Hướng dẫn xem những đơn hàng đã mua trên sendo

Mỗi khi có đơn hàng, hệ thống sẽ báo ngay vào email đăng ký của Shop, Shop chỉ cần đăng nhập vào trang quản trị để xác nhận đơn hàng hoặc xác nhận bằng Mobile App

Cách 2: Theo dõi qua ứng dụng Mobile App

2. Quản lý đơn hàng:

Tại trang chủ, chọn mục "Đơn hàng", chọn “Tất cả” để xem toàn bộ đơn hàng shop có hoặc chọn lọc theo từng thuộc tính của đơn hàng: Mã đơn hàng, tình trạng đơn hàng, nhà vận chuyển…Sau đó bấm nút “Tìm”.

3. Quản lý Đơn hàng mới:

• Khi có đơn hàng, trong vòng 24h nếu shop không xử lý, đơn hàng tự hủy, sản phẩm sẽ chuyển sang tình trạng hết hàng.
• Cần xác nhận đơn hàng càng sớm càng tốt để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, và khách hàng yên tâm đơn hàng của mình đã được xác nhận

4. Cách xử lý các tình trạng đơn hàng:

Còn hàng:

Nếu hàng hóa đang có sẵn và Shop đã liên lạc được với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng, hãy nhấn ngay nút "Còn hàng" và chuẩn bị bước đóng gói giao cho nhà vận chuyển