Để đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng, các doanh nghiệp nên tiến hành khảo sát dựa trên những yếu tố như sau: Show Kỳ vọng thực tế của khách hàng: Khi đặt câu hỏi về sản phẩm có đáp ứng được kỳ vọng ban đầu mà khách hàng mong muốn hay không, doanh nghiệp sẽ nhận được câu trả lời từ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm. Nếu sản phẩm của bạn trong thực tế đáp ứng được kỳ vọng khi sử dụng thì khách hàng sẽ có sự hài lòng cao và ngược lại. Đây chắc chắn phải là yếu tố được đặt lên hàng đầu trong khâu tìm hiểu mức độ hài lòng khách hàng. Khả năng giới thiệu sản phẩm cho bạn bè, người thân: Khi sản phẩm đáp ứng được kỳ vọng và mang lại trải nghiệm tốt thì khách hàng thường sẽ tiếp tục giới thiệu cho bạn bè, người thân có cùng nhu cầu sử dụng sản phẩm của bạn thay vì sử dụng của doanh nghiệp khác. Như vậy, đây chính là biểu hiện của việc khách hàng đã hài lòng với sản phẩm mà bạn cung cấp. Sự hài lòng tổng thể: Tổng thể trong một quá trình trải nghiệm sản phẩm – dịch vụ chính là chất lượng, trách nhiệm của doanh nghiệp khi cung cấp sản phẩm đến khách hàng và độ tin cậy của khách hàng. Khách hàng cần phải thấy thỏa mãn với tổng thể này thì mới cho đánh giá hài lòng tối đa. Trải nghiệm lý tưởng của khách hàng: Yếu tố này giúp doanh nghiệp có thể tự đánh giá chất lượng của sản phẩm đã đến gần với mức độ mong muốn và hài lòng của khách hàng hay chưa để tiếp tục sản xuất và cải tiến. Sự hài lòng dựa trên cảm tình và nhận thức: Đây là yếu tố chủ quan xuất phát từ bản thân khách hàng, tuy nhiên nó cũng quan trọng không kém các yếu tố khác. Cảm tình của khách hàng đối với sản phẩm sẽ quyết định nhận thức rằng có nên tiếp tục sử dụng và lựa chọn sản phẩm hay không. Khả năng quay lại lần sau: Sản phẩm của bạn thực sự hữu dụng và mang đến lợi ích cho khách hàng thì khả năng quay trở lại trong lần tới của khách hàng sẽ cao hơn. Sau một thời gian rò rỉ cuối cùng hệ điều hành Android 13 đã chính thức được ra mắt và trở thành bản nâng cấp của Android 12. Mặc dù không có những cải tiến vượt bậc so với phiên bản tiền nhiệm nhưng độ hoàn thiện tốt hơn. Để hiểu rõ hơn về hệ điều hành này hãy cùng xem giới chuyên môn đánh giá nhanh Android 13 sau 1 ngày ra mắt như thế nào nhé.  1. Ưu và nhược điểmƯu điểm: Thiết thế thân quen dễ sử dụng, màu sắc Material You cải tiến, tùy chỉnh ngôn ngữ từng ứng dụng. Nhược điểm: Không có nhiều cải tiến mang tính đột phá, chức năng “tìm kiếm” là một cải tiến lùi, chức năng chia đôi màn hình không thay đổi, chưa hỗ trợ chỉnh sửa ngôn ngữ với các ứng dụng bên thứ 3. 2. Các cải tiến nổi bật trên hệ điều hành Android 13Giới chuyên môn đánh giá nhanh Android 13 vừa ra mắt không có nhiều cải tiến nổi trội so với phiên bản tiền nhiệm Android 12. Google tập trung cải tiến một số tính năng như sau:
Ngoài ra, Android 13 cũng được Google cải tiến nhằm nâng cao tính năng bảo mật và hiệu năng. Qua đó đem đến trải nghiệm hoàn thiện nhất cho người dùng. 3. Android 13 cải tiến Material YouMaterial You xuất hiện lần đầu trên Android 12 với rất nhiều thay đổi cả về màu sắc và giao diện. Điểm đặc biệt nhất là sự đồng bộ về màu sắc trong giao diện dựa trên hình nền người dùng lựa chọn. Theo đánh giá nhanh Android 13 từ giới chuyên môn, tính năng này được cải tiến và trở nên hoàn hảo hơn. Material You đem đến cho người dùng 16 tùy chọn về màu sắc khác nhau vô cùng đa dạng. Nếu như Android 12 chỉ hỗ trợ tính năng Themed icon cho các ứng dụng của Google. Thì với Android 13 có thêm nhiều biểu tượng hơn và thiểu kế theo kiểu Material You. 4. Giao diện hệ thống được thay đổiNhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng, Google đã tiến hành tùy chỉnh giao diện hệ thống. Cụ thể: - Thanh điều hướng đã dày hơn và đậm hơn. Một số người dùng cảm nhận thanh điều hướng này có phần giống với iOS. - Trình điều khiển đa phương tiện được đặt trên thanh trạng thái có nhiều cải tiến như: Ảnh bìa của album trông trực quan hơn, không gian hiển thị lớn hơn, thanh “seek” được thiết kế gợn sóng để mô tả sóng âm rất độc đáo. - Màn hình khóa có thêm các tùy chọn mới như đồng có thể thay đổi cách hiển thị, cho kích thước nhỏ hơn tương tự Android 10 và 11. 5. Các cải tiến khác trên Android 13Ngoài yếu tố chính là giao diện được cải tiến thì Android còn có thêm các cải tiến nhỏ khác như: cảnh báo thông báo với những ứng dụng vừa được cài đặt, hệ thống thông báo thông minh hơn, theo dõi bảo mật,.. Sau 1 ngày ra mắt và trải nghiệm, giới chuyên môn đã có những đánh giá nhanh Android 13. Đây là phiên bản nâng cấp kém nổi trội nhất từ trước đến nay. Tuy nhiên, các cải tiến nhỏ lại rất hữu ích với người dùng. Android đã hoạt động ngày một ổn định và giờ Google tập trung hơn vào cải thiện hiệu năng và bảo mật. |
