Quan điểm marketing hiện đại là quan điểm cho rằng chìa khoá để đạt được những mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp là doanh nghiệp phải xác định đúng nhu cầu và mong muốn của thị trường (khách hàng) mục tiêu, từ đó tìm mọi cách đảm bảo sự thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng những phương thức có ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh. Show
Về thực chất là lấy việc hướng vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng kết hợp với một loạt các nỗ lực marketing nhằm tạo ra sự hài lòng cho khách hàng, làm cơ sở để đạt mục tiêu của doanh nghiệp. Trong đó – Nhu cầu tự nhiên là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được. Nó được hình thành từ trạng thái ý thức một sự thiếu hụt. Trạng thái này có thể phát sinh do đòi hỏi của sinh lí, tri thức hay do môi trường. Nhu cầu tự nhiên là vốn có. Marketing sẽ góp phần phát hiện ra các nhu cầu tự nhiên mới. Nhu cầu tự nhiên là nguồn gốc sinh ra mong muốn. – Mong muốn là nhu cầu tự nhiên của con người có dạng đặc thù. Nó đòi hỏi được đáp ứng bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ văn hoá và tính cách cá nhân của mỗi con người. Từ quan điểm này hình thành những khẩu hiệu trong kinh doanh như: “Hãy tìm kiếm nhu cầu và thoả mãn nó”, “hãy bán cái mà thị trường cần chứ không phải là cái mình có”, “khách hàng là thượng đế”, … Khác biệt với quan điểm bán hàngSự khác biệt giữa quan điểm bán hàng và quan điểm marketing Các quan điểm Điểm xuất phát Trung tâm chú ý Các biện pháp Mục tiêu Bán hàng Nhà máy Sản phẩm Khuyến khích việc mua sắm Tăng lợi nhuận nhờ tăng lượng bán Marketing Thị trường mục tiêu Hiểu biết nhu cầu khách hàng Marketing hỗn hợp Tăng lợi nhuận nhờ thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng Quan điểm bán hàng là tập trung vào nhu cầu của người bán, còn quan điểm marketing là lấy việc thoả mãn nhu cầu người mua là trung tâm. Nhiều tài liệu coi quan điểm tập trung vào bán hàng là marketing truyền thống, còn quan điểm marketing sử dụng hỗn hợp các công cụ là marketing hiện đại. Cộng cụ Marketing hiện đại– Mô hình 4P: Các công cụ của marketing theo hướng của người làm kinh doanh: Tập hợp các biện pháp để thỏa mãn khách hàng và mục tiêu của công ty. + Sản phẩm (Product) + Giá cả (Price) + Phân phối (Place) + Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) – Mô hình 4C: Theo hướng của khách hàng: Nhận được gì từ các nỗ lực marketing của doanh nghiệp. Trong bảng chú giải thuật ngữ kinh doanh, bạn có thể đã gặp thuật ngữ tiếp thị (Marketing) và thuật ngữ bán hàng (Selling) một số lần. Khái niệm tiếp thị tập trung vào nhu cầu của người mua và sau đó các phương tiện được xác định để đáp ứng những nhu cầu đó. Vì vậy, khách hàng được coi là vua của thị trường. Mặt khác, khái niệm bán hàng nhấn mạnh vào nhu cầu của người bán và do đó, nó chính là người bán người mà điều khiển thị trường. Tuy nhiên, hai khái niệm này dễ nhầm lẫn nhất, nhưng có một sự khác biệt giữa khái niệm tiếp thị và khái niệm bán hàng, nằm trong ý nghĩa, quy trình, hoạt động, quản lý, triển vọng và các yếu tố khác tương tự. Với bài viết này, một nỗ lực nhằm làm sáng tỏ tất cả những điểm quan trọng làm nên sự khác biệt giữa hai nội dung, hãy đọc và suy ngẫm.  1. Bảng so sánhCƠ SỞ CHO SO SÁNH KHÁI NIỆM BÁN HÀNG KHÁI NIỆM MARKETING Ý nghĩa Khái niệm bán hàng là khái niệm kinh doanh, trong đó nêu rõ rằng nếu người tiêu dùng và doanh nghiệp không bị giám sát thì sẽ không có bán sản phẩm của tổ chức. Tiếp thị là một định hướng kinh doanh mà nói về việc hoàn thành các mục tiêu của tổ chức bằng cách trở nên tốt hơn so với những người khác trong việc cung cấp sự hài lòng của khách hàng. Kết hợp với Thu hút tâm trí của người tiêu dùng đối với hàng hoá và dịch vụ Chỉ đạo hàng hoá và dịch vụ theo tâm trí của khách hàng. Điểm khởi đầu Nhà máy Thị trường mục tiêu Tập trung vào Sản phẩm Nhu cầu khách hàng Quan điểm Trong ra ngoài (Inside-out) Ngoài vào trong (Outside-in) Bản chất Chuyển nhượng quyền sở hữu Sự hài lòng của người tiêu dùng Kế hoạch kinh doanh Ngắn hạn Dài hạn Định hướng Tập trung số lượng Tập trung lợi nhuận Phương thức Bán và quảng cáo mạnh Tiếp thị tích hợp Giá cả Chi phí sản xuất Thị trường xác định Mời bạn xem thêm: Đăng ký tài khoản Apple Developer 2. Định nghĩa khái niệm MarketingKhái niệm tiếp thị là một ý tưởng kinh doanh, khẳng định rằng thành công của công ty nằm ở việc trở nên hiệu quả hơn so với đối thủ, trong việc sản xuất, phân phối và truyền đạt giá trị khách hàng lớn đến thị trường mục tiêu. Nó phụ thuộc vào bốn yếu tố, nghĩa là thị trường mục tiêu, marketing tích hợp, nhu cầu của khách hàng và lợi nhuận. Khái niệm này bắt đầu với thị trường cụ thể, nhấn mạnh đến nhu cầu của khách hàng, điều phối các hoạt động có ảnh hưởng đến khách hàng và thu lại lợi nhuận bằng cách thỏa mãn khách hàng. .jpg) Quan niệm cho rằng một công ty có thể đạt được mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận trong dài hạn bằng cách xác định và làm việc với nhu cầu của những người mua hiện tại và tiềm năng. Ý tưởng trung tâm của khái niệm tiếp thị là để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng bằng sản phẩm. Do đó, tất cả các quyết định đã được thực hiện bởi công ty lưu ý đến sự hài lòng của người tiêu dùng. 3. Định nghĩa về khái niệm bán hàngKhái niệm bán hàng cho rằng nếu các doanh nghiệp và người tiêu dùng bị cô lập, thì người tiêu dùng sẽ không mua những sản phẩm phong phú do công ty sản xuất. Khái niệm này có thể được áp dụng một cách khôn ngoan, trong trường hợp hàng không được tìm kiếm, ví dụ như hàng hoá mà khách hàng không nghĩ đến mua và khi công ty đang hoạt động ở công suất hơn 100%, công ty sẽ bán sản phẩm mà họ sản xuất , nhưng không phải là những gì thị trường yêu cầu. .jpg) Do đó, người tiêu dùng muốn được khuyến khích mua sản phẩm, thông qua các kỹ thuật bán hàng và quảng cáo tích cực như quảng cáo, bán hàng cá nhân và khuyến mãi. Bản chất của khái niệm bán hàng là bán những gì công ty sản xuất, thuyết phục, lừa dối, dụ dỗ hoặc thuyết phục người mua, chứ không phải là mong muốn của khách hàng. Khái niệm tập trung vào việc tạo ra lợi nhuận bằng cách tối đa hóa doanh thu. 4. Những điểm khác biệt chính giữa tiếp thị và khái niệm bán hàngSự khác biệt giữa tiếp thị và khái niệm bán hàng được trình bày chi tiết trong những điểm dưới đây:
5. Phần kết luậnĐúng là khái niệm marketing là một khái niệm tương đối rộng hơn khái niệm bán hàng. Điều này là do bản thân khái niệm bán hàng là một phần của khái niệm tiếp thị, liên quan đến xúc tiến và chuyển giao quyền sở hữu và sở hữu hàng hoá từ người này sang người khác. Mặt khác, khái niệm tiếp thị kết hợp nhiều hoạt động như xác định nhu cầu của khách hàng, thiết kế và phát triển sản phẩm theo nhu cầu, định giá, thuyết phục người mua mua giống nhau. Marketing và bán hàng cụ thể khác nhau như thế nào?Nếu như Marketing tập trung vào mục tiêu làm thị trường, tổ chức các chiến lược tiếp thị, các chương trình quảng cáo nhằm tác động vào nhận thức của khách hàng để kích cầu, thì Bán hàng lại là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tư vấn và thấu hiểu được nhu cầu của khách hàng ngay tại điểm bán. Quan điểm marketing định hướng bán hàng là gì?Quan điểm Marketing hướng về bán hàng cho rằng người tiêu dùng ngần ngại trong việc mua sắm hàng hóa. Doanh nghiệp cần thúc đẩy quá trình bán hàng thì mới thành công. Theo quan điểm này, doanh nghiệp sẽ sản xuất hàng hóa rồi mới thúc đẩy tiêu thụ. Quan điểm bán hàng là gì?Quan điểm bán hàng (hay quan điểm tiêu thụ) là một quan điểm chung khác được nhiều công ty vận dụng vào thị trường. Quan điểm bán hàng khẳng định rằng nếu cứ để yên, thì người tiêu dùng thường sẽ không mua các sản phẩm của công tu với số lượng khá lớn. Vì vậy tổ chức cần phải có nhiều nỗ lực tiêu thụ và khuyến mãi. Quan điểm marketing là gì?Quan điểm marketing hiện đại là quan điểm cho rằng chìa khoá để đạt được những mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp là doanh nghiệp phải xác định đúng nhu cầu và mong muốn của thị trường (khách hàng) mục tiêu, từ đó tìm mọi cách đảm bảo sự thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng những phương thức có ưu thế hơn so với đối ... |
