Khai chương Bộ phận tiệp nhận và trả kết quả theo hướng hiện đại Show
Vừa qua, UBND huyện Hạ Hòa tổ chức khai chương Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện Hạ Hòa hoạt động theo cơ chế một của liên thông có trách nhiệm tiếp nhận, trả kết quả cho tổ chức và công dân thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện đối với các thủ tục hành chính. Tại đây niêm yết công khai 291 thủ tục hành chính thuộc 12 lĩnh vực là tài nguyên môi trường, kế hoạch đầu tư, tài chính, xây dựng, công thương, nông nghiệp và phát triển nông thôn, nội vụ, lao động thương binh xã hội, tư pháp, y tế, văn hóa, giáo dục. Trụ sở làm việc của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả là nhà làm việc cấp 4, một tầng, có diện tích 239 m2, với tổng kinh phí đầu tư trên 3,3 tỷ đồng. Nơi đây, được trang bị các thiết bị công nghệ thông tin hiện đại như máy tra cứu thủ tục hành chính, hệ thống lấy số làm việc tự động, hệ thống camera giám sát.... Việc xây dựng bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo hướng hiện đại sẽ góp phần thực hiện cải cách hành chính, từng bước nâng cao chất lượng về giải quyết hồ sơ, hạn chế trễ hẹn và tồn đọng; giúp tổ chức, công dân hiểu rõ các thủ tục và hồ sơ cần phải thực hiện; giảm phiền hà, chi phí và thời gian của tổ chức, công dân. Góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực hiệu quả quản lý của bộ máy chính quyền và đặc biệt tạo sự hài lòng, tin tưởng của nhân dân với chính quyền địa phương. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được kiện toàn theo Quyết định số 51/QĐ-BQLKKT ngày 17/02/2016 của Trưởng Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Kon Tum. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa của Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Kon Tum gồm các ông (bà) có tên sau: 1. Ông Nguyễn Thanh Dao - Phó chánh Văn phòng BQLKKT: Tổ trưởng 2. Ông Tô Văn Thung - CHuyên viên Văn phòng BQLKKT: Thành viên 3. Bà Trương Thị Hương Lan - Cán sự Văn phòng BQLKKT: Thành viên 4. Ông Trương Thanh Tân - Chuyên viên Văn phòng BQLKKT: Thành viên CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ QUYỀN HẠN
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả có chức năng hướng dẫn, tiếp nhận, chuyển giao hồ sơ cho các phòng chuyên môn xử lý và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đối với cá nhân, tổ chức theo cơ chế một cửa thuộc thẩm quyền giải quyết của Ban Quản lý Khu kinh tế. II. Nhiệm vụ, quyền hạn: 1. Thực hiện quy trình tiếp nhận, chuyển giao, trả kết quả, thu phí, lệ phí: - Công khai, minh bạch nội dung thủ tục hành chính trên các lĩnh vực được giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa tại Ban Quản lý. - Hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính của tổ chức, cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành; - Chuyển giao hồ sơ thủ tục hành chính của tổ chức, cá nhân đến các phòng chuyên môn có liên quan giải quyết theo thẩm quyền; - Nhận lại kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ các phòng chuyên môn, và thực hiện việc trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; hướng dẫn và phối hợp thu phí, lệ phí (nếu có) theo quy định; - Lưu trữ hồ sơ, tài liệu, thông tin theo quy định của pháp. 2. Theo dõi, đôn đốc việc giải quyết thủ tục hành chính; nghiên cứu, đề xuất với Trưởng Ban các vấn đề liên quan đến cải cách thủ tục hành chính tại Ban Quản lý. 3. Báo cáo thống kê định kỳ tháng, quý, năm và đột xuất cho Trưởng Ban Quản lý và các cơ quan liên quan theo quy định. Theo quy định tại khoản 1 Điều 12 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 1100/QĐ-BKHĐT năm 2022 về Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ Kế hoạch và Đầu tư quy định về cách thức nộp hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cụ thể là hồ sơ được nộp trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính hoặc nộp trực tuyến. Cá nhân, tổ chức khi gửi hồ sơ qua dịch vụ bưu chính ghi rõ địa chỉ gửi, địa chỉ nhận kết quả và tự chi trả cước phí theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính công ích.  Hướng dẫn quy trình tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ 14/6/2022? Khi giao dịch tiếp nhận hồ sơ, công chức, viên chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thực hiện kiểm tra hồ sơ như thế nào?Tại khoản 2 Điều 12 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 1100/QĐ-BKHĐT năm 2022 về Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ Kế hoạch và Đầu tư quy định như sau: Khi giao dịch tiếp nhận hồ sơ, công chức, viên chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thực hiện kiểm tra hồ sơ như sau: - Kiểm tra, xác thực tài khoản số của cá nhân, tổ chức thông qua số định danh cá nhân của công dân Việt Nam hoặc số hộ chiếu (hoặc số giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế) của người nước ngoài và mã số của tổ chức theo quy định. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản số, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả hướng dẫn thực hiện hoặc tạo tài khoản cho cá nhân, tổ chức trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công của Bộ. - Thực hiện kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ thủ tục hành chính. Trường hợp thông tin, dữ liệu, hồ sơ, giấy tờ điện tử có giá trị pháp lý của tổ chức, cá nhân đã được kết nối, chia sẻ giữa Cổng Dịch vụ công quốc gia với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ thì tổ chức, cá nhân không phải khai lại thông tin hoặc nộp lại hồ sơ, giấy tờ, tài liệu; kiểm tra và chuyển vào hồ sơ thủ tục hành chính điện tử cho tổ chức, cá nhân. - Đối với thành phần hồ sơ là kết quả giải quyết thủ tục hành chính hoặc phải số hóa theo quy định mà chưa có dữ liệu điện tử, công chức một cửa thực hiện sao chụp, chuyển thành tài liệu điện tử trên hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu và chịu trách nhiệm về tính đầy đủ, toàn vẹn, chính xác của các nội dung theo bản giấy. Ký số vào tài liệu đã được số hóa theo quy định trước khi chuyển hồ sơ đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết. Thực hiện kiểm tra hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả như thế nào?Căn cứ theo quy định tại khoản 3 Điều 12 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 1100/QĐ-BKHĐT năm 2022 về Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ Kế hoạch và Đầu tư quy định về việc thực hiện kiểm tra hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cụ thể như sau: - Trường hợp hồ sơ hợp lệ, đầy đủ thành phần, số lượng theo đúng các quy định tại Quyết định công bố thủ tục hành chính của Bộ: Thực hiện tiếp nhận hồ sơ; số hóa hồ sơ theo quy định tại điểm c khoản 2 Điều này; nhập thông tin vào Sổ theo dõi hồ sơ (theo mẫu số 06 tại Phụ lục) hoặc Phần mềm điện tử; lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo mẫu số 01 tại Phụ lục) và giao Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả có đầy đủ thông tin cho người nộp hồ sơ, hoặc gửi qua đường bưu chính (nếu hồ sơ được gửi qua đường bưu chính), hoặc gửi vào tài khoản trực tuyến của cá nhân trên Cổng Dịch vụ công. Mỗi hồ sơ thủ tục hành chính sau khi tiếp nhận sẽ được cấp một Mã số hồ sơ theo quy định tại Điều 4 Quy chế này và ghi trong Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả. Tổ chức, cá nhân sử dụng Mã số hồ sơ để tra cứu tình trạng giải quyết thủ tục hành chính. - Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ, chưa đầy đủ thành phần, số lượng theo quy định: Hướng dẫn cụ thể, đầy đủ, một lần (nếu có thể); lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo mẫu số 02 tại Phụ lục), giao ngay cho người nộp hồ sơ hoặc gửi qua đường bưu chính (nếu hồ sơ gửi qua dịch vụ bưu chính), hoặc gửi vào tài khoản trực tuyến hoặc địa chỉ thư điện tử mà người nộp hồ sơ đã đăng ký. Trong thời hạn 01 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận hồ sơ, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ đối với hồ sơ được nộp qua đường bưu chính hoặc nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công. Trường hợp hồ sơ không thuộc phạm vi giải quyết: Hướng dẫn để cá nhân, tổ chức đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết. Trường hợp cá nhân, tổ chức yêu cầu có văn bản trả lời hoặc hồ sơ được gửi qua dịch vụ bưu chính, gửi trực tuyến, công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phải báo cáo Lãnh đạo đơn vị, trả lời bằng văn bản nêu rõ lý do hồ sơ không được tiếp nhận trong thời gian 01 ngày làm việc. - Trường hợp công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả được phân công giải quyết hồ sơ. Công chức nhập thông tin vào sổ theo dõi hồ sơ hoặc phần mềm điện tử và xử lý như sau: + Đối với hồ sơ quy định giải quyết và trả kết quả ngay: Sau khi tiếp nhận, công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả kiểm tra, nếu thấy hồ sơ đã đầy đủ, chính xác, đủ điều kiện tiếp nhận thì không cần lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả nhưng phải gửi luôn cho công chức chuyên trách của các đơn vị chuyên môn thẩm định, giải quyết hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trong thời gian 01 ngày làm việc và cập nhật tình hình, kết quả giải quyết vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ. + Đối với hồ sơ quy định có thời hạn giải quyết theo quy trình ISO hoặc theo quy định, công chức lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; scan tài liệu và số hóa hồ sơ theo quy định; chuyển hồ sơ đến đơn vị chuyên môn để xử lý, và nhận kết quả giải quyết để chuyển trả cho cá nhân, tổ chức theo đúng thời hạn. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả là gì?Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả có chức năng hướng dẫn, tiếp nhận, chuyển giao hồ sơ cho các phòng chuyên môn xử lý và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đối với cá nhân, tổ chức theo cơ chế một cửa thuộc thẩm quyền giải quyết của Ban Quản lý Khu kinh tế. Thế nào là bộ phận một cửa?Cổng TTĐT Sở Tư Pháp Hà Tĩnh. Bộ phận Một cửa là tên gọi chung của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh hay Trung tâm Hành chính công cấp huyện. Trong thời hạn bao nhiêu ngày cơ quan đơn vị có thẩm quyền giải quyết hồ sơ phải thông báo bằng văn bản cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản?Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, phòng nghiệp vụ có thẩm quyền giải quyết hồ sơ phải thông báo bằng văn bản cho Bộ phận Một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả theo mẫu Phiếu đề nghị gia ... Cơ quan thuế Bộ phận một cửa ở đâu?- Bộ phận một cửa 024.38751854 Số 463 phố Nguyễn Văn Linh - Long Biên - Hà Nội. |
