Làm sao để tài khoản hết bị vô hiệu hóa

Nếu bạn được chuyển hướng đến trang này thì tức là Tài khoản Google của bạn đã bị vô hiệu hóa.

• Bạn không thể đăng nhập vào các dịch vụ của Google hoặc sử dụng tính năng Đăng nhập bằng Google. Khi cố đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi hoặc được đưa đến trang này.
• Trong một số trường hợp, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn văn bản từ Google cho bạn biết rằng tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hoá.

Nếu là chủ sở hữu của tài khoản, bạn có thể yêu cầu cấp quyền truy cập lại vào tài khoản.

Tải dữ liệu xuống từ tài khoản bị vô hiệu hoá

Nếu không thể truy cập vào tài khoản của mình, bạn có thể tải dữ liệu tài khoản xuống từ một số Dịch vụ của Google rồi lưu dữ liệu đó.

Để thử tải dữ liệu của bạn xuống, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn như bình thường. Sau đó, bạn có thể thấy tuỳ chọn tải dữ liệu xuống.

Trong một số trường hợp vi phạm, tài khoản có thể bị vô hiệu hoá và bạn không thể tải dữ liệu xuống. Các trường hợp này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Yêu cầu pháp lý hợp lệ
• Chiếm đoạt tài khoản
• Nội dung vi phạm chính sách nghiêm trọng bao gồm cả nội dung bóc lột và xâm hại tình dục trẻ em cũng như nội dung khủng bố

Tại sao tài khoản bị vô hiệu hoá

Tài khoản Google thường bị vô hiệu hoá nếu chủ sở hữu của tài khoản không tuân thủ chính sách của chúng tôi. Các chính sách của Google bao gồm:

Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến tài khoản bị vô hiệu hoá. Không phải tất cả các dịch vụ của Google đều vô hiệu hoá tài khoản vì những lý do này.

Không đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác trừ phi được họ cho phép rõ ràng.

Không sử dụng các dịch vụ của Google để gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn tự động (quay số tự động).

Cuộc gọi tự động là cuộc gọi sử dụng một trình quay số tự động trên máy tính để gửi nội dung được ghi âm sẵn.

Không sử dụng các dịch vụ của Google theo cách bóc lột hoặc xâm hại trẻ em.

Chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý đối với các loại nội dung sau:

• Nội dung xâm hại tình dục trẻ em, kể cả phim hoạt hình.
• Nội dung dụ dỗ trẻ em (ví dụ như kết bạn với trẻ em qua mạng nhằm âm mưu tiếp xúc tình dục và/hoặc trao đổi hình ảnh khiêu dâm với trẻ đó qua mạng hoặc trong đời thực).
• Nội dung tống tiền liên quan đến tình dục (ví dụ như đe doạ hoặc tống tiền trẻ em nhờ tiếp cận được hoặc được cho là tiếp cận được các hình ảnh riêng tư của trẻ).
• Nội dung khiêu dâm về trẻ vị thành niên (ví dụ như hình ảnh mô tả, khuyến khích hoặc kích động việc xâm hại tình dục với trẻ em, hoặc nội dung mô tả trẻ em theo cách có thể dẫn đến hành vi bóc lột tình dục trẻ em).
• Nội dung về buôn bán trẻ em (ví dụ như quảng cáo hoặc gạ gẫm trẻ em nhằm bóc lột tình dục trẻ em cho mục đích thương mại).

Những nội dung này có thể bao gồm bất cứ nội dung nào được tạo, chia sẻ, gửi đi hoặc tải lên trên các dịch vụ của Google.

Khi phát hiện trường hợp bóc lột trẻ em, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý thích đáng. Các biện pháp xử lý của chúng tôi có thể bao gồm việc báo cáo hành vi bóc lột trẻ em cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột hoặc cơ quan thực thi pháp luật, và vô hiệu hoá tài khoản.

Lưu ý về một số dịch vụ thông tin liên lạc của chúng tôi:

Trong phạm vi Liên minh Châu Âu, một số dịch vụ thông tin liên lạc của chúng tôi phát hiện thấy hành vi xâm hại tình dục trẻ em trên mạng theo Quy định (EU) 2021/1232. Văn bản này quy định về việc miễn trừ một số điều khoản liên quan đến bảo mật thông tin liên lạc theo Chỉ thị 2002/58/EC nhằm chống hành vi xâm hại tình dục trẻ em trên mạng. Theo Quy định 2021/1232, nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị vô hiệu hoá do nhầm lẫn, thì ngoài việc yêu cầu xem xét, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có liên quan tại quốc gia của mình. Bạn cũng có quyền được xử lý theo một biện pháp chế tài pháp lý trước khi bị xử lý bởi một toà án có thẩm quyền.

Không sử dụng các dịch vụ của Google để tạo danh tính giả nhằm lừa người khác thực hiện một hành động nào đó (tấn công phi kỹ thuật). Việc tạo một địa chỉ Gmail ngụ ý ai đó làm việc cho một công ty hoặc tổ chức chính phủ không liên quan là một hành vi vi phạm.

Tuy nhiên, bạn có thể tạo một tài khoản email người hâm mộ theo tên của một người nổi tiếng.

Không được dùng các dịch vụ của Google hoặc tài khoản của bạn theo cách có thể dẫn đến hoặc gây ra hành vi vi phạm luật xuất khẩu hoặc luật trừng phạt thương mại áp dụng.

Nếu bạn hoặc tổ chức của bạn là một bên bị trừng phạt hoặc hành động thay mặt cho một cá nhân hoặc tổ chức bị trừng phạt, thì tài khoản của bạn và mọi tài khoản liên kết đều có thể bị vô hiệu hoá.

Không quấy rối, bắt nạt hoặc đe doạ người khác. Chúng tôi không cho phép sử dụng các dịch vụ của Google để lôi kéo hoặc kích động người khác tham gia các hoạt động này.

Xin lưu ý rằng hành vi quấy rối trực tuyến là bất hợp pháp ở nhiều nơi và có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng ngoài đời thực.

Chúng tôi có thể áp dụng biện pháp xử lý thích đáng nếu nhận được thông báo về các mối đe doạ gây hại hoặc những tình huống nguy hiểm khác, có thể bao gồm cả việc trình báo người dùng lên cơ quan hữu quan.

Không sử dụng các dịch vụ của Google để thực hiện một số lượng lớn cuộc gọi đến một số điện thoại nhất định nhằm đổi lấy lợi ích tài chính (tăng lưu lượng).

Không mạo danh một cá nhân hoặc tổ chức hoặc trình bày sai thông tin về bản thân.

Tuy nhiên, chúng tôi vẫn cho phép việc giễu nhại, châm biếm và sử dụng biệt danh hoặc bút danh. Hãy tránh các nội dung có khả năng đánh lừa người đọc về danh tính thật của bạn.

Không sử dụng các dịch vụ của Google cho các việc sau:

• Phần mềm độc hại: Gửi mã hoặc phần mềm độc hại hoặc không mong muốn, như vi-rút.
• Hành vi lừa đảo: Lấy thông tin cá nhân bằng cách đánh cắp hoặc lừa người khác chia sẻ thông tin.
• Gây hại hoặc can thiệp vào các mạng, máy chủ hoặc các hệ thống khác của Google (ví dụ: tấn công mạng).

Không phân phối nội dung khiêu dâm, bao gồm:

• Ảnh khoả thân
• Hoạt động tình dục phản cảm
• Nội dung khiêu dâm
• Nội dung hướng lưu lượng truy cập đến các trang web khiêu dâm vì mục đích thương mại

Chúng tôi vẫn cho phép nội dung mang tính giáo dục, tính tư liệu, tính khoa học hoặc tính nghệ thuật.

Không sử dụng các dịch vụ của Google để gửi bất kỳ nội dung nào không mong muốn.

Nội dung không mong muốn có thể là email, nhận xét, ảnh, bài đánh giá hoặc bất kỳ nội dung khác được tạo hoặc chia sẻ trên các dịch vụ của Google.

Dưới đây là một số quy tắc chung:

• Tránh gửi nội dung quảng cáo hoặc thương mại không được yêu cầu.
• Không gửi nội dung cho những người mà bạn không biết hoặc cho nhiều người cùng một lúc.

Không sử dụng các dịch vụ của Google để chia sẻ nội dung nhằm:

• Chiêu mộ người cho các tổ chức khủng bố
• Kích động hành vi bạo lực
• Tôn vinh các cuộc tấn công khủng bố
• Quảng bá các hành động khủng bố

• Không tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để vi phạm các chính sách của Google.
• Không sử dụng các chương trình (gọi là bot) để tạo tài khoản giả mạo.

Nhiều người có nhiều hơn một Tài khoản Google, như một tài khoản cá nhân và một tài khoản công việc. Chúng tôi chấp nhận mục đích sử dụng như vậy.

Khi có yêu cầu, đôi khi chúng tôi sẽ có các biện pháp xử lý theo luật hiện hành hoặc để đáp lại một lệnh toà. Bạn có thể gửi yêu cầu pháp lý ở đây.

Tìm những thay đổi đối với chính sách của chúng tôi về tài khoản bị vô hiệu hoá

Tìm hiểu những thay đổi đối với chính sách của chúng tôi về tài khoản bị vô hiệu hoá.