Trước khi thực hiện các hướng dẫn bên dưới, Quý khách thử tắt Modem, bộ chia Wifi khoảng 5 – 10 giây, sau đó bật lại và thử truy cập internet.
Bạn đang xem: Đầu fpt lỗi kết nối dịch vụ
Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng
Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi IP/DNS)
Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi Proxy)
Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi Turn Off card Wi-Fi)
Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi chưa cài đặt driver Wi-Fi)
Một số dấu hiệu nhận biết tình trạng hoạt động của thiết bị
Tắt nguồn các thiết bị modem, router, converter khoảng 5-10 giây rồi bật lại.
Sau khi bật khoảng 30 giây – 1 phút đèn tín hiệu trên thiết bị sẽ ổn định và cho thông tin chính xác.
Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-93RG
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-97D2
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG-G97RG6M
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TWEP9108W
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink TL-WR741ND
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink Archer C2 – AC750
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem HG531
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem Hub N300M
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem AC1000F
Mã lỗi / Sự cố Xử lý Một số mã lỗi hiển thị trên màn hình Tivi: 142_xxx - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box 143_xxx - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box 144_xxx - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box 145_xxx - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box 147_xxx - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box Bộ giải mã HD Truyền hình FPT có hình không có tiếng - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi Bộ giải mã HD Truyền hình FPT có tiếng không có hình - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi Bộ giải mã HD Truyền hình FPT không xem được 1 vài kênh - Tắt/ Bật Modem và Box. Bộ giải mã HD Truyền hình FPT không xem được truyền hình - Tắt/ Bật Modem và Box. Truyền hình giật, xé hình - Tắt/ Bật Modem và Box. - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi Mô tả sự cố Hướng xử lý Một số lỗi thường gặp: Box không lên logo, màn hình đen Nguyên nhân: Box lỗi nguồn điện hoặc không nhận tín hiệu HDMI/AV. Quý khách thực hiện kiểm tra: - Trên Box: Nguồn điện, cục nguồn, nút nguồn trên Box, thay thế cáp HDMI - Trên Tivi: Cắm chặt cáp HDMI, chuyển cổng HDMI, chọn chính xác chế độ Input Nếu vẫn không thành công, Quý khách vui lòng mang thiết bị tới chi nhánh FPT Telecom để kiểm tra. Lỗi kết nối Internet Tắt nguồn Box, modem, bộ chia internet, sau đó bật lại. Nếu vẫn báo lỗi, Quý khách sử dụng Laptop để kiểm tra internet/ Wifi/ cáp LAN đang có tín hiệu và truy cập internet được hay không? Nếu không có tín hiệu, Quý khách liên hệ tổng đài hỗ trợ nhà cung cấp internet. Toàn bộ Truyền hình/ VOD giật đứng hình. Quý khách thử tắt/ mở modem và Box để kiểm tra. Nếu tình trạng không cải thiện, Quý khách thao tác: Tại giao diện chính, Quý khách chọn “Ứng dụng” -> chọn “Speed Test”, sau đó làm theo hướng dẫn. - Nếu kết quả đường truyền chập chờn, Quý khách liên hệ nhà cung cấp internet để kiểm tra. - Nếu kết quả > 3Mbps, Quý khách vui lòng mang thiết bị tới chi nhánh FPT Telecom để kiểm tra. Lỗi cập nhật Firmware, hiện thông báo No_Space. Quý khách vui lòng mang thiết bị tới chi nhánh FPT Telecom để kiểm tra.
Xem thêm: Khắc phục lỗi máy tính không truy cập được internet, cách khắc phục lỗi wifi đã kết nối nhưng không có
Trang chủ: //hi.fpt.vn/Quý khách vui lòng tải ứng dụng Hi FPT từ App Store (Hệ điều hành i OS version 9 trở lên) hoặc CH Play (Hệ điều hành Android version 4.2 trở lên) và làm theo hướng dẫn trên điện thoại (Smart phone).Hướng dẫn sử dụng Hi FPT hcm.fpt.vn). Khách hàng cài đặt email cấu hình POP3, IMAP (qua các phần mềm hoặc ứng dụng trên máy tính/ điện thoại/ ipad) vẫn sử dụng bình thường.Hướng dẫn cài đặt email trên máy tính, điện thoại Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng
Lỗi dung lượng hòm thư
Lỗi inactive mail box
Lỗi mail đầy
Close
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Địa chỉ liên lạc: Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội Thư điện tử: hotrokhachhang
Nội Dung
Thông thường sẽ có 2 nguyên nhân chính gây ra đường dây tín hiệu bị lỗi cáp quang như sau.Một số lỗi cáp quang FPT bạn không cần liên hệ tổng đài Lời kết:
Lắp đặt mạng FPT và sử dụng chắc hẳn bạn đã từng thấy lỗi cable failed(lỗi cáp quang) xuất hiện trên màn hình máy tính hoặc tivi, khi đó dịch vụ internet của bạn sẽ bị gián đoạn, vậy chi tiết lỗi cáp quang FPT này nguyên nhân là gì, có thể tự mình khắc phục được hay không, trong bài viết này sẽ giải đáp và hướng dẫn cho bạn nhé.
cable failed(lỗi cáp quang)
Khi thông báo xuất hiện lỗi cáp quang FPT này thì chứng tỏ đường dây cáp quang của bạn bị đứt, hoặc bị lỏng, chúng ta hãy khắc phục như sau.
Lỗi cáp quang FPT bị lỏng.
Bạn cần phải kiểm tra ở đằng sau modem wifi nhà mình xem phần kết nối dây cáp quang của nhà mạng có bị tuột không và tiến hành cắm lại, phần sợi thủy tinh trong dây cáp quang rất dễ gẫy, chính vì vậy bạn cần thực hiện hết sức khéo léo và nhẹ nhàng.
Trong bất kì tình huống nào bạn cũng nên khởi động lại modem wifi bằng cách ngắt kết nối nguồn điện và cắm lại.
Lỗi cáp quang FPT bị đứt.
Nếu cáp quang bị đứt thì bạn sẽ không có cách nào để nối lại được, do công nghệ cáp quang cần phải có thiết bị hàn chuyên dụng thì mới có thể nối lại được đường dây, chính vì vậy chỉ có nhà mạng mới có thể thực hiện lại được, nếu bạn đã thực hiện theo cách trên mà đường truyền của bạn bị mất kết nối thì hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ nhanh chóng, số điện thoại nhà mạng bạn có thể truy cập và lấy tại bài viết >> tổng đài internet FPT nhé.
Dây cáp quang
Một số lỗi cáp quang FPT bạn không cần liên hệ tổng đài
1. Nhận được thông báo từ nhà mạng
Nếu bạn nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng thông báo sự cố dịch vụ internet thông qua SMS trên điện thoại, qua Hi FPT thì bạn không cần phải liên hệ lại, FPT đã nắm được tình hình và đang khắc phục sự cố nhanh nhất cho bạn.
2. Lỗi do chưa thanh toán cước FPT.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ mà chưa thanh toán cước thì dịch vụ của bạn sẽ bị gián đoạn, hệ thống sẽ tự động chặn kết nối truy cập internet của bạn khi quá hạn thanh toán, chính vì vậy bạn cần phải tiến trả phí sử dụng dịch vụ ngay, nếu bạn muốn biết cách nhanh chóng nhất vui lòng xem bài viết >> các hình thức thanh toán cước internet FPT và làm theo hướng dẫn nhé.
Lời kết:
Việc lỗi cáp quang FPT đến từ rất nhiều nguyên nhân khác nhau như trên bài viết đã chia sẻ, lỗi này bạn có thể tự khắc phục được nhưng kết quả chỉ là 50/50, phần trăm để thành công sẽ không lớn như các lỗi khác, tuy nhiên rất nhiều người đã làm theo và thành công, và bạn cũng cần phải loại trừ các lỗi đến từ nguyên nhân khách quan không đến trực tiếp từ nhà mạng như lỏng dây tín hiệu từ modem hay chưa thanh toán cước, chúc các bạn thực hiện thành công và có một ngày làm việc tràn đầy năng lượng và hiệu quả.