Kết nối hoặc ngắt kết nối iPod, iPhone hoặc iPad
Kết nối iPod, iPhone hoặc iPad lần đầu
Sử dụng cáp đi kèm với thiết bị của bạn, kết nối thiết bị với máy tính.
Nếu iTunes không tự động mở, hãy mở iTunes.
Màn hình Chào mừng xuất hiện.
Thực hiện một trong các tác vụ sau:
Bấm Tiếp tục.
Nếu bạn muốn sao chép tất cả thông tin từ thiết bị khác mà bạn đã sử dụng với iTunes vào thiết bị này, bấm "Khôi phục từ bản sao lưu này". Nếu không, bấm "Thiết lập như mới" và bấm Tiếp tục để thêm mục vào thiết bị này.
Kết nối hoặc ngắt kết nối thiết bị của bạn
Sử dụng cáp đi kèm với thiết bị của bạn, kết nối thiết bị với máy tính.
Nếu iTunes không tự động mở, hãy mở iTunes.
Thực hiện một trong các tác vụ sau:
Nếu bạn chỉ có một thiết bị được kết nối, hãy bấm nút Thiết bị gần phía trên cùng cửa sổ iTunes.
Nếu bạn có nhiều hơn một thiết bị được kết nối, hãy bấm nút Thiết bị và chọn thiết bị từ menu bật lên.
Để ngắt kết nối thiết bị của bạn, trước tiên hãy bấm nút Tháo
bên cạnh thiết bị hoặc chọn Điều khiển > Tháo Thiết bị.
Những cách cơ bản nhất để vượt lỗi iTunes không nhận kết nối
Trước khi tìm đến các giải pháp kĩ thuật phức tạp, bạn nên sử dụng các cách đơn giản nhưng hiệu quả không ngờ dưới đây: - Khởi động lại iPhone bằng cách nhấn giữ cả phím Power và Home (với bộ đôi iPhone 7 nhấn giữ nút Power và nút giảm âm lượng) đến khi thấy màn hình quả táo xuất hiện rồi thả tay ra. - Khởi động lại máy tính
Có thể bạn đã quên chọn thiết bị tin tưởng
Khi iPhone, iPad, iPod không kết nối được với máy tính thông qua iTunes, có thể bạn đã bỏ qua bước lựa chọn thiết bị tin tưởng khi kết nối. Để bảo vệ thiết bị cũng như tránh tình trạng dữ liệu người dùng bị truy cập trái phép thông qua máy tính, Apple đã cung cấp tính năng cảnh báo độ tin cậy của máy tính.
Cài đặt lại driver của Apple
Khi các bước trên đều thất bại thì khả năng cao nguyên nhân xuất phát từ việc lỗi Drivers của Apple trên máy tính.
- Đối với Windows 64-bit: C:Program FilesCommon FileAppleMobile Device SupportDriversusbaapl64.inf
- Đối với Windows 32-bit: C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
Bước 4: Sau đó nhấp đúp chuột vào tập tin usbaapl64.inf để chọn và nhấn OK ở cửa sổ Install From Disk. Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại iTunes và gần như chắc chắn lần này iTunes sẽ nhận thiết bị iOS của bạn. Trên đây là những cách khắc phục tình trạng iTunes không nhận thiết bị từ dễ đến khó. Nếu bạn đã thực hiện tất cả và đều thất bại thì chỉ còn cách cầu cứu đến trung tâm bảo hành hoặc những cửa hàng sửa chữa uy tín mà thôi! Chúc bạn thực hiện thành công những cách vượt lỗi iTunes không nhận thiết bị ở trên nhé!