Tài khoản quảng cáo bị gắn cờ liên tục khiến nhiều nhà quảng cáo đau đầu, đặc biệt là những bạn vừa mới vào nghề, chưa có nhiều kinh nghiệm. Nếu bạn vẫn đang “chật vật” vì vấn đề này, tham khảo ngay bài viết dưới đây của EZ Marketing để tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề hiệu quả nhất. Show
Tài khoản quảng cáo bị gắn cờ là gì? Tài khoản quảng cáo bị gắn cờ là gì?Tài khoảng quảng cáo bị gắn cờ là tình trạng mọi quảng cáo Facebook của bạn đang chạy sẽ bị tắt. Và tài khoản quảng cáo Facebook có dòng thông báo tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ vì vi phạm chính sách của Facebook Nguyên nhân tài khoản quảng cáo bị gắn cờCó rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản quảng cáo bị gắn cờ. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến, thường thấy nhất của các tài khoản quảng cáo tại Việt Nam: 1. Do tài khoản quảng cáoNguyên nhân đầu tiên dẫn đến việc tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ, đó chính là do những hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn. Một số vấn đề liên quan đến tài khoản như:
2. Do vấn đề thanh toánVấn đề thanh toán cũng là một trong những nguyên do phổ biến khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa. Các vấn đề liên quan đến việc thanh toán có thể khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa như:
3. Do người chạy quảng cáo thiếu kinh nghiệmThiếu kinh nghiệm và chưa hiểu quảng cáo Facebook cũng là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản quảng cáo bị gắn cờ. Do thiếu kinh nghiệm, người dùng thường bị lúng túng trong việc thao tác, sử dụng các công cụ có liên quan tới hoạt động quảng cáo. Trong một số trường hợp, việc không hiểu cách quảng cáo facebook vận hành sẽ khiến tài khoản bị ảnh hưởng. Giả sử, khi người dùng mở hoặc tắt quảng cáo Facebook hoặc thay đổi ngân sách quảng cáo thường xuyên cũng dễ khiến cho tài khoản quảng cáo bị gắn cờ. 4. Do đăng vi phạm chính sách quảng cáoVi phạm chính sách quảng cáo của Facebook là lý do phổ biến khiến tài khoản quảng cáo bị vô hiện hóa. Facebook có phát hành bộ quy tắc quảng cáo khá chi tiết về những nội dung không được phép chạy quảng cáo. Đặc biệt, những sản phẩm hàng giả hàng nhái, những quảng cáo sai sự thật chắc chắn sẽ bị Facebook gắn cờ. Chính vì thế, để quảng cáo được hoạt động có hiệu quả, hãy đọc và hiểu rõ quy định trong chính sách quảng cáo của Facebook. 5. Do đăng nhập nhiều tài khoản trên 1 thiết bị hoặc IPMột thiết bị hoặc một địa chỉ IP đăng nhập quá nhiều tài khoản Facebook cũng khiến Facebook nghi ngờ, cho đó là spam hoặc giả mạo. Khi đó, Facebook sẽ thực hiện gắn cờ tài khoản quảng cáo do có hành vi không minh bạch. 6. Do tài khoản bị checkpointTài khoản bị checkpoint là một trường hợp khá đặc biệt. Bởi lẽ, trong trường hợp này, Facebook không khóa tài khoản quảng cáo nhưng lại khóa tài khoản cá nhân của bạn. Một số lí do dẫn đến việc tài khoản Facebook của bạn bị checkpoint như:
Hướng dẫn cách khôi phục lại tài khoản quảng cáo1. Kháng lại quyết định của FacebookTài khoản quảng cáo Facebook của bạn có thể bị gắn cờ ngay cả khi bạn không làm gì sai. Điều này do tài khoản của bạn nằm trong IP Việt Nam – nơi có số lượng tài khoản “bùng” tiền quảng cáo nhiều nhất. Trong những trường hợp này, bạn chỉ cần kháng thì tài khoản sẽ về. Khi một tài khoản Facebook bị gắn cờ, bạn đều có thể thực hiện kháng lại quyết định của Facebook thông qua đường link mà Facebook cung cấp. Để kháng một tài khoản quảng cáo Facebook, bạn cần “yêu cầu xem xét lại”, sau đó bắt đầu xác minh danh tính, sau đó gửi đi và đợi Facebook phản hồi. Một số lưu ý khi thực hiện kháng tài khoản như sau:
Bên cạnh đó, nếu tài khoản của bạn đã chi trả một khoản ngân sách nhất định cho quảng cáo, Facebook tự động cung cấp tính tăng live chat để bạn trực tiếp liên hệ với đội ngũ Support Facebook. Lúc này, bạn chỉ cần liên hệ với đội ngũ Support để phản ánh. Việc kháng tài khoản sẽ dễ dàng hơn bao giờ hết. 2. Sử dụng tài khoản dự phòngKhông phải tất cả các kháng nghị của bạn đều sẽ thành công. Vậy nên, bạn nên chuẩn bị thêm một tài khoản quảng cáo dự phòng khác. Bằng cách này, bạn có thể tiếp tục làm việc khi có sự cố liên quan đến việc tài khoản quảng cáo bị gắn cờ. Lưu ý, tài khoản dự phòng của bạn cũng phải có thông tin rõ ràng, trung thực tương tự như tài khoản cá nhân mà bạn thường sử dụng. Sau đó, khi tiếp tục lên quảng cáo, bạn cần đảm bảo nội dung quảng cáo tuân thủ các chính sách quảng cáo. Bởi lẽ, nếu tài khoản này một lần nữa có những hoạt động bất thường, Facebook sẽ tiếp tục quét và gắn cờ tài khoản của bạn. 3. Không sử dụng PaypalNhư đã nói ở trên, khi những tài khoản quảng cáo có IP Việt Nam thực hiện hình thức thanh toán qua Paypal, Facebook cho rằng những tài khoản này không đáng tin cậy và thực hiện gắn cờ. Bởi lẽ, những tài khoản quảng cáo này thường xuyên bùng tiền quảng cáo của Facebook, không thực hiện chi trả hoặc không chi trả đúng hạn. Vì thế, thay vì thanh toán qua Paypal, bạn nên chọn thanh toán bằng tài khoản ngân hàng visa để tránh bị gắn cờ “oan”. 5. Xử lý tài khoản bị checkpointCác tài khoản bị checkpoint do sử dụng nhiều tài khoản trên một mạng IP. Do đó, bạn nên thường xuyên reset lại modem mạng để thay đổi địa chỉ IP, đồng thời xóa cookie trình duyệt để tránh việc bị checkpoint tài khoản Facebook. Khi bị checkpoint, bạn thực hiện theo các bước tương tự như cách kháng tài khoản quảng cáo: Khi Facebook yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh:Trong trường hợp này, bạn phải cung cấp được giấy tờ cá nhân có tên và ngày sinh trùng với thông tin trên Facebook. Trong đó, phần tên có thể giống một phần hoặc giống hoàn toàn với tên trên giấy tờ để Facebook tin tưởng Ví dụ: tên Facebook: Nguyễn A, tên trên giấy tờ: Nguyễn Văn A thì facebook vẫn chấp nhận. Khi đã gửi thông tin, bạn cần đợi Facebook phản hồi. Thời gian phản hồi khoảng 24h sau. Nhận được phản hồi, bạn hãy trả lời các vấn đề Facebook đưa ra một cách thật chân thành, tỏ thái độ cầu thị và mong muốn được mở lại tài khoản. Khi kháng nhiều lần nhưng tài khoản vẫn không về:Trong trường hợp này, chắc chắn rằng tài khoản của bạn đã phạm phải những lỗi nghiêm trọng như: quảng cáo có từ ngữ vi phạm, hình ảnh kém chất lượng, vi phạm chính sách facebook, bùng tiền quảng cáo,…Lúc này, bạn buộc phải sử dụng một tài khoản dự phòng khác để tiếp tục triển khai quảng cáo. Trên đây là nguyên nhân và cách để kháng tài khoản quảng cáo bị gắn cờ. Hy vọng với những chia sẻ của EZ Marketing trong bài viết này, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc lấy lại tài khoản quảng cáo và tiếp tục chiến dịch quảng cáo Facebook của mình. Chúc các bạn thành công! Hoàng Tú - SEO Manager2023-06-21T09:46:49+07:00 Chia sẻ bài viết
Với 8 năm kinh nghiệm SEO, Tú đã thành công với nhiều dự án SEO lớn nhỏ. Hiện tại, Tú đang đảm nhiệm vị trí SEO Manager tại công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông EZ Marketing. Tú đã quản lý các dự án SEO đa lĩnh vực, các lĩnh vực thế mạnh của mình bao gồm: lĩnh vực vận chuyển, lĩnh vực nha khoa, thực phẩm chức năng cho mẹ và bé, lĩnh vực nội thất, lĩnh vực đồ gia dụng... |