Là ngân hàng thương mại cổ phần có bề dày gần 30 năm hình thành và phát triển, NCB đã từng bước khẳng định vị thế trong hệ thống các tổ chức tín dụng cũng như trong cộng đồng. Năm 2022, trong bối cảnh ngành ngân hàng phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, NCB vừa tập trung ổn định nội tại, giữ vững an toàn hệ thống, vừa "biến nguy thành cơ" bằng việc tiến hành tái cấu trúc mạnh mẽ. Hàng loạt các chính sách nhân sự, hoạt động kinh doanh và đầu tư mới được ngân hàng triển khai toàn diện, trong đó chú trọng vào chuyển đổi số, phát triển các dịch vụ ngân hàng số hiện đại, lấy khách hàng làm trung tâm. Nhờ sự thích ứng linh hoạt trước thời cuộc và tầm nhìn chiến lược, ngân hàng đã đạt được những kết quả ban đầu khả quan. Tính đến ngày 30-9, tổng tài sản của NCB đạt 91.600 tỉ đồng, tăng 17% so với cùng kỳ năm trước. Đáng chú ý, hết quý 3, tổng huy động vốn từ tiền gửi khách hàng tại NCB đạt hơn 75.361 tỉ đồng, tăng gần 5.000 tỉ đồng so với thời điểm cuối quý 2 và tăng hơn 4.000 tỉ đồng so với cuối năm 2022. Trong đó, riêng huy động tiền gửi từ phân khúc khách hàng cá nhân đạt 68.605 tỉ đồng, tăng mạnh 6.683 tỉ đồng với 10,8% so với cuối 2022. Những kết quả này cho thấy khách hàng ngày càng tin tưởng vào hoạt động ổn định, minh bạch và phát triển của NCB. Chuyển đổi toàn diệnVì "NCB phiên bản mới" với năng lực cạnh tranh ngày càng cao trên thị trường và mang đến giá trị cao nhất cho khách hàng, NCB cho biết đã triển khai hàng loạt hành động đồng bộ trên toàn hệ thống. Theo đó, công tác phát triển nguồn nhân lực, kiện toàn bộ máy trên nguyên tắc tinh gọn, linh hoạt và hiệu quả được đặc biệt chú trọng. Đến nay, đội ngũ lãnh đạo cấp cao của NCB đã được kiện toàn với sự tham gia của nhiều nhân sự tâm huyết, có chuyên môn sâu rộng và giàu kinh nghiệm trong ngành tài chính - ngân hàng. Cùng với đó, các chính sách phúc lợi và hoạt động văn hóa doanh nghiệp cho cán bộ nhân viên cũng được đẩy mạnh. Tháng 8 vừa qua, vượt qua hàng trăm ứng viên tham dự giải thưởng HR Asia Awards, NCB vinh dự đón nhận giải thưởng "Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2023".  NCB không ngừng nâng cấp để mang tới trải nghiệm tiêu chuẩn ngày càng cao cho khách hàng Cùng với đó, nhà băng này cũng liên tục đầu tư vào hạ tầng công nghệ hướng tới mục tiêu số hóa tối đa mọi trải nghiệm của khách hàng. Hiện NCB đã nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi T24 lên phiên bản R21 hiện đại nhất tại Việt Nam, tăng tốc độ phục vụ người dùng và tăng cường công tác quản trị điều hành nội bộ. Các dự án chuyển đổi số liên tục được triển khai như nâng cấp hệ thống core thẻ, áp dụng quy trình eKYC để mở tài khoản, rút tiền không cần thẻ vật lý tại ATM… nhằm giúp khách hàng có trải nghiệm mượt mà, tiện lợi hơn. NCB cũng đồng thời nâng cấp ứng dụng ngân hàng số NCB iziMobile dành cho khách hàng cá nhân thành một "ngân hàng số bỏ túi" gọn gàng, an toàn, hiện đại, rút ngắn tối đa thời gian thao tác của người dùng. Ứng dụng này được Global Banking & Finance Awards trao tặng giải thưởng "Ứng dụng Ngân hàng bán lẻ sáng tạo nhất Việt Nam 2023". Ngân hàng cũng đưa vào vận hành ngân hàng số NCB iziBankbiz được thiết kế chuyên biệt cho khách hàng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp số hóa công tác quản trị tài chính, giảm gánh nặng nguồn lực vận hành và tạo động lực thúc đẩy kinh doanh. Được biết, NCB vừa chính thức ký kết hợp tác với đối tác tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới để định hình một chiến lược phù hợp nhất cho NCB giai đoạn mới. Mục tiêu của chiến lược mới giai đoạn 2023-2028 và trong dài hạn của NCB là hướng tới phát triển lành mạnh, an toàn, hiệu quả, góp phần đưa ngân hàng nâng tầm cao, mở vị thế trong thời gian tới. Hết quý IV/2023, NCB tiếp tục duy trì hoạt động ổn định, cán mốc một triệu khách hàng và đạt hơn 96.249 tỷ đồng tổng tài sản. Ngân hàng TMCP Quốc dân (NCB) vừa công bố kết quả kinh doanh quý IV/2023. Trong đó, tăng trưởng khách hàng, huy động vốn và tăng trưởng ngoại hối tiếp tục đạt kết quả cao. Cụ thể, giữa bối cảnh lãi suất được điều chỉnh giảm trên toàn hệ thống các tổ chức tín dụng, tổng tiền gửi khách hàng tính tới ngày 31/12/2023 vẫn đạt hơn 76.850 tỷ đồng, tăng gần 1.490 tỷ đồng so với thời điểm cuối quý III và tăng 5.500 tỷ đồng, tương đương mức tăng trưởng 7,7% so với thời điểm ngày 31/12/2022. Trụ sở NCB tại số 25 Lê Đại Hành, Hà Nội. Ảnh: NCB Nhờ nắm bắt nhanh nhạy cơ hội thị trường và không ngừng đổi mới sản phẩm dịch vụ, hoạt động kinh doanh ngoại hối và phát hành giấy tờ có giá của NCB tăng trưởng mạnh. Tính đến ngày 31/12/2023, hoạt động kinh doanh ngoại hối tiếp tục là điểm sáng khi đạt doanh thu lũy kế năm 2023 gần 202,5 tỷ đồng, tăng gần 142% so với năm 2022. Phát hành giấy tờ có giá tại NCB tăng trưởng 59% so với cuối năm 2022, đạt giá trị gần 3.167 tỷ đồng. Huy động từ tiền gửi khách hàng và phát hành giấy tờ có giá không chỉ mang đến nguồn thu tích cực cho ngân hàng mà còn cho thấy lòng tin của các khách hàng vào NCB ngày càng gia tăng. Đặc biệt, tổng tài sản của NCB cuối năm 2023 đạt gần 96.249 tỷ đồng, tăng khoảng 7% so với cuối 2022 và vượt kế hoạch đề ra tại Đại hội đồng cổ đông thường niên tổ chức tháng 4/2023. Nhờ không ngừng đổi mới, nâng cấp chất lượng sản phẩm dịch vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm chất lượng cao và hàng loạt chương trình ưu đãi hấp dẫn, kết thúc quý IV/2023, NCB đã thành công cán mốc một triệu khách hàng theo mục tiêu đã đề ra tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2023. Ngân hàng cũng đầu tư mạnh mẽ về nền tảng công nghệ, chuyển đổi số và xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt bằng việc đưa vào vận hành và liên tục nâng cấp ngân hàng số NCB iziBankbiz dành cho khách hàng doanh nghiệp và NCB iziMobile cho khách hàng cá nhân. Ứng dụng izMobile dành cho khách hàng cá nhân. Ảnh: NCB Lũy kế năm 2023, tổng thu nhập hoạt động thuần hợp nhất đạt hơn 719 tỷ đồng. Các chỉ số an toàn hoạt động của NCB tiếp tục duy trì và đảm bảo giới hạn theo quy định của Ngân hàng Nhà nước. Tính đến ngày 31/12/2023, tỷ lệ dự trữ thanh khoản đạt 13,79%, cho thấy ngân hàng đang duy trì một "bộ đệm thanh khoản" có khả năng chống chịu tốt trước những biến động trên thị trường. 2023 là năm có ý nghĩa quan trọng của NCB khi ngân hàng có sự chuyển mình mạnh mẽ, triển khai tái cấu trúc toàn diện và quyết liệt với các bước đi bài bản, mục tiêu từng bước đưa nhà băng này trở thành một ngân hàng lành mạnh, an toàn, phát triển bền vững. Theo đó, NCB hợp tác với nhiều đối tác hàng đầu trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng và bắt tay với đơn vị tư vấn chiến lược uy tín hàng đầu thế giới để xây dựng chiến lược mới mang tính bước ngoặt cho NCB giai đoạn 2023 - 2028. Việc quyết liệt triển khai tái cấu trúc, kiện toàn bộ máy, nâng cao năng lực điều hành, cải tiến toàn diện sản phẩm và quy trình, triển khai các hoạt động tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro giúp NCB không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, đạt được những kết quả đáng khích lệ. Nhân viên NCB luôn tư vấn nhiệt tình, tỉ mỉ cho khách hàng khi tới giao dịch, làm việc. Ảnh: NCB Đến nay, NCB là một trong những ngân hàng đi đầu trong việc sở hữu đội ngũ nhân sự, đặc biệt là nhân sự cao cấp giàu kinh nghiệm, năng lực chuyên môn và năng lực quản lý trên thị trường tài chính - ngân hàng. Hàng loạt chính sách nhân sự mới được triển khai đưa ngân hàng lần đầu tiên trở thành "Nơi làm việc tốt nhất châu Á" theo đánh giá của HRAA – giải thưởng uy tín hàng đầu trong lĩnh vực nhân sự. Song song đó, NCB triển khai các dự án chuyển đổi số toàn diện, tập trung xây dựng nền tảng dữ liệu, nền tảng hạ tầng công nghệ, không ngừng nâng cấp và số hóa các sản phẩm dịch vụ, gia tăng trải nghiệm khách hàng. Mới đây, nhà băng đã được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận tăng vốn điều lệ lên hơn 11.800 tỷ đồng nhằm bổ sung nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh, tăng cường năng lực tài chính của ngân hàng cho các mục tiêu chiến lược đã đề ra. Trong bối cảnh nền kinh tế còn nhiều khó khăn, tác động tiêu cực đến sức khỏe tài chính của các doanh nghiệp, khách hàng trên hầu hết lĩnh vực hoạt động, những kết quả tích cực kể trên cho thấy sự chủ động và quyết liệt của NCB trong triển khai các giải pháp tái cơ cấu, hứa hẹn những bước phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới. |
