Công thức tính giá phòng khách sạn

Dù là nhân sự lâu năm hay mới bắt đầu vào làm, bạn cũng cần nắm chắc bộ thuật ngữ về giá và cách tính giá phòng khách sạn để hướng dẫn khách lựa chọn loại phòng, mức giá phù hợp. Đây là kiến thức quan trọng mà mỗi Lễ tân, nhân viên đặt phòng hay nhân viên kinh doanh cần “bỏ túi” để góp phần tăng doanh thu.

Tùy vào nhu cầu của khách, nhân sự Khách sạn sẽ gợi ý khách sử dụng loại bảng giá phù hợp nhất. Nếu bạn hiểu rõ tên gọi cũng như cách sử dụng bộ thuật ngữ giá phòng này, bạn sẽ nhanh nhạy trong mọi tình huống, đảm bảo sự chuyên nghiệp và thể hiện “bộ mặt” của khách sạn. Dưới đây là 11 thuật ngữ về giá phòng khách sạn thường thấy nhất cũng như cách tính giá phòng mà Lễ tân cũng như khách lưu trú cần nắm rõ.

Thuật ngữ về giá phòng khách sạn

BRG – Cam kết giá tốt nhất: BRG thường được các khách sạn áp dụng khi đặt phòng trực tiếp qua website chính thức của khách sạn. Trong vòng 24 giờ sau khi đặt và được áp dụng BRG, nếu khách tìm được mức giá thấp hơn cho đúng loại phòng và thời gian đã đặt, khách sẽ được giảm thêm.

BAR – Giá bán phòng tốt nhất: BAR có thể hiểu như mức giá đặt phòng thấp nhất trong ngày, nhằm hạn chế nhầm lẫn khi khách sạn đang áp dụng nhiều chương trình ưu đãi. Qua đó, khách có thể trả mức giá khác nhau cho từng đêm ở khách sạn.

LCR – Giá dành cho công ty: LCR được lưu hành nội bộ, áp dụng cho khách hàng là công ty khi tổ chức hội thảo, hội nghị, tiệc… Khách sạn không áp dụng LCR chung cho công ty mà tùy vào nhiều yếu tố (tính lâu dài, thời điểm…) để đưa ra mức giá LCR hợp lý nhất.

Dynamic Pricing – Giá linh hoạt: Mức giá linh hoạt là đặc điểm chính của Dynamic Pricing, hướng đến khoản lợi nhuận tốt nhất. Cùng một loại phòng nhưng mức giá có thể chênh lệch tùy vào mùa cao/thấp điểm, ngày cuối tuần, dịp lễ Tết…

Group Rate – Giá phòng cho khách đoàn: Group Rate áp dụng mức ưu đãi cho khách đặt từ 5 phòng trở lên, thông thường là công ty du lịch, liên đoàn thể thao – nghệ thuật, khách tham dự tiệc cưới/ hội nghị/ sự kiện… Group Rate có lợi cho cả khách lưu trú và khách sạn, đảm bảo bán ra một lượng phòng lý tưởng.

Negotiated Rate – Giá đã qua đàm phán: Các công ty thường xuyên sử dụng dịch vụ lưu trú luôn quan tâm đến mức giá này, họ mong muốn tìm giá cạnh tranh cho các dịch vụ phòng họp, phòng ở, phòng hội nghị… Khách sạn xây dựng chính sách Negotiated Rate để giữ khách tiềm năng trong nhiều năm, đảm bảo quy định thống nhất, rõ ràng trong hợp đồng giữa 2 bên.

Net Rate – Giá thuần: Giá thuần không bao gồm khoản hoa hồng của các đại lý phân phối phòng có liên kết với khách sạn. Với mức giá này, các công ty du lịch có thể giữ mức giá thỏa thuận hoặc tăng – giảm để thu được lợi nhuận hấp dẫn.

Early Bird Discount – Giảm giá khi đặt sớm: Thông qua kênh trung gian hoặc trực tiếp trên website, khách sạn áp dụng khuyến mãi Early Bird Discount để tăng lượng đặt phòng sớm, góp phần tăng doanh thu. Thời gian áp dụng Early Bird Discount từ 1 tuần đến 1 tháng kể từ lúc đặt phòng.

Open Pricing – Giá mở: Mục đích áp dụng Open Pricing để tối ưu hóa doanh thu, như vậy khách sạn có thể giảm giá tạm thời để tăng số lượng phòng trong mùa thấp điểm. Open Pricing cho phép khách sạn linh hoạt thay đổi, tùy vào kênh phân phối và mục tiêu chính.

Rate Parity – Giá cân bằng: Khách sạn đưa ra mức giá cân bằng như nhau cho các kênh phân phối. Nhờ đó, thương hiệu được quảng bá trên nhiều kênh, bạn không mất phí hoa hồng cho bên thứ 3 mà còn thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

Rack Rate – Giá cao nhất: Khi xác định Rack Rate, bạn cần tách từng loại phòng, xem xét về công suất hoạt động hiện tại và tương lai, đối tượng khách hàng, thời điểm đặt phòng để đảm bảo doanh thu luôn tối ưu.

Cách tính giá phòng khách sạn

Giá niêm yết: Đây là giá phòng cố định trong khách sạn, được khách sạn đăng tải lên website chính thức và chi phí đó được tính theo một đêm lưu trú. Giá niêm yết là “cột mốc” để khi có các chương trình ưu đãi, khách sạn sẽ dự trên giá này để cho ra các loại giá khác.

Giá cho khách đi theo đoàn: Khi khách đi theo đoàn/nhóm với số lượng đông, khách sạn sẽ có ưu đãi giảm giá tùy vào số lượng khách du lịch: Đi càng đông thì phần trăm giảm giá càng nhiều.

Giá cho khách đặc biệt: Các đối tượng nhận giá thuê phòng đặc biệt bao gồm: Khách lâu dài, Khách thuộc đơn vị có liên kết kinh doanh với khách sạn, Khách có trẻ em đi cùng, Khách thuê giờ ban ngày.

Giá khuyến mãi: Vào mùa thấp điểm của du lịch, để kích cầu sử đi chơi và sử dụng phòng nghỉ, các khách sạn thường đưa ra nhiều chương trình giảm giá. Giá đó sẽ tính dựa trên số phần trăm được giảm so với giá niêm yết.

Các loại giá phòng khác:

• European Plan: Chỉ tính giá phòng và không bao gồm các bữa ăn tại khách sạn.
• American Plan: Tính trọn gói tiền phòng và cả 3 bữa ăn sáng – trưa – tối trong cùng một ngày.
• Modified American Plan: Tiền phòng và 2 bữa ăn tùy chọn trong ngày tùy theo nhu cầu của khách.
• Continental Plan: Bao gồm tiền phòng và bữa ăn sáng nhẹ.
• Bed and Breakfast Plan: Bao gồm giá phòng và bữa ăn sáng ở khách sạn.

Trong kinh doanh khách sạn, chiến lược về giá phòng rất quan trọng, quyết định sự hài lòng của khách lưu trú cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp. Hiểu về thuật ngữ các loại giá và cách tính giá phòng, bạn sẽ luôn là nhân sự chuyên nghiệp, mang về lượng khách ổn định, góp phần tăng doanh thu cho khách sạn.

Tin liên quan

Các Loại Phòng Khách Sạn: Executive, Twin, Dorm, Triple…

Du Lịch Tiết Kiệm Với 5 Bí Kíp Đặt Phòng Giá Rẻ Sau

Thảo luận trong 'Mua bán, quảng cáo khác' bắt đầu bởi khanhha1141, 28/3/21.

Tags:

(Bạn phải Đăng nhập hoặc Đăng ký để trả lời bài viết.)

Mục lục ( - )

• 1. Các loại giá phòng khách sạn

  • 1.1. Giá công bố – Rack rate

  • 1.2. Giá cho khách đoàn – Group & Tour rate

  • 1.3. Giá đặc biệt

  • 1.4. Giá khuyến mại

  • 1.5. Giá trọn gói

• Cách tính giá phòng khách sạn

  • 2.1. Cách tính giá phòng quađêm khách sạn

  • 2.2. Yếu tố ảnh hưởng đến cách tính giá phòng khách sạn

  • 2.3. Cách tính tiền phòng khách sạn kèm bữa ăn

• Lưuý khi đặt phòng khách sạn

Cách tính giá phòng khách sạn như thế nào? Yếu tố nàoảnh hưởng tới giá tiền phòng trong khách sạn? Nếu anh/chịđang kinh doanh trong lĩnh vực này, hoặc muốn biết rõđể tránh các trường hợp bị tăng giá phòng, hãy tham khảo bài viết dướiđây.

1. Các loại giá phòng khách sạn

Giá phòng khách sạn luôn là một trong những vấnđềđược rất nhiều khách hàng cũng như chủđầu tư (CĐT) quan tâm.Để phục vụ nhiềuđối tượng khách hàng, khách sạn phân chia thành nhiều loại phòng chất lượng với giá thành khác nhau.

Một khách sạn thường có 05 loại giá phòng như sau.

1.1. Giá công bố – Rack rate

Giá công bố là loại giá được đề trên bảng giá phòng, tính cho 1 đêm lưu trú của 1 loại phòng cụ thể. Giá này không bao gồm ăn uống hay chương trình giảm giá.

1.2. Giá cho khách đoàn – Group & Tour rate

Cách tính giá phòng khách sạn cho khách đoàn là giá đã được tính giảm 1 tỉ lệ phần trăm nào đó so với mức giá phòng công bố.

Giá này chỉ áp dụng cho đối tượng khách đặt phòng với số lượng lớn như: công ty du lịch, công ty đặt cho hội nghị, hội thảo,…

1.3. Giá đặc biệt

Có 3 kiểu đối tượng sẽ được khách sạn áp dụng giá đặc biệt, đó là:

• Corporate rate (comercial rate):

Là giá giảm cho các đối tượng là khách hàng thường xuyên, khách lưu trú dài hạn tại khách sạn hoặc khách lưu trú là nhân viên của Công ty có quan hệ đối tác kinh doanh với khách sạn.

• Family Rate:

Là cách tính giá phòng khách sạn cho đối tượng là gia đình có trẻ em đi kèm (thường dưới 12 tuổi); khi đó trẻ em sẽ được ở miễn phí cùng phòng với bố mẹ.

• Day Rate:

Là giá phòng tính theo giờ khách thuê trong ngày. Khách không thuê qua đêm.

1.4. Giá khuyến mại

Giá khuyến mại là giá phòng được công bố trong các chương trình quảng cáo hoặc khuyến mại của khách sạn để thu hút thêm lượng khách lưu trú.

Cách tính tiềnphòng khách sạn theo kiểu khuyến mại sẽ dựa trên tỉ lệ % giá công bố.

1.5. Giá trọn gói

Giá trọn gói là giá bao gồm: giá phòng, các bữa ăn, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí tại khách sạn,…Giá trọn gói thường thấp hơn giá tổng các dịch vụ kết hợp lại.

Cách tính giá phòng khách sạn

Check in sớm và check out trễ sẽ ảnh hưởng đến chi phí, cách tính giá thành tiền phòng khách sạn. Anh/chị nên biết và cân nhắc lộ trình của mìnhđể tránh bị tăng tiền phòng.

Thông thường, các khách sạn ở những thành phố lớn tại Việt Nam thường có cách tính thời gian nhận phòng từ 14h00 và trả phòng trước 12h00.

2.1. Cách tính giá phòng quađêm khách sạn

Trường hợp nhận phòng sớm:

• Check in từ 5h00 – 9h00: Tính 50% giá phóng
• Check in từ 9h – 14h00: Tính 30% giá phòng

Trường hợp trả phòng trễ:

• Từ 12h – 15h: Phụ thu 30% giá phòng
• Từ 15h – 18h: Phụ thụ 50% giá phòng
• Sau 18h00: Phụ thu 100% giá phòng

2.2. Yếu tố ảnh hưởng đến cách tính giá phòng khách sạn

Tùy theo chất lượng phòng, hạng sao khách sạn mà giá phòng có thể cao – thấp khác nhau. Dướiđây Vinapad xinđưa ra một số yếu tố chínhảnh hưởng tới giá phòng khách sạnđể CĐT có thể tham khảo.

• Vị trí của khách sạn

Trung tâm hay nội thành, gần biển hay không, ở TP nào, mặt phố hay trong hẻm,…là những yếu tố nhất định ảnh hưởng đến giá phòng của khách sạn.

Các khách sạn ven biển, trung tâm thành phố, v..v.. thường có giá phòng cao hơn.

• Vị trí của phòng

Phòng tầng trệt hay tầng cao, có view hay không, có gần lối thoát hiểm hay không,…cũng ảnh hưởng đến giá phòng khách sạn là cao hay thấp.

• Loại phòng

Phòng tiêu chuẩn, phòng cao cấp, phòng nguyên thủ,…sẽ quyết định giá phòng khách sạn.

• Trang thiết bị, nội thất khách sạn

Cách tính giá phòng khách sạn có thể dựa trên độ sang trọng, hiện đại và tiện nghi của nội thất.

• Số lượng phòng thuê

Tại một số khách sạn, khách hàng thuê phòng với số lượng lớn sẽ được tính mức giá ưu đãi hơn.

• Giá của các đối thủ cạnh tranh

Tại cùng một khu vực, các khách sạn có cùng hạng sao, cùng tiêu chuẩn đánh giá thường cạnh tranh nhau về giá để thu hút khách hàng. Giá của khách sạn này được niêm yết dựa trên sự tham khảo và đánh giá giá các khách sạn khác trong cùng khu vực.

• Thời vụ, mùa du lịch

Giá phòng vào mùa cao điểm sẽ cao hơn mùa thấp điểm, ngày cuối tuần sẽ cao hơn các ngày trong tuần, dịp lễ tết sẽ cao hơn ngày thường, hay khách lưu trú dài ngày cũng sẽ có giá phòng thấp hơn khách lưu trú ngắn ngày,…

2.3. Cách tính tiền phòng khách sạn kèm bữa ăn

• EP (European plan): giá này chỉ bao gồm tiền phòng, không có bữa ăn nào.
• AP (American plan): giá đã bao gồm tiền phòng và 3 bữa ăn sáng, trưa và tối.
• MAP (Modified American plan): giá đã bao gồm tiền phòng và 2 bữa ăn trong ngày hoặc bữa ăn sáng và ăn tối; hoặc ăn sáng và ăn trưa.
• CP (Continential plan): cách tính giá phòng khách sạn đã bao gồm tiền phòng và bữa ăn sáng nhẹ.
• BB (Bed & Breakfast plan): giá đã bao gồm tiền phòng và 1 bữa ăn sáng

Lưuý khi đặt phòng khách sạn

Đểđặtđược phòngưngý, với mức giá phải chăng anh/chị có thể tham khảo một trong số những “mẹo” sau:

1. Đặt phòng sớm

Đặt phòng khách sạn hoặc nhà nghỉ sớm khoảng 60 ngày là lý tưởng để chọn được phòng nghỉ giá rẻ và chất lượng tốt. Nếu đặt quá muộn, nhất là khi sát với ngày nghỉ lễ, khách hàng sẽ phải trả những cái giá đắt cắt cổ.

2. Mặc cả giá phòng nghỉ

Thông thường, du khách thường có thói quen chấp nhận ngay cái giá niêm yết phòng của các khách sạn. Tuy nhiên, điều này thường chỉ đúng với những khách sạn hạng sang.

Nếu thuê phòng nghỉ ở các khách sạn, nhà nghỉ tầm trung hay giá rẻ, anh/chị có thể mặc cả để được cái giá hợp lý hơn, nhất là nếu bạn không đi vào dịp nghỉ lễ.

3. Không để những bức ảnh đánh lừa

Ánh sáng đẹp sẽ khiến hầu hết mọi căn phòng đều có vẻ sáng sủa, sạch sẽ hơn, vì vậy, đừng quá tin tưởng vào những bức ảnh giới thiệu phòng ốc trên website khách sạn hay các website đặt phòng.

4. Hỏi thông tin về những dịch vụ cơ bản

Ngay cả khi thông tin đã được viết đầy đủ trên website, đừng ngần ngại hỏi chủ khách sạn hay các nhân viên tiếp tân những gì bạn còn chưa rõ về phòng nghỉ như:

• Liệu trong phòng khách sạn có các chai nước uống miễn phí không hay mọi thực phẩm trong minibar đều phải tính tiền?
• Khách sạn cách bãi biển/trung tâm du lịch…chính xác bao xa?
• Các dịch vụ giặt, là có nằm trong phí khách sạn không hai phải trả tiền riêng?

5. Đặt phòng khách sạn qua những trang web đáng tin cậy

Tốt nhất, anh/chị nên đặt phòng qua chính website của khách sạn để dễ dàng tìm hiểu thông tin và đặt được với giá rẻ. Trường hợp không thể tìm được website của khách sạn, khách hàng cũng có thể đặt qua những trang trung gian.

Tuy nhiên, anh/chị nên đặt qua những trang có uy tín, hoặc do bạn bè giới thiệu thay vì lần mò ra trên internet.Để thuêđược phòng giá tốt, anh/chị nên chọn các gói (deal) giá rẻ trên các trangweb mua sắm trực tuyến.

6. Hỏi thông tin về những thứ không nằm trên danh sách

Nếu trang thông tin của khách sạn không đề cập đến dịch vụ nào, hãy hỏi thật kỹđể tránh các trường hợp phải trả những khoản phí không mong muốn. Anh/chị cũng nên hỏi thêm về chi phí phòng nếu tăng thêm số người trong một phòng tiêu chuẩn.

Vậy là Vinapad vừa chia sẻ tới anh/chị những thông tin chi tiết nhất về cách tính giá phòng khách sạn.

Hy vọng những thông tin này là hữuích, giúp anh/chị đưa ra những kế hoạch du lịch hặc kinh doanhphù hợp nhất!

Cảmơnđã theo dõi bài viết!

3.5 / 5 ( 2 bình chọn )