Lỗi phần mềm hê thống tuyển sinh đầu cấp năm 2024

TP - Dù con đến ngày nhập học nhưng nhiều phụ huynh tại TPHCM vẫn chưa biết con mình được phân tuyến vào trường nào.

Năm học 2023-2024 là năm đầu tiên tất cả các trường ở TPHCM thực hiện tuyển sinh đầu cấp bằng hình thức nhập học trực tuyến tại địa chỉ htps://tuyensinhdaucap.hcm.edu.vn. Trong đó, quận 8, Tân Bình và TP Thủ Đức là ba đơn vị thí điểm thực hiện tuyển sinh đầu cấp thông qua bản đồ số GIS (học sinh được phân tuyến theo khoảng cách vị trí, không phân theo phường). Theo đó, tuyển sinh đợt 1 kéo dài từ ngày 11/5 đến 1/8 với nhiều giai đoạn khác nhau, nhưng trước ngày 19/7 sẽ trả kết quả phân tuyến để phụ huynh học sinh làm thủ tục nhập học.

Hệ thống tuyển sinh trực tuyến năm 2023- 2024 của TPHCM. Ảnh: Nguyễn Dũng

Tuy nhiên, theo ghi nhận của PV, đến thời điểm này, nhiều phụ huynh khi truy cập vào trang tuyển sinh đầu cấp của Sở GD&ĐT TPHCM nhưng vẫn chưa được phân tuyến, phần mềm không thể hiện học trường nào khiến họ không khỏi lo lắng.

Nhiều lỗi kỹ thuật

Trước đó ít ngày, nhiều phụ huynh tại quận 1 có nhu cầu đăng ký tuyển sinh đợt 2 vào các trường mầm non, tiểu học, THCS trên địa bàn quận cũng “thót tim” khi hệ thống tuyển sinh đầu cấp trực tuyến gặp sự cố khiến họ không thể truy cập được hệ thống hoặc đăng nhập được nhưng không đăng ký được.

Trước sự cố trên, phòng GD&ĐT quận 1 đã báo cáo cho Sở GD&ĐT TPHCM để tìm cách khắc phục. Phòng GD&ĐT quận 1 đã công khai xin lỗi phụ huynh vì bất tiện từ sự cố của hệ thống htps://tuyensinhdaucap.hcm.edu.vn. Các dữ liệu phụ huynh đăng ký trong ngày 20/7 không còn đầy đủ trong hệ thống. Phòng cũng cho biết, lỗi trên hệ thống tuyển sinh đã được khắc phục, đồng thời đề nghị phụ huynh đăng ký lại từ 7 giờ 30 ngày 21/7 đến 17 giờ ngày 24/7.

Trao đổi với PV, ông Dương Văn Dân, Trưởng phòng GD&ĐT quận 8, cho hay, tính đến ngày 27/7, Phòng ghi nhận khoảng 50 trường hợp học sinh không được phân tuyến trên hệ thống tuyển sinh đầu cấp. Việc không được phân tuyến có nhiều nguyên nhân, có thể là do phụ huynh không làm đủ thủ tục trên hệ thống, nhất là giai đoạn chạy thử, nhiều phụ huynh đăng ký trước đó nên mặc định đã thành công mà không xác nhận đăng ký sau này.

Nhưng cũng có thể do lỗi kỹ thuật, bởi đây là lần đầu tiên thực hiện đăng ký tuyển sinh trực tuyến trên toàn thành phố và quận 8 lại là một trong ba quận được thí điểm bản đồ GIS nên ít nhiều sẽ có những phát sinh nhất định. “Các trường hợp này Phòng GD&ĐT quận 8 đã ghi nhận và trong quá trình phân bố lại tuyến trường học, dự kiến ngày 2/8, phụ huynh sẽ có kết quả để tiến hành nhập học cho con”, ông Dân cho hay.

MỚI - NÓNG

Hà Nội: Xử lý dứt điểm vụ án liên quan đến ông Lê Thanh Thản trong quý 2/2024

TPO - Thường trực Ban Chỉ đạo Thành ủy về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực Hà Nội yêu cầu xử lý dứt điểm 37 vụ án trong quý 2/2024. Trong đó, có vụ án “Lừa dối khách hàng”, “Thiếu trách nhiệm gây hậu quả nghiêm trọng” xảy ra tại Dự án đầu tư xây dựng tổ hợp chung cư cao cấp và thương mại Bemes liên quan đến ông Lê Thanh Thản.

Bộ nhiệm Chánh Thanh tra Bộ Xây dựng

TPO - Ngày 8/5, Bộ Xây dựng trao quyết định bổ nhiệm ông Chu Hồng Uy - Phó Chánh Thanh tra - giữ chức vụ Chánh Thanh tra Bộ Xây dựng.

Cùng bạn bơi qua sông, nam sinh lớp 9 mất tích

TPO - Nhóm 4 nam sinh lớp 9 xuống sông Mai Giang (xã Quỳnh Vinh, thị xã Hoàng Mai, tỉnh Nghệ An) tắm rồi cùng nhau bơi qua sông. Khi bơi trở về, một nam sinh bị nước cuốn mất tích.

Sinh viên năm nhất ĐH Quốc gia Hà Nội (Ảnh: FBNT)

Trên Fanpage của Bộ GD&ĐT và một số diễn dàn khác xuất hiện phản ánh của số ít thí sinh, phụ huynh về việc xảy ra lỗi trên hệ thống xét tuyển đại học như không nhận nguyện vọng, không hiển thị kết quả xét tuyển; đỗ nhưng báo trượt và ngược lại.….

Bên cạnh đó, có thí sinh phản ánh mình thừa điểm nhưng khi vào hệ thống thì trắng trơn, không hiển thị đỗ hay trượt; thừa điểm nhưng hệ thống báo trượt; đủ điểm các nguyện vọng 1, 2, 3 nhưng hệ thống báo đỗ nguyện vọng 4… Một vài tình huống thực tế mà thí sinh gặp phải đã được đưa ra và chờ câu trả lời.

Trước tình trạng trên, chị Dương Ngọc Vân- một phụ huynh thống thiết: “Mong Bộ GD&ĐT sớm đề ra phương án giải quyết cho các em chứ tôi thấy nhiều trường hợp bị lỗi quá. Gọi điện cho Bộ thì Bộ bảo gọi cho trường, mà gọi trường thì trường lại bảo do Bộ, vấn đề này trường không giải quyết được… Những ngày qua, tình trạng này khiến thí sinh rất hoang mang”.

Trả lời thắc mắc về có hay không xảy ra lỗi hệ thống, Thứ trưởng Bộ GD&ĐT Hoàng Minh Sơn cho biết: Với phần mềm xét tuyển năm nay, nếu không tính đến việc thí sinh sơ suất khi đăng ký hay điều chỉnh nguyện vọng thì hệ thống mới chỉ ghi nhận một lỗi về “hiển thị thông tin”. Còn việc phải lùi lịch nộp trực tuyến lệ phí xét tuyển không phải do lỗi của Bộ, vì việc nộp này thực hiện trên nền tảng thanh toán của dịch vụ công quốc gia.

Với việc phần mềm lỗi hiển thị thông tin, Bộ nhận được phản ánh và đã yêu cầu đơn vị chức năng khắc phục được từ 12 giờ 30 trưa 18/9 (ngay ngày đầu tiên Bộ mở hệ thống xác nhận nhập học trực tuyến -PV). Khi hệ thống đang chạy để khắc phục thì mất một khoảng thời gian nhất định nên trong thời gian đó, nếu thí sinh vào có thể sẽ thấy một vài hiện tượng tưởng như là lỗi nhưng thực ra không phải. Trường hợp có lỗi hiển thị trước đó thì kết quả xét tuyển của thí sinh cũng không bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, một vài trường hợp có thể chưa đúng do trường vẫn đang trong quá trình cập nhật thông tin. Theo yêu cầu của Bộ thì 17 giờ ngày 17/9, các trường phải cập nhật xong dữ liệu nhưng vì một số lý do mà đến thời hạn trên, trường chưa cập nhật đủ.

Thí sinh và phụ huynh kiểm tra kỹ thông tin

Trước ý kiến cho rằng thủ tục xét tuyển trực tuyến rườm rà, gây khó khăn và bất tiện cho thí sinh, Thứ trưởng Hoàng Minh Sơn cho rằng, trong quá trình thực hiện trực tuyến các khâu xét tuyển, việc thí sinh phải có các thao tác như xác thực nguyện vọng, xác thực trúng tuyển… là cần thiết; các yêu cầu này thực chất là bước tự kiểm tra thông tin đăng ký nhằm giảm thiểu tối đa rủi ro cho thí sinh do sự bất cẩn trong quá trình thao tác trên mạng. Quy trình cũng giúp bảo vệ tốt nhất lợi ích của các em.

Thứ trưởng Hoàng Minh Sơn khẳng định, nếu quá trình xác nhận nhập học xảy ra lỗi, mà lỗi đó được xác định là do Bộ thì Bộ sẽ khắc phục theo hướng đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho thí sinh.

Là thí sinh đã thực hiện thủ tục xác nhận nhập học thành công ngay lần đầu tiên, em Đỗ Mai Anh, quận Hoàng Mai chia sẻ: “Các thao tác em thực hiện đều trơn tru, không gặp vấn đề gì. Em cũng nghe ở trường có 1-2 bạn phản ánh về lỗi, sau đó các bạn đều thực hiện lại và đã nhận được kết quả xác nhận thành công”.

“Với một kho dữ liệu khổng lồ như vậy, không thể tránh sai sót hay lỗi hệ thống. Quan trọng là Bộ đã tìm ra giải pháp để khắc phục nhanh, khắc phục sớm và tạo sự yên tâm cho thí sinh”- phụ huynh Nguyễn Hoàng Oanh, trú tại quận Hai Bà Trưng cho biết.

Theo quy định của Bộ GD&ĐT, sau khi các trường đại học công bố điểm chuẩn, từ ngày 18/9 đến 17 giờ ngày 30/9, Bộ mở hệ thống để thí sinh xác nhận nhập học trực tuyến.

Để đảm bảo thí sinh thực hiện các thao tác xác nhận không bị sai sót, Bộ GD&ĐT hướng dẫn thí sinh trúng tuyển đại học năm 2022 thực hiện xác nhận nhập học qua 6 bước. Sau thời điểm trên, thí sinh không thực hiện quy trình này coi như từ chối cơ hội học tập đã trúng tuyển.

Bộ GD&ĐT cũng lưu ý: Cơ sở đào tạo không tuyển đủ chỉ tiêu sau xét tuyển đợt 1 được tiếp tục tuyển sinh các đợt bổ sung (căn cứ theo số lượng chỉ tiêu còn lại sau khi đã trừ số lượng chỉ tiêu theo nội dung tại quyết định xử lý vi phạm hành chính (nếu có).

Các cơ sở cập nhật danh sách thí sinh trúng tuyển và nhập học các đợt, phương thức xét tuyển, các hình thức đào tạo theo đúng cấu trúc dữ liệu, đúng quy định trong các danh mục về tuyển sinh (trường phổ thông, xã khó khăn, xã đặc biệt khó khăn...) và đúng thời gian quy định vào Hệ thống.

Chủ đề