Bạn nghĩ rằng mình đang bị cướp khách hàng trên Facebook. Bây giờ bạn muốn ẩn bình luận khách hàng trên Facebok để hạn chế việc bị đối thủ đánh cắp khách hàng. Vậy phải làm thế nào ? Hãy tham khảo hướng dẫn ở bài viết này nhé
Nội Dung
- 1. Tìm hiểu về tình trạng: Cướp khách hàng trên Facebook
- 1.1 Cướp khách hàng là gì ?
- 1.2 Cướp khách hàng trên Facebook như thế nào ?
- 1.3 Làm thế nào xác định bị cướp khách hàng ?
- 2. Cách ẩn comment trên fanpage
- 2.1 Cách ẩn toàn bộ comment trên fanpage
- 2.2 Cách ẩn bình luận trên Facebook thủ công
1. Tìm hiểu về tình trạng: Cướp khách hàng trên Facebook
1.1 Cướp khách hàng là gì ?
Cướp khách hàng được hiểu là người khác dùng mọi cách để cướp lấy khách hàng của bạn. Những khách hàng mà các bạn đã phải bỏ khá nhiều chi phí làm marketing mới tiếp cận được
1.2 Cướp khách hàng trên Facebook như thế nào ?
Bước 1: Xác định fanpage đối thủ
Bước 2: Đi đến phần comment các bài viết bán hàng
Bước 3: Chủ động inbox hoặc kết bạn với những khách hàng đã bình luận trên bài viết
Bước 4: Xây dựng trang cá nhân đăng bán sản phẩm lên đó
Bước 5: Tư vấn bán hàng ngay trên Facebook cá nhân này
1.3 Làm thế nào xác định bị cướp khách hàng ?
Nếu bạn nghi ngờ rằng đối thủ đang cố tình giành lấy khách hàng, hãy giả vờ chủ động comment ở các bài viết bán hàng trên fanpage với nội dung như:
Cần tư vấn
Sdt liên hệ
. . .
Nếu sau 1 vài ngày, có người kết bạn và inbox tư vấn bạn về sản phẩm, điều đó có nghĩa rằng những khách hàng comment trên fanpage của bạn đang lọt vào tầm ngắm của đối thủ
2. Cách ẩn comment trên fanpage
Khi đã xác định bị đối thủ chơi xấu, việc các bạn cần làm lúc này đó chính là tiến hành cài đặt ẩn bình luận trên Facebook
2.1 Cách ẩn toàn bộ comment trên fanpage
+ Bước 1: Truy cập fanpage
+ Bước 2: Chọn Cài đặt trang
+ Bước 3: Ở phần Kiểm duyệt trang, chọn Chỉnh sửa
+ Bước 4: Nhập từ, cụm từ mà bạn muốn khi khách hàng comment, chúng sẽ bị ẩn
Ghi chú:
Ẩn là ẩn đối với người khác, còn bạn, bạn vẫn nhìn thấy chúng
Thường nội dung ẩn sẽ liên quan đến các từ ngữ thể hiển thị cầu mua hàng như: tư vấn, đầu sdt 09, 01, 03 . . ., bao nhiêu, địa chỉ, email, giá . . .
Ngoài ra, các bạn cũng có thể tạo 1 file excel chứa danh sách từ, cụm từ rồi tải lên cũng được
+ Bước 5: Chọn Thêm
+ Bước 6: Chọn Lưu thay đổi
Vậy là xong, sau khi cài đặt hoàn tất, những bình luận chứa các từ, cụm từ được nhập sẽ bị ẩn toàn bộ đối với những người dùng Facebook khác. Vậy là đối thủ không thể biết khách hàng tiềm năng của bạn là ai mà cướp nữa
2.2 Cách ẩn bình luận trên Facebook thủ công
+ Bước 1: Truy cập fanpage
+ Bước 2: Di chuyển đến bài viết
+ Bước 3: Nhấp vào biểu tượng dấu ở 3 chấm bên cạnh mỗi bình luận
+ Bước 4: Chọn Ẩn bình luận
Như vậy là xong nhé. Comment này sẽ bị ẩn đối với tất cả người dùng không có quyền trên fanpage
Kết luận
Việc ẩn bình luận trên Facebook đôi khi là vô cùng cần thiết, khi đó thì các bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách ẩn cmt cả tự động lẫn thủ công ở trên nhé
Chúc thành công ! ! !