Thời Hạn Bảo Hành sản phẩm: Bảo hành 24 tháng dành cho máy giặt, máy sấy, tủ lạnh, điều hòa gia dụng treo tường tính từ ngày mua hàng, và không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất. Bảo hành 12 tháng dành cho sản phẩm: điều hòa gia dụng và thương mại khác, không quá 18 tháng kể từ ngày sản xuất. Show Lưu ý: – Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua cho động cơ dẫn động trực tiếp của máy giặt (chỉ áp dụng cho động cơ dẫn động trưc tiếp. Các chi phí phát sinh khác như tiền công, phí vận chuyển, chi phí linh kiện khác (nếu có)… sẽ do khách hàng tự chi trả)/ – Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua cho máy nén của tủ lạnh (áp dụng từ ngày 01/04/2013- chỉ áp dụng cho máy nén, các chi phí phát sinh khác như tiền công, phí vận chuyển, chi phí linh kiện khác (nếu có)… sẽ do khách hàng tự chi trả) – Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua cho máy nén của điều hòa gia dụng treo tường inverter (áp dụng từ ngày 01/06/2015- chỉ áp dụng cho máy nén, các chi phí phát sinh khác như tiền công, phí vận chuyển, chi phí linh kiện khác (nếu có)… sẽ do khách hàng tự chi trả) – Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua cho động cơ thông minh inverter của máy giặt (áp dụng từ ngày 01/06/2017- chỉ áp dụng cho động cơ thông minh inverter, các chi phí phát sinh khác như tiền công, phí vận chuyển, chi phí linh kiện khác (nếu có)… sẽ do khách hàng tự chi trả)/Thời gian bảo hành linh kiện: – Thời gian bảo hành sản phẩm còn hơn 4 tháng thì linh kiện thay thế cũng sẽ được bảo hành theo khoảng thời gian còn lại của sản phẩm. – Nếu thời gian bảo hành sản phẩm ít hơn 4 tháng thì linh kiện sẽ được tính tròn là còn 4 tháng bảo hành. Nếu đổi mới sản phẩm, mà thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ từ 6 tháng trở lên, thì sản phẩm mới sẽ tính thời gian bảo hành như sản phẩm cũ còn lại. Nếu sản phẩm cũ còn thời gian bảo hành ít hơn 6 tháng, thì sản phẩm mới (được thay thế) sẽ được tính tròn 6 tháng bảo hành.Các dịch vụ bảo hành tại LG Bảo hành hỗ trợ từ xa. Để nhận thông tin bảo hành, quý khách có thể gọi lên tổng đài tiếp nhận thông tin khách hàng qua tổng đài: 0909 306 267. Bảo hành tại trung tâm – Chúng tôi sẽ hướng dẫn sử dụng sản phẩm, khắc phục sự cố đơn giản – Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và sửa chữa. – Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành và thông tin khuyến mãi cho quý khách. – Giải đáp thắc mắc qua Email hoặc thông tin chat trực tuyến. – Tiếp nhận sản phẩm khách hàng mang đến trung tâm để hỗ trợ bảo hành trực tiếp. Bảo hành tại nhà: Khi nhận yêu cầu cần bảo hành tại nhà, quý khách hàng liên hệ lên trung tâm để hẹn lịch, kỹ thuật viên được ủy quyền của LG sẽ liên lạc với khách hàng và tiến hành sửa chữa tại địa chỉ khách yêu cầu. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành: – Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho những sản phẩm đã hết hạn bảo hành. – Khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành – LG Electronics có quyền từ chối yêu cầu sửa chữa đối với các sản phẩm không do LG Electronics phân phối tại thị trường Việt Nam vì lý do thiếu các linh kiện phù hợp hay các trở ngại khác về mặt kỹ thuật.Điều kiện bảo hành sản phẩm LG Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng điều kiện sau đây: – Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics Việt Nam Hải Phòng (dưới đây gọi là LG Electronics) và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức. – Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các qui định về thời hạn bảo hành. – Tên model và số serial trên phiếu bảo hành trùng khớp với tên model và số serial trên sản phẩm. – Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất: – Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng. – Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành qui định tại Mục 2, Phần A dưới. Từ chối bảo hành (bảo hành có tính phí nếu khách hàng yêu cầu) – Niêm phong bảo hành không còn nguyên trạng – Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như độ ẩm môi trường, thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật vào… – Sử dụng sai điện áp chỉ định – Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước – Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ… – Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm – Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ 3 không được ủy quyền bởi LG Electronics – Sản phẩm hết hạn bảo hành – Sản phẩm không do LG Electronics sản xuất; gia công; lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức của LG Electronics– Hàng khuyến mại
Mục lục: LG là hãng thiết bị điện tử khá quen thuộc đối với người tiêu dùng Việt Nam. Đây là thương hiệu đến từ Hàn Quốc những sản phẩm đến từ thương hiệu LG luôn được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng và mẫu mã đa dạng. Tuy nhiên là một thiết bị điện tử thông minh nên trong quá trình sử dụng nếu có bất kỳ thắc mắc nào về thông tin sản phẩm và các chính sách bảo hành dịch vụ khác của LG Quý khách liên hệ " số tổng đài bảo hành LGtại Việt Nam " để biết thêm chi tiết: 1 Số tổng đài bảo hành LG | HotlineKhi gặp bất kỳ thắc mắc băn khoăn về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, chính sách bảo hành của bất kỳ sản phẩm nào của LG. Quý khách vui lòng liên hệ số tổng đài chăm sóc và bảo hành LG sau đây để được hướng dẫn, giải đáp một cách chi tiết nhất. - Số điện thoại hỗ trợ chăm sóc khách hàng và bảo hành LG
Website: www.lg.com  2 Sản phẩm LG, thời gian bảo hành của từng loại sản phẩmSản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức Lưu ý: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các qui định về thời hạn bảo hành
3 Chính sách bảo hành của hãng LGCác trường hợp khi mua sản phẩm LG chính hãng được bảo hành theo đúng quy định như sau : Điều kiện bảo hành sản phẩm LG
Từ chối bảo hành
4 Tổng hợp các trung tâm chăm sóc khách hàng của hãng LGThời gian làm việc: từ 7 giờ sáng đến 21h tối áp dụng từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, thứ 7 và chủ nhật làm từ 5h50 sáng đến 17h30 chiều. Địa chỉ trung tâm bảo hành LG, ủy quyền tại Hà Nội
Trung tâm bảo hành trực tiếp LG Hà Nội I.
Trung tâm bảo hành trực tiếp LG Hà Nôi II.
Địa chỉ trung tâm bảo hành LG một số tỉnh phía Bắc
Kết luận: Nếu bạn ở gần khu vực của những địa chỉ trên, vui lòng đến trung tâm gần nhất để trung tâm Lg hỗ trợ bảo hành tốt nhất cho quý khách. Đây là những danh sách địa chỉ trung tâm bảo hành hàng LG mang tính tham khảo. |
