Quản lý website là gì

Quản trị website là quy trình được thực hiện sau khi một công ty, doanh nghiệp đã có website hoàn chỉnh và bắt đầu đưa website vào hoạt động chính thức. Quản trị website bao gồm các công việc liên quan đến xử lí nội dung, hình ảnh và các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng như chữa lỗi, bảo mật, sao lưu và phục hồi thông tin.

Quản lý website là gì

Hiện nay, nhiều công ty có bộ phận quản lí và phụ trách về website riêng, nhưng bên cạnh đó nhiều đơn vị không có thời gian, chuyên môn hay nhân sự thì họ thường sử dụng các dịch vụ quản trị website được cung cấp bởi các dịch vụ bên ngoài để tối ưu hóa hiệu quả và hoạt động chuyên nghiệp hơn.

Tầm quan trọng của quản trị, quản lí website

Quản trị website dần trở thành công đoạn không thể thiếu đối với những ai sở hữu một website chuyên nghiệp, vì việc có website thôi là chưa đủ, muốn nó đủ “mạnh” để cạnh tranh với các website khác của đối thủ kinh doanh cùng ngành và lên được “top” các công cụ tìm kiếm, bạn cần dành thời gian để chăm sóc và phát triển một cách nghiêm túc.

Quản lý website là gì

Dich Vu Quan Tri Website Chuyen Nghiep

Thậm chí, trong nhiều đơn vị doanh nghiệp, công ty chú trọng về hoạt động tiếp thị online, họ cập nhật trang web của mình gần như mỗi ngày với các nội dung hấp dẫn, phong phú (thường là bài viết) và có hẳn bọ phận quản trị website để xử lí các vấn đề chuyên môn – điều mà những nhân viên bình thường không hoặc chưa có đủ kiến thức chuyên ngành để làm được.

Có quy trình quản trị website riêng sẽ giúp các chiến lược hoạt động website của bạn chuyên nghiệp và bài bản hơn, khiến kênh quảng bá này phát huy tối đa hiệu quả, xứng đáng với các chi phí mà bạn phải bỏ ra.

Công việc của nhân viên quản trị website hằng ngày?

Như vậy quản trị website là làm gì? Công việc hằng ngày của một nhân viên quản trị website bao gồm các đầu việc gì? Theo các chiến lược phát triển website chuyên nghiệp, công việc của nhân vien quản trị website có thể liệt kê theo các đầu việc như sau:

Quản lý website là gì

Cập nhật, xây dựng nội dung website thường xuyên theo kế hoạch cụ thể: Nội dung, dù là hình ảnh, chữ viết hay video đều được coi là “linh hồn” của một website. Vì vậy, công việc đầu tiên của nhân viên quản trị web đó chính là lập kế hoạch các nội dung sẽ cập nhật trên web. Đối với các website là kênh quảng bá cho doanh nghiệp, các nội dung mà nhân viên quản trị web cần chuẩn bị có thể bao gồm Tài liệu thông tin công ty, quan điểm kinh doanh, Sứ mệnh – Tầm nhìn… hoặc đăng tải các sản phẩm, dịch vụ mà công ty đó đang cung cấp cho khách hàng.

Thực hiện sao lưu / backup dữ liệu website: Các dữ liệu trên website, đặc biệt là các web có nguồn dữ liệu lớn như website tin tức, website thương mại điện tử… luôn cần được sao lưu và phục hồi định kì để chắn chắn rằng các nguồn thông tin này của bạn được lưu trữ và mang ra sử dụng khi cần thiết.

Quản lý website là gì

Xay Dung Ke Hoach Quan Tri Website

Check lỗi / fix lỗi website: Sau một thời gian hoạt động, website của bạn có thể sẽ gặp phải một số lỗi cơ bản như hình ảnh không hiển thị, link die (không truy cập được), web có malware gây hại… Lúc này, nhân viên quản trị sửa hoặc báo cáo các lỗi này với đội ngũ lập trình web, đội ngũ quản trị an ninh để sớm có biện pháp xử lí, bảo vệ website kịp thời.

Xem thêm:  Full tài liệu tự học quản trị website từ A-Z

Tối ưu website: Tối ưu hình ảnh, bài viết chuẩn SEO cũng là một trong các nhiệm vụ quan trọng của nhân viên quản trị website. Các công việc này giúp hỗ trợ bộ phận SEO đưa website lên trên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo…

Quản lý website là gì

Hoạt động quảng bá website: Người quản trị website còn có công việc là quảng bá website để nhiều người biết tới và truy cập, đặc biệt là các khách hàng tiềm năng của mình. Nội dung của phần công việc này bao gồm quảng bá website trên diễn đàn/site rao vặt, quảng bá website qua hệ thống email marketing, chia sẻ các nội dung hay từ website lên các trang mạng xã hội…

Bên cạnh các công việc cơ bản trên, nhân viên quản trị website còn chịu trách nhiệm xử lí các vấn đề phát sinh khác liên quan đến website. Các đầu việc về quản trị website cụ thể thường được quy định trong hợp đồng kí kết và khá đa dạng tùy vào lĩnh vực và loại hình kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Liên hệ đặt dịch vụ quản trị website với WEBICO

Nếu bạn có nhu cầu tìm dịch vụ quản trị, quản lí website chuyên nghiệp? Bạn có thể lựa chọn dịch vụ quản lí, quản trị website của WEBICO. Tại WEBICO, chúng tôi cam kết mang lại cho bạn gói dịch vụ chuyên nghiệp, bài bản, phù hợp với định hướng và hoạt động kinh doanh của bạn. Xem chi tiết về dịch vụ quản lí, quản trị website.

Xem thêm:  Mlearning là gì? Kiến thức cần biết về mlearning

Quản lý website là gì

CÔNG TY TNHH WEBICO

Địa chỉ: Mekong Tower, 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM

Hotline: 1800 6016 – 0886.02.02.02

Webiste: www.webico.vn

Facebook: https://www.facebook.com/webico.vn/

Email: 

Ngoài ra các bạn cũng có thể xem BẢNG BÁO GIÁ WEBSITE CHUẨN của chúng tôi tại đây.

Việc quản trị website không phải lúc nào cũng dễ dàng. Tùy thuộc vào thời hạn dịch vụ và loại hình kinh doanh của bạn, bạn có thể phải thực hiện một số lượng quy trình lớn. Trong bài viết này, Ori sẽ trình bày 6 quy trình quản lý trang web cùng với các công cụ mà bạn cần để thực hiện chúng.

Quản trị web là tập hợp các quy trình được sử dụng để đảm bảo website của bạn chuyên nghiệp, cập nhật và hoạt động như dự kiến. Nó bao gồm việc bảo trì chung, bảo mật và phát triển lâu dài của trang web, cũng như tổ chức chiến lược tiếp thị và phân phối nội dung của bạn.

Quản lý website là gì

Quản trị web là làm những gì?

Về cơ bản, quản trị trang web bao gồm các nhiệm vụ sau:

  • Thực hiện bảo trì

  • Thực hiện cập nhật thiết kế

  • Lập kế hoạch và cung cấp nội dung cập nhật

  • Thực hiện chiến lược tiếp thị

  • Đảm bảo bảo mật trang web

  • Cung cấp hỗ trợ web cho nhân viên và khách hàng

  • Lập kế hoạch phát triển trong tương lai ở cả thị trường trong nước và quốc tế

  • Đạt được trải nghiệm người dùng nhất quán trên các kênh

  • Đảm bảo nội dung có thể được sử dụng lại trong nhiều ngữ cảnh khác nhau

Quản lý trang web đề cập đến một tập hợp các phương pháp và kỹ thuật. Hệ thống quản lý trang web là những nền tảng cung cấp cho các doanh nghiệp những công cụ cần thiết để quản lý hiệu quả trang web của mình, mang đến trải nghiệm khách hàng hiệu quả, đồng thời phát triển và phân phối nội dung.

1. Quản lý web tránh lỗi trang web

Website cần được bảo trì thường xuyên nhằm mục đích bảo trì web, tìm mã lỗi trên các trang web, tìm các trang web không còn tồn tại, làm sạch bộ nhớ cache và đảm bảo khách hàng có thể truy cập web đúng cách. Việc giảm nguy cơ lỗi sẽ bảo vệ và tăng uy tín cho doanh nghiệp

Quản lý website là gì


Lỗ hổng bảo mật có thể khiến trang web bị người khác tiếp quản. Họ có thể xóa nội dung, hình ảnh trên web, làm cho thông tin của trang web không đầy đủ hoặc tải dữ liệu nhất định lên không gian lưu trữ, lưu trữ các tập tin bất hợp pháp trên hosting. Với quản lý trang web, bạn có thể giảm lỗi trong mã web và đảm bảo rằng không có bên nào khác có quyền truy cập vào trang web.

Khi có một số mã lỗi trên một trang web, xếp hạng web sẽ tiếp tục giảm trong kết quả tìm kiếm của Google. Vì một trong những yếu tố để xác định vị trí của web trong công cụ tìm kiếm là trải nghiệm người dùng.

Quản lý website là gì


Khi một trang web được vận hành trơn tru, người dùng có thể lấy thông tin trên trang web một cách dễ dàng, có trải nghiệm tốt và tin tưởng doanh nghiệp hơn. Họ có thể giới thiệu web cho người thân của họ.

Công việc sẽ không kết thúc khi xuất bản web. Quản trị web cần phải giải quyết với việc chỉnh sửa thiết kế web, quản lý máy chủ, phân tích, cải thiện hiệu suất trang web, cập nhật plugin, thách thức bảo mật,...
 

Quản lý website là gì

1. Thiết kế web

Trọng tâm chính của quản lý trang web là thiết kế của trang web. Bạn cần chú ý đến các yếu tố sau:

  • Trải nghiệm người dùng (UX): Hành vi của người dùng phát triển theo thời gian. Những gì hoạt động cho thiết kế web UX tốt nhất cách đây 5 năm phần lớn đã lỗi thời.

  • Kêu gọi hành động: Mỗi trang trên trang web cần phải có mục đích, khuyến khích người dùng hành động. Nó cần phải cực kỳ rõ ràng, đơn giản và bạn chỉ nên bao dồm 1 CTA trên 1 trang. 

  • Nội dung: Nội dung trên website không chỉ nên được tối ưu cho SEO mà còn cần có tác động đến khách truy cập, đề xuất giá trị rõ ràng và mạnh mẽ ngay lập tức.

  • Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO): Chuyển đổi lưu lượng truy cập trang web thành khách hàng thực tế là một khía cạnh khác của quản lý trang web, đòi hỏi sự chú ý liên tục. Chỉnh sửa văn bản, thay đổi màu sắc, cải thiện trải nghiệm khách hàng và loại bỏ các rào cản mua hàng,... có thể tạo ra sự khác biệt.

  • Thu hút khách hàng tiềm năng: Hình thức liên hệ là cách phổ biến nhất để thu hút khách hàng tiềm năng từ trang web, chẳng hạn như với email và điện thoại. Tuy nhiên, bạn nên chú ý để tránh làm hỏng trải nghiệm người dùng.

  • Hình ảnh: Thiết kế web không chỉ là về những thứ công nghệ. Bạn nên giữ cho những hình ảnh trên web đồng nhất về phông chữ, màu sắc, kích thước,... và đảm bảo phù hợp với nội dung. 

Một số lỗi có thể xảy ra với trang web của bạn bất cứ lúc nào. Nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ cần khôi phục trang web của mình về phiên bản trước đó đang hoạt động tốt.
 

Quản lý website là gì

Công cụ quản trị trang web, hỗ trợ sao lưu: 

  • iDrive

  • SOS Online Backup

  • Dropmysite.com

Sử dụng dịch vụ lưu trữ của một công ty cung cấp tính năng giám sát thời gian hoạt động của trang web, đảm bảo rằng website luôn trực tuyến.

Quyết định trình duyệt nào quan trọng nhất đối với khách truy cập của bạn và ưu tiên cho phù hợp.

Quản lý website là gì


Cơ sở dữ liệu trang web chứa tất cả thông tin bạn đưa vào trang web. Tối ưu hóa cơ sở dữ liệu là tối ưu thời gian tải, không gian trong cơ sở dữ liệu,...

Công cụ hỗ trợ: 

  • SolarWinds: Database Performance Analyzer

  • Red-Gate

  • EverSQL

Trang đích là trang đầu tiên mọi người sẽ được chuyển hướng đến từ các bài đăng trên mạng xã hội hoặc quảng cáo trên công cụ tìm kiếm. Vì vậy, nó bắt buộc phải được thiết lập, chạy và tối ưu hóa. Thực hiện kiểm tra thường xuyên để xem hành vi khách truy cập trên trang web, kiểm tra các yếu tố tốc dộ, CTA, số lượng sản phẩm còn hàng,...

Công cụ giúp tối ưu hóa trang đích:

  • UnBounce

  • AdWordsRobot

  • VWO Landing Page Analyzer

Nhiều yếu tố trên trang web có thể không cần thiết và thậm chí làm chậm tốc độ tải. Chúng bao gồm nhận xét gửi thư rác, thay đổi nội dung trang web,...

Công cụ quản lý trang web, loại bỏ các yếu tố thừa: 

  • Autoptimize

  • WP Optimize

  • WP Super Cache

Quản lý website là gì


Google Analytics là hình thức phân tích trang web dễ dàng và miễn phí nhất, cho biết người dùng đang tương tác với trang web như thế nào. 

Một số công cu phân tích website khác bao gồm: Sisense, Domo, Zoho Reports, Infogram hoặc Google Data Studio

Trang web có thể nhận được cập nhật liên tục cho mọi thứ, bao gồm chủ đề, plugin, CMS (Hệ thống Quản lý Nội dung), Máy chủ.

Trang web cần được quản lý và hoạt động tốt cho Google:

Quản lý website là gì


Cải thiện tốc độ tải trang rất quan trọng đối với sự thành công của thứ hạng trên Google, đặc biệt với bản cập nhật Core Vitals của Google.

Công cụ kiểm tra tốc độ trang web: GTMetrix, PageSpeed ​​Insights, Pingdom hoặc UpTrends.

Tối ưu hóa từ khóa cung cấp cho các bot của Google một cách dễ dàng hơn để hiểu nội dung trang. 

Bạn có thể sử dụng một số công cụ SEO mạnh mẽ như Ahreft, Moz,... để thực hiện nghiên cứu và tối ưu từ khóa. 

Nếu bạn muốn xếp hạng, hãy cập nhật thông tin từ Google và các thuât toán. 

Xây dựng một cấu trúc liên kết lành mạnh, bao gồm cả liên kết nội bộ và liên kết ngoài là một phần quan trọng trong chiến lược SEO

Quản lý website là gì


Để giữ cho trang web luôn ở trạng thái tốt nhất, bạn cần quản lý những thứ sau:

  • Trang web lưu trữ (hosting)

  • Quản lý cơ sở dữ liệu: Đây là công việc nâng cao. Cơ sở dữ liệu trang web thường sử dụng phần mềm như SQL và PHP. Trên thực tế, một số người thiết kế lại website nhưng máy chủ hiện tại đã quá cũ nên phiên bản PHP của họ không thể hoạt động được.

  • Mã bloat: Trang web phình to khi mã của một trang web trở nên lộn xộn và rời rạc, có thể làm hỏng hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Nguyên nhân là do chủ sở hữu trang web cài đặt nhiều plugin hơn mức họ cần và chưa tối ưu hóa đúng cách các phương tiện trước khi tải lên. 

Công cụ quả trị website, giúp kiểm tra hiệu suất trang web trên tất cả các trình duyệt và thiết bị:

Kiểm tra tính tương thích của trang web với trình duyệt 

  • CrossBrowserTesting

  • LambdaTest

  • TestComplete

Kiểm tra tính tương thích của thiết bị với trang web

  • Catalan

  • BrowserStack

  • Ranorex

Quản lý website là gì


Giữ trang web của bạn an toàn bằng cách đảm bảo:

  • Máy chủ: Đầu tư các nguồn lực thích hợp để bảo vệ máy chủ của bạn khỏi các cuộc tấn công từ spam, DDoS, bot và hackers.

  • CMS: Hầu hết các công ty lưu trữ không cung cấp các bản cập nhật tự động. Một số người nói rằng CMS nên được cập nhật ngay lập tức, nhưng bạn có thể thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày bản cập nhật được phát hành, để đảm bảo rằng WordPress không vô tình đưa ra bất kỳ lỗi mới nào cần được khắc phục bằng bản cập nhật tiếp theo.

  • Plugin: Các plugin phát hành các bản cập nhật thường xuyên hơn nhiều so với CMS hoặc phần mềm máy chủ. Hầu hết nó được thực hiện cho các tính năng mới, nâng cấp và sửa lỗi.

Các bước bổ sung để tăng cường bảo mật trang web

  • Đảm bảo rằng chứng chỉ SSL trang web của bạn được gia hạn. Thường xuyên liên hệ với công ty lưu trữ web của bạn để được cập nhật về các tính năng bảo mật của họ và yêu cầu các khuyến nghị. Nếu có thể, hãy chuyển sang một máy chủ chuyên dụng.

  • Đảm bảo rằng quyền truy cập phụ trợ của trang web không được cấp cho bất kỳ người nào không cần nó hoặc những người không còn làm việc cho bạn.

  • Thuê chuyên gia bảo mật để cài đặt phần mềm có thể theo dõi địa chỉ IP của kẻ tấn công. Nếu bạn biết địa chỉ đó, bạn sẽ có thể chặn địa chỉ đó.

  • Thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên trên trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng NetSparker, IndusFace hoặc NoGoToFail của Google cho việc này. Ngoài ra, bạn có thể chọn thuê một chuyên gia và giúp bạn.

Các kênh hỗ trợ khách hàng phổ biến bao gồm:

  • E-mail: Nếu đang thực hiện nhiều chỉnh sửa cho trang web của mình, bạn sẽ cần có một máy chủ lưu trữ web đáp ứng

  • Nhắn tin văn bản / trò chuyện: Chat trực tuyến là hình thức giao tiếp online phổ biến nhất trên website. 

  • Điện thoại: Mặc dù hỗ trợ qua điện thoại là hình thức ít được yêu thích nhất, nhưng nó thương hiệu quả nhất để hỗ trợ khách hàng thỏa đáng. 

Quản trị web không cố định với 6 yếu tố mà chúng tôi để cập ở trên. Nếu website có các yếu tố mới và sáng tạo được thêm vào, việc quản lý nó sẽ yêu cầu các quy trình mới hơn. Một trang web được bảo trì đúng cách sẽ không chỉ phục vụ bạn lâu hơn mà còn bảo vệ bạn khỏi những rủi ro lớn trong nhiều năm.

Qua bài viết này các bạn phần nào đã hiểu được cách phân tích một website, nhưng liệu vậy có thể tạo nên thành công của một dự án seo. Hãy đi tìm câu trả lời ở phần tiếp theo nhé: Seo tổng thể cho doanh nghiệp