện hơn trong việc lập kế hoạch du lịch của mình, giúp người mua lựa chọn điểm đến du lịch tốt nhất cũng như phương tiện đi lại đi lại, chỗ nghỉ và những nhu yếu khác của người mua . Ngoài ra, đại lý du lịch cung ứng những gói dịch vụ hoàn hảo từ tàu du lịch, khu nghỉ mát, khách sạn, homestay cho người mua . Đồng thời đại lý du lịch luôn liên tục update thông tin về những điểm đến du, gồm có những thông tin quan trọng về thời tiết, chính sác đổi với khách du lịch của những vương quốc, tài liệu thiết yếu cho điểm đến của người mua, thao tác với những hãng hàng không để sắp xếp chuyến đi cho người mua của họ . Đại lý du lịch giúp đơn giản hóa quy trình cho một chuyến đi du lịch của khách hàng, giúp khách hàng ít tốn thời gian và công sức hơn.
Xem thêm: Tổng hợp 9 thắc mắc thường gặp về tuyển sinh văn bằng 2 đại học Tuy nhiên đại du lịch thường bị số lượng giới hạn trong một ngân sách vì thế họ luôn xem xét để phân phối cho người mua những thỏa thuận hợp tác du lịch tương thích với những hạn chế về kinh tế tài chính của chính đại lý du lịch . Trên đây là những thông tin chúng tôi chia sẻ nhằm giải đáp “đại lý du lịch là gì?”, Quý độc giả có quan tâm, thắc mắc khác liên quan đến đại lý du lịch chưa được làm rõ có thể gửi tới chúng tôi qua số 1900 6557 để được hỗ trợ kịp thời, chính xác.
Sản phẩm du lịch vốn là đặc trưng riêng của ngành du lịch mà không phải ai cũng hiểu hết được về thuật ngữ này. Ở bài viết này, Tri thức Cộng đồng sẽ cung cấp cho bạn thông tin cần thiết về sản phẩm du lịch là gì, cùng với đặc điểm, yếu tố cấu thành và ví dụ cụ thể giúp trang bị kiến thức cho bạn phục vụ những chuyến đi hoặc dùng trong công việc, nghiên cứu. Bài viết liên quan khác: Tài nguyên du lịch là gì? Mục lụcTrước khi đưa ra định nghĩa về sản phẩm du lịch, chúng ta cần tìm hiểu xem du lịch là gì? Có rất nhiều tổ chức đưa ra định nghĩa về du lịch, tuy nhiên khái niệm về ngành du lịch vẫn còn nhiều sự khác biệt do sự khác nhau trong quan niệm của người đi du lịch và người làm du lịch. Du lịch là gì? “Du lịch được hiểu là hành động du hành đến một nơi khác với địa điểm cư trú thường xuyên của mình nhằm mục đích không phải để làm ăn, tức không phải để làm một nghề hay một việc kiếm tiền sinh sống” ( Theo International Union of Official Travel Organization). Sản phẩm du lịch là gì? Dựa trên khái niệm về du lịch, năm 2017, Luật Du lịch đã đưa ra một khái niệm về sản phẩm du lịch như sau: “Sản phẩm du lịch là tập hợp các dịch vụ trên cơ sở khai thác các giá trị tài nguyên du lịch để thoả mãn nhu cầu của khách tham quan”. Tuy nhiên, khái niệm này chưa được coi là hoàn hảo và vẫn còn nhiều thiếu sót. Để định nghĩa lại một cách đầy đủ và trọn vẹn ý nghĩa của sản phẩm du lịch, Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) đã cho rằng: “ Sản phẩm du lịch là sự tổng hợp của 3 nhóm nhân tố cấu thành bao gồm Hệ thống dịch vụ, quản lý điều hành, Tài nguyên du lịch, Hệ thống cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật.” Sản phẩm du lịch nằm trong tổng thể ngành du lịch và cũng là nhân tố quyết định đến phần lớn doanh thu của ngành du lịch. >> Tìm hiểu thêm: Điểm du lịch là gì? 2. Ví dụ về sản phẩm du lịchMỗi vùng miền lại có một sản phẩm du lịch đặc trưng riêng đại diện cho phong tục tập quán, nếp sống, văn hoá của người dân vùng miền. Nhìn vào từng sản phẩm du lịch đôi khi ta có thể đoán được vùng đất cội nguồn của nó ở đâu. Cùng khám phá về các sản phẩm du lịch đa dạng dưới đây nhé. Sản phẩm du lịch biển: Bao gồm các hoạt động sinh thái, nghỉ mát, lặn biển, các hoạt động thể thao giải trí như bóng chuyền bãi biển, lướt ván, nhảy dù,...Tuỳ vào từng địa điểm mà các sản phẩm du lịch biển sẽ được kết hợp linh hoạt, phù hợp với vị trí và khí hậu địa phương. Vào mùa hè, có những bãi biển đông nghịt người đến tắm biển và nghỉ dưỡng, là một trong những hoạt động chính đem lại doanh thu đáng kể cho ngành du lịch. Đà nẵng được coi là một điểm đến lý tưởng với các hoạt động du lịch biển. Sản phẩm du lịch sinh thái: Bao gồm leo núi, dã ngoại, khám phá văn hoá bản làng, thôn xóm, tham quan vườn quốc gia, tham quan miệt vườn, tham gia các hoạt động gắn liền với đời sống dân bản địa như bắt chim, câu cá,....Du lịch sinh thái gắn liền với thiên nhiên và có tính trải nghiệm cao nên ngày càng được du khách ưa chuộng, lựa chọn. Sản phẩm du lịch miền quê: là hoạt động du lịch chú trọng đến trải nghiệm của du khách thông qua các hoạt động gắn liền với đời sống sinh hoạt của người dân như câu cá, tắm nước nóng thảo dược, đi chợ phiên, làm vòng thổ cẩm hay đan khăn...Mỗi hoạt động đều có một cái hay riêng, nhưng nhìn chung lại đều hướng đến tạo ra trải nghiệm cho khách hàng và lan tỏa giá trị sống. Hoạt động du lịch miền quê hầu hết diễn ra ở những nơi có mật độ dân số thấp, chưa có sự can thiệp của đô thị hoá, cảnh quan xung quanh vẫn còn nét hoang sơ, tự nhiên và người dân vẫn giữ nguyên lối sống đặc trưng của họ.
Du lịch văn hóa: Bao gồm các hoạt động ca hát, diễn xướng, tham quan làng điêu khắc trống đồng,... ngày càng được chú trọng và đề cao trong tổng thể các sản phẩm du lịch. Du lịch văn hoá phát triển mạnh ở những nơi có nền văn hoá lâu đời nhằm lưu giữ những giá trị và di sản, bao gồm các điểm thăm quan di sản văn hoá vật thể và phi vật thể, các loại hình văn hoá được UNESCO công nhận. Du lịch văn hoá ngày càng được biến đổi sáng tạo dưới các hình thức khác nhau xen lẫn các hoạt động giải trí nhằm giúp du khách không cảm thấy nhàm chán khi đến tham quan. Du lịch mua sắm: Mỗi một địa điểm thường có một khu mua sắm riêng, đó có thể là những tòa nhà, khu chợ, trung tâm thương mại, có những nơi có hẳn một con phố để những du khách thoải mái lựa chọn những món đồ mình thích. Đó có thể là những vật dụng đặc trưng của vùng miền, là đồ ăn, là vật dụng về để phục vụ sở thích của mình hoặc có thể làm quà cho người thân. Du lịch mua sắm cũng là sản phẩm du lịch được nhiều hành khách ưa thích. Nhìn chung du lịch mua sắm ở Việt Nam hiện nay vẫn chưa được chú trọng khai thác mạnh như ở các quốc gia khác. Sản phẩm du lịch Hà Nội Tận dụng những tiềm năng sẵn có về kinh tế, văn hoá, con người, Hà Nội xứng đáng được đầu tư phát triển du lịch nhiều mặt, bao gồm du lịch văn hoá, du lịch mua sắm, du lịch sinh thái,..... Đã từ lâu, thủ đô luôn là điểm dừng chân lý tưởng của nhiều du khách với mong muốn khám phá văn hoá, con người và chiêm ngưỡng những dấu ấn cổ xưa của mảnh đất “ngàn năm văn hiến”.
Hiện tại, Tri Thức Cộng Đồng đang cung cấp DỊCH VỤ VIẾT THUÊ LUẬN VĂN Hà Nội, HCM,… với mọi chuyên ngành học chuyên nghiệp nhất thị trường. Nếu bạn không có thời gian hoàn thành bài luận, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi nhé! 3. Phân loại sản phẩm du lịchSản phẩm du lịch ra đời mục đích chung hướng tới thỏa mãn nhu cầu khách hàng và để quảng bá sản phẩm vùng miền cũng như thúc đẩy du lịch của khu vực nói chung. Sản phẩm du lịch có thể là sản phẩm đơn lẻ, có thể là sản phẩm tổng hợp tùy thuộc vào đơn vị kinh doanh và đặc trưng khu vực. 3.1. Sản phẩm đơn lẻKhái niệm Là sản phẩm do nhà cung cấp hoặc một đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ tự tạo để đưa ra thị trường nhằm phục vụ trực tiếp người tiêu dùng. Ví dụ Một khách sạn, homestay cung cấp thêm dịch vụ cho thuê xe tự lái, trải nghiệm tắm nước nóng, hay nướng thịt ngoài trời,...Nhà cung cấp có thể là chủ khách sạn, có thể là nhà hàng, có thể là hãng xe, cũng có thể là chính người làm tour,... Sản phẩm du lịch đơn lẻ hầu hết phù hợp với giới trẻ, ưa thích trải nghiệm, tự tìm tòi, khám phá. 3.2. Sản phẩm tổng hợpKhái niệm Thường được tạo ra dưới dạng các combo du lịch trọn gói, các tour du lịch từ các công ty du lịch lữ hành, các đơn vị bán tour, khách sạn. Trong các combo này có đầy đủ các dịch vụ đơn lẻ bao gồm di chuyển, ăn uống, khách sạn, và một vài dịch vụ kết hợp khác tuỳ đơn vị tổ chức. Ví dụ Tour du lịch đi Sapa vào tháng 11/2021 của công ty du lịch HB có giá 699k/ 2 ngày 1 đêm bao gồm tiền xe, tiền khách sạn và ăn sáng. Sản phẩm tổng hợp này hợp với những người không có nhiều kiến thức về du lịch, không thể tự tìm tòi nhiều thứ và đi theo nhóm đông. Nó cũng giúp bạn tự tin đi du lịch mọi nơi mà không phải lo lắng về các vấn đề như bất đồng ngôn ngữ, khác biệt văn hóa, đúng với slogan “ Mọi thứ nếu khó, đã có chúng tôi lo”. Trên đây là 2 loại hình sản phẩm du lịch giúp người đọc phần nào hiểu và phân biệt được, thuận lợi cho quá trình nghiên cứu hoặc lựa chọn loại hình phù hợp khi đi du lịch. Xem thêm: Tổng hợp các loại hình du lịch phổ biến Sản phẩm du lịch bao gồm bởi nhiều thành phần: dịch vụ ăn uống, đồ lưu niệm, dịch vụ vận chuyển, khách sạn, dịch vụ combo du lịch trọn gói, dịch vụ dẫn tour,...Vì thế, đặc điểm của sản phẩm du lịch cũng có nhiều yếu tố đặc trưng của riêng ngành nghề. 4.1. Tính vô hình
Hầu hết những khách du lịch đi đến đâu họ đều đã tìm hiểu trước sản phẩm du lịch đặc trưng của vùng miền ấy nên sẽ không quá khó để tìm được địa điểm cung cấp sản phẩm du lịch chất lượng. 4.2. Tính không tách rờiTính không tách rời của sản phẩm dịch vụ thể hiện ở việc quá trình sản xuất phục vụ và quá trình tiêu dùng diễn ra đồng thời cùng một lúc. Có những sản phẩm dịch vụ chỉ có giá trị ngay tại thời điểm được sản xuất và có những sản phẩm bắt buộc phải được phục vụ tại chỗ mới giữ nguyên vẹn được giá trị. Mọi thứ đều diễn ra trong cùng một không gian và tại cùng một thời điểm.
4.3. Tính không đồng nhất
4.4. Tính mau hỏng và không dự trữ đượcSản phẩm du lịch bên cạnh nông sản hay các món ăn đặc trưng thì còn bao gồm các hoạt động dịch vụ được cung cấp bởi công ty du lịch như di chuyển, ăn uống, lưu trú,...
Vì thế, sản phẩm du lịch mau hỏng và không dự trữ được. 4.5. Tính không chuyển giao sở hữu, sử dụng
Trừ khi với vé máy bay, đối với hạng Eco và Skyboss, có dịch vụ đổi giờ bay, tên hành khách nhưng chi phí đi kèm để đổi cũng không hề rẻ, ngang ngửa với một chiếc vé mới. Những đặc điểm của sản phẩm du lịch đều gắn liền với những đặc điểm đặc trưng của mỗi loại hình du lịch nói riêng và ngành du lịch nói chung. Những đặc điểm này là bất biến và đúng trong mọi trường hợp. 5. Nhân tố cấu thành sản phẩm du lịchCũng như nhiều loại hình khác, sản phẩm du lịch cũng không tồn tại đơn lẻ mà bao gồm nhiều nhân tố cấu thành. 5.1. Điểm đến du lịchĐiểm đến du lịch ngày càng đa dạng do nhu cầu và sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch, có thể là khu du lịch tự nhiên, khu du lịch nhân tạo, khu du lịch sinh thái,...Mỗi điểm đến đều có một sức hấp dẫn riêng. Dựa trên đặc điểm của từng nơi, có 2 loại điểm đến du lịch tiêu biểu: du lịch tự nhiên và du lịch nhân tạo.
5.2. Dịch vụ vận chuyểnĐược xem như thành phần quyết định của sản phẩm du lịch. Không có dịch vụ vận chuyển, sản phẩm du lịch trở nên mất công dụng. Dịch vụ vận chuyển bao gồm các loại phương tiện di chuyển, đưa đón hành khách đến điểm du lịch hoặc di chuyển ngay trong điểm du lịch bao gồm: máy bay, ô tô, xe máy, tàu… Tuỳ thuộc vào từng điểm đến và từng gói tour khác nhau mà sử dụng dịch vụ vận chuyển khác nhau. 5.3. Dịch vụ lưu trú và ăn uốngHành khách có thể đánh giá chất lượng của sản phẩm du lịch thông qua dịch vụ lưu trú và ăn uống. Nó đáp ứng các nhu cầu ăn, ngủ, nghỉ của hành khách và là dịch vụ được chú trọng hơn bao giờ hết. Chất lượng dịch vụ lưu trú và ăn uống sẽ khác nhau, tuỳ thuộc vào điểm đến du lịch và loại khách sạn bạn lựa chọn. 5.4. Giá cảGiá cả là yếu tố quyết định loại hình của sản phẩm du lịch. Giá cả sẽ quy định chất lượng của loại hình dịch vụ và giúp du khách sử dụng sản phẩm dịch vụ một cách có trách nhiệm, hiệu quả hơn. Giá cả cũng là thông số để du khách dễ dàng so sánh với các sản phẩm du lịch khác. 5.5. Dịch vụ tham quanMỗi điểm đến đều có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo dấu ấn và níu chân hành khách, nhất là những địa điểm gắn liền với yếu tố văn hoá - lịch sử khiến họ muốn đến để tham quan, khám phá. Tập trung phát triển và nâng cấp các dịch vụ tham quan tại điểm đến du lịch cũng là cách để tăng doanh thu cho ngành du lịch. 5.6. Hàng hóa bày bán
Như khi đến Đà lạt, bạn sẽ thấy hầu hết những hàng quán đều bán trái cây sấy dẻo, các loại trà, đúng với đặc trưng của vùng đất có khí hậu quanh năm mát mẻ. Ngành du lịch sẽ phát triển toàn diện nếu như có đầy đủ các nhân tố cấu thành sản phẩm du lịch ở trên. Nếu thiếu bất kỳ nhân tố nào, sản phẩm du lịch sẽ đơn lẻ và dịch vụ đi kèm sẽ không thu hút được nhiều du khách. Trên đây là toàn bộ thông tin về sản phẩm du lịch cùng với nhân tố cấu thành và ví dụ về từng sản phẩm của mỗi vùng miền để bạn dễ hình dung. Tri thức Cộng đồng hy vọng những thông tin trên là kiến thức hữu ích cho bạn phục vụ những chuyến du lịch xa hoặc có thể là tài liệu tham khảo cho công việc, nghiên cứu của bản thân. Tài liệu tham khảo:
|
