ã thu hút được đông đảo các bạn trẻ tham gia, nhiều du khách nước ngoài cho đây là một hoạt động rất ý nghĩa.
Dự án của những nụ cười thân thiện
Nhiều du khách nước ngoài cũng tham gia nhóm
Chúng tôi gặp Trần Văn Tiến (sáng lập viên) của nhóm Ask Me Anything vào một buổi chiều chủ nhật cuối tháng 5 khi Tiến cùng các thành viên của nhóm AMA đang hướng dẫn cho khách du lịch ở khu vực Đền Ngọc Sơn. Ấn tượng đầu tiên với chúng tôi và nhiều du khách là dòng chữ “Ask Me Anything” in trên đồng phục của các bạn tình nguyện viên và tấm bảng với dòng chữ “Xin chào, chúng tôi nói các ngoại ngữ: Anh, Pháp, Nhật... Nếu bạn có câu hỏi gì chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ” được viết bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau rất bắt mắt.
Nụ cười luôn thường trực trên môi, vừa thực hiện công việc của mình, Trần Văn Tiến cho biết: Là một người con của Thủ đô, sống tại khu vực Hồ Hoàn Kiếm, bản thân Tiến hiện là chủ hai quán cà phê ở khu vực hồ Hoàn Kiếm và Điện Biên Phủ - nơi có nhiều khách du lịch nước ngoài, vì vậy lượng khách du lịch đến quán của Tiến khá đông. Nhiều lần để ý, Tiến nhận thấy nhu cầu thông tin của khách du lịch khi tới Hà Nội rất đa dạng, từ việc hỏi các địa danh tham quan cho đến địa điểm vui chơi, ăn uống, biểu diễn nghệ thuật dân tộc… nhưng do bất đồng ngôn ngữ nên việc giới thiệu cho du khách hiểu rõ, tường tận về những nét đặc trưng của Hà Nội trở nên khó khăn, nhất là với người dân bình thường.
Một thực tế nữa là hiện có nhiều sinh viên Việt Nam đi quanh khu vực Bờ Hồ gặp du khách để tìm cách tiếp xúc, trò chuyện nhằm nâng cao khả năng ngoại ngữ của mình. Tiến cho rằng “Việc làm của các bạn là nhằm mục đích tốt, nhưng việc chạy ra và bắt chuyện sẽ làm cho những du khách cảm thấy bị động, gây tâm lý lo sợ…” . Chính từ những điều đó, Tiến nghĩ nếu kết nối 2 điều này lại với nhau thì việc quảng bá về du lịch và nét đẹp văn hóa của Thủ đô sẽ hiệu quả hơn nhiều.
Sau gần 3 năm “thai nghén” ý tưởng, đầu tháng 4 năm 2015, dự án Ask Me Anything đã chính thức được thực hiện. Sau hơn hai tháng hoạt động cho thấy hiệu quả rõ rệt, số bạn trẻ đăng ký để trở thành thành viên của Ask Me Anything tăng rất nhanh, với 735 thành viên đăng ký tham gia khi có thời gian rảnh rỗi. Số thành viên thường xuyên, tham gia đều đặn các buổi tình nguyện khoảng 20 người, chia thành các nhóm nhỏ để dễ dàng hỗ trợ du khách.
Vừa học ngoại ngữ vừa quảng bá du lịch
Ngày mới thành lập AMA chỉ có 5 thành viên, một ngày sau đó nhóm có một số bạn nước ngoài tham gia cùng mặc áo đồng phục và trả lời các câu hỏi của du khách. Trước đây, nhóm chỉ hoạt động vào thứ 7, nay thêm Chủ nhật. Mỗi lần có 15, 20 người chia thành hai đến ba nhóm ở xung quanh khu vực hồ Hoàn Kiếm và tượng đài Lý Thái Tổ.
Các thành viên của nhóm chỉ đường cho du khách
Theo Trần Văn Tiến, AMA hoạt động hoàn toàn miễn phí. Mục đích chính của nhóm không chỉ để nâng cao khả năng ngoại ngữ cho các bạn sinh viên mà hơn hết là các thành viên của AMA sẽ là những người hỗ trợ trả lời các câu hỏi cho khách du lịch, để giới thiệu, quảng bá những nét đặc sắc về Thủ đô Hà Nội cũng như những địa danh du lịch và lịch sử của dải đất hình chữ S thân thương.
Bạn Nguyễn Ngọc Huyền, nhà ở Ô Quan Chưởng, Hà Nội bộc bạch: Mặc dù đã có công việc ổn định nhưng thứ 7, Chủ nhật hằng tuần bạn lại đến Hồ Hoàn Kiếm giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn du khách. Huyền cho biết, điều đặc biệt của Ask Me Anything là “không đeo bám”, các thành viên chỉ đứng một chỗ và gửi lời chào khi có khách du lịch nước ngoài đi qua, hỏi xem họ có cần giúp đỡ gì không và các thành viên của Ask Me Anything sẽ giải đáp cho họ các thắc mắc đó.
Trong quá trình làm “hướng dẫn viên du lịch không chuyên”, các thành viên của Ask Me Anything gặp được nhiều vị khách nước ngoài thú vị. Có du khách đến từ Ấn Độ sau khi nói chuyện với nhóm, thấy hào hứng đã quyết định tham gia với nhóm 2 buổi chiều cuối tuần. Có nhiều khách du lịch sau khi nói chuyện với nhóm thấy thú vị còn xin chụp ảnh cùng và hứa sẽ giới thiệu nhóm trên facebook cho bạn bè biết trước khi đến Hà Nội.
Chị Sara đến từ Mexico, hiện đang nghiên cứu về sốt rét tại Việt Nam cho biết: Trước đây chị từng đến Huế, Hội An, Đà Nẵng và đây là lần thứ 2 ở Hà Nội. Lần đến thăm Hà Nội này, được nhóm bạn trẻ giúp tư vấn, Sara cảm thấy rất thích thú. Sara thấy đây là việc rất tốt khi có nhiều bạn trẻ Việt Nam muốn gặp gỡ người nước ngoài, tìm hiểu các nền văn hóa. Rất vui khi gặp được nhóm, nhóm thật thú vị và mọi người rất hòa đồng, vui vẻ.”
Trần Văn Tiến cho biết, thời gian tới, nếu hoạt động hiệu quả, nhóm sẽ nhân rộng hoạt động này ra khắp cả n