Thứ tư, 16/04/2014 17:04 Show
Số tiền tiết kiệm trong thẻ big xu bỗng dưng bốc hơi một cách kì lạ, nhiều khách hàng của BigC lên tiếng thắc mắc nhưng câu trả lời nhận được chẳng thỏa đáng tí nào. "Không có gì là hoàn hảo" Thất vọng với cách trả lời của phía BigC, chị Nguyễn Thị Hải (Phạm Hồng Thái, Hải Dương), một khách hàng của siêu thị này đành ngậm ngùi ra về với chiếc thẻ trắng trơn, mặc dù trước đó số tiền tiết kiệm của chị được hệ thống liên tục thông báo số tiền tích cóp được. (hình minh họa) Về việc thẻ tiết kiệm của chị bị mất tiền một cách kỳ lạ, chị Hải cho biết: “Ban đầu, mình đơn thuần chỉ nghĩ do hệ thống thanh toán của siêu thị chưa cập nhật kịp số tiền tích cóp vào thẻ. Số tiền tích cóp cho mỗi lần thanh toán chẳng đáng là bao, chỉ vài nghìn đồng đến vài chục nghìn nên tôi cũng không để ý kỹ”. (hình minh họa) “Thế nhưng việc bị mất tiền một cách kỳ là diễn ra liên tục khiến mình không khỏi nghi ngờ. Thật kỳ lạ, cứ khi đưa thẻ ra quẹt thì thấy hóa đơn thông báo trong thẻ là 0 đồng. Khi tôi có ý kiến với nhân viên thanh toán về sự mất tiền kỳ lạ này, thì họ đều đổ lỗi cho tôi là đã cho ai mượn thẻ thanh toán nên số tiền tiết kiệm mới hết như vậy. Và khẳng định siêu thị luôn làm chính xác”, chị Hải cho biết thêm. (hình minh họa) Để kiểm chứng, nhiều lần mua hàng, chị Hải tách số hàng thanh toán thành 2 hóa đơn liền kề nhau. Và đúng như chị dự đoán, hóa đơn ban đầu thông báo số tiền tích cóp trên thẻ là có, nhưng đến hóa đơn liền kề thì số tiền "bốc hơi". “Lần nào thanh toán, trên hóa đơn đều thông báo số tiền tiết kiệm đều hiện rõ, nhưng thật kỳ lạ, đến lần sau là y như rằng số tiền lại báo là 0 đồng. Có ý kiến thì nhân viên BigC lấy lý do này lý do kia để thoái thác”, chị Hải cho hay. Bị vạch mặt, BigC lén lút gửi 99.000 đồng trả khách hàng Quá bức xúc về việc bị mất tiền tiết kiệm một cách kỳ lạ khi mua sắm tại siêu thị BigC, chị Hải lên Phòng Chăm sóc Khách hàng của BigC có ý kiến, thì được bà Lê Thị Hương Giang, Trưởng phòng cho hay: “Bọn em quản lý hàng ngàn thẻ kiểu này, chuyện bị lỗi là chuyện bình thường, nếu kiểm tra đúng lỗi bọn em sẽ đổ tiền vào tài khoản trả chị”. (hình minh họa) Bà Hương Giang cũng một mực khẳng định: “Nếu ai đã từng làm ở hệ thống siêu thị BigC thì ai cũng biết, không có gì là hoàn hảo cả”. Khoảng một tuần sau khi ý kiến, số tiền bị “bốc hơi” trong chiếc thẻ tích điểm của chị Hải “bỗng nhiên” được siêu thị gửi trả vào tài khoản với số tiền 99.000 đồng. Nhận được số tiền ít ỏi trên, chị Hải khá bất ngờ. “Bởi so với con số cộng các phiếu thanh toán lại từ ngày tôi làm thẻ thì số tiền 99.000 chỉ bằng một phần. Mà điều đáng nói là khi gửi, họ không hề thông báo gì cho tôi”, chị Hải nói. Quỳnh Hoa
ANTĐ - Nhằm mang lại nhiều lợi ích hơn nữa cho khách hàng, mới đây hệ thống siêu thị Big C đã triển khai “Tài khoản Big Xu” như một lợi ích cộng thêm dành cho các chủ Thẻ ưu đãi Big C. Trong vòng chưa đầy 3 tháng, nhiều chủ thẻ đã tích lũy được một tài khoản kha khá khiến việc mua sắm tại Big C càng tiết kiệm và hào hứng hơn. Chúng tôi có cuộc trò chuyện nhanh với chị Nguyễn Trang Phương (N2F, Khu đô thị mới Trung Hòa - Nhân Chính) khi chị vừa ra khỏi quầy thanh toán với một xe hàng đầy ắp và gương mặt vô cùng phấn khởi.
 - PV: Chào chị! Trông chị có vẻ rất vui. Không biết buổi mua sắm hôm nay có gì thú vị? - Chị Trang Phương: Vâng. Hôm nay cuối tuần tôi đi siêu thị Big C để mua sắm thực phẩm, đồ dùng cho cả nhà. Hóa đơn thanh toán là 970.000 đồng, thế mà chỉ phải “rút ví” có 340.000 thôi. Chắc chắn là phải vui rồi. - PV: Chị có “mẹo” nào hay vậy, “lời” được đến 630.000 đồng? - Chị Trang Phương: Cô thu ngân thông báo là tôi có 630.000 Big Xu trong “Tài khoản Big Xu”, hỏi tôi có muốn dùng trong lần mua sắm này không, cô ấy sẽ trừ trực tiếp trên hóa đơn luôn. Tôi đồng ý, thế là số tiền mặt mà tôi phải trả giảm hẳn 630.000 đồng. - PV: Nghe chị kể chắc khách hàng nào cũng muốn có tài khoản Big Xu “nặng ký” giống như chị. Nhưng làm thế nào để có được “Tài khoản Big Xu”, nghe có vẻ như phải ra ngân hàng để mở tài khoản (cười)? - Chị Trang Phương: Tôi nghe cô thu ngân bảo chỉ cần là chủ Thẻ ưu đãi Big C là tự động có ngay một “Tài khoản Big Xu”, làm gì có chuyện ra ngân hàng mở tài khoản (cười). Mà việc làm thẻ thì cũng đơn giản thôi. Vài tháng trước, tôi cầm giấy CMND ra quầy Dịch vụ khách hàng điền thông tin vào phiếu đăng ký thế là có ngay chiếc thẻ, được hưởng ưu đãi liền, chẳng cần chờ tích lũy doanh số gì cả, rất tiện. Từ đó, lần nào đi mua sắm ở Big C tôi cũng đem theo thẻ và đưa cho thu ngân “quẹt” qua máy khi thanh toán. - PV: Vậy làm thế nào mà chị có được 630.000 đồng Big Xu trong tài khoản? - Chị Trang Phương: Cũng rất đơn giản. Cứ mỗi 200 đồng mua sắm trên hóa đơn tôi sẽ tích lũy được 1 Big Xu. Mỗi tuần tôi đều đi Big C, hóa đơn lần nào cũng tầm 1 triệu nên tích lũy cũng được nhiều. Nhưng vì muốn tích lũy nhanh hơn nữa nên tôi thường ưu tiên chọn mua các sản phẩm có nhãn giá Big Xu. Chẳng hạn hôm nay tôi mua 1 chai sữa tắm De Care tinh chất sữa dê loại 1,2 lít giá 92.000 đồng nên được tích lũy ngay 15.000 Big Xu vào tài khoản. Thấy vui vui! - PV: Có vẻ chị rất sành mua sắm. Chị đánh giá thế nào về chiếc Thẻ ưu đãi của Big C? - Chị Trang Phương: Tôi thường đi nước ngoài, thấy hầu như siêu thị nào bên đó cũng có thẻ ưu đãi dành cho khách hàng với những lợi ích rất cụ thể. Ở mình thời gian gần đây cũng nở rộ dịch vụ này nhưng vì còn sơ khai, chưa lợi ích là mấy nên khách hàng chưa quan tâm lắm. Thẻ ưu đãi Big C từ khi được nâng cấp thêm tính năng tích lũy Big Xu thì tôi thấy có sự khác biệt và ưu việt thực sự. Nhiều điểm mua sắm bảo lấy thẻ tôi ít khi lấy cho đầy ví vì không thường xuyên sử dụng. Nhưng Thẻ ưu đãi Big C thì tôi giữ lại vì đó là các mặt hàng phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày mình cần mua thường xuyên mà lợi ích thì rất thiết thực. - PV: Xin cảm ơn chị!
Chủ Thẻ ưu đãi Big C còn có thể được hưởng thêm nhiều ưu đãi giảm giá, khuyến mãi... tại các đơn vị đối tác của Big C như Lotteria, MegaStar, Phở 24, Unicol... Mẹo vặt đi siêu thị giúp bạn tiết kiệm chi tiêu
Chỉ với một vài mẹo nhỏ thôi, bạn đã tiết kiệm chi tiêu cho mua sắm thiết yếu một cách bất ngờ. Đặc biệt, mẹo phát huy 100% “công lực giảm giá” khi mua sắm tại Big C. Đọc ngay để khám phá nhé! Để ý chi tiết trên nhãn giáBạn có biết: ngay trên nhãn giá của Big C luôn có một phần phụ giúp bạn so sánh tốt hơn giữa các sản phẩm? Nếu chỉ có giá bán lẻ, quả là thử thách để bạn biết được sản phẩm nào mới thực sự có giá tốt. Lại thêm khuyến mại, dung tích, số lượng khác nhau,… Ôi! Đau đầu quá đi! Do đó, Big C giúp bạn bằng cách quy đổi giá của các sản phẩm về cùng đơn vị đo nhỏ nhất. VD: mililit, gram, cuộn,… để bạn so sánh giá dễ hơn. Không cần đắn đo, không cần nhẩm tính. Hãy nhìn ngay phần phụ (tham khảo hình) trên nhãn giá của Big C nhé! Mua trái cây tại Big CTrái cây nhập khẩu luôn có giá thành đắt hơn so với trái cây quốc nội. Nếu bạn và gia đình rất thích ăn các loại trái cây ngoại, lựa chọn Big C sẽ cho bạn giá tốt nhất với chất lượng tuyệt hảo, đáng tin cậy.
Không chỉ thế, trong một vài đợt khuyến mại “3 ngày giá sốc”, trái cây nhập khẩu (giảm giá tùy loại, tùy đợt) còn có giá thấp bất ngờ. Bạn hãy thường xuyên theo dõi các ưu đãi mới của Big C tại đây để không bỏ lỡ giá tốt nhé! Tiết kiệm chi tiêu nhờ thẻ thành viên Big XuVào mỗi đợt khuyến mại của Big C, luôn có những ưu đãi “sốc chạm trần” dành riêng cho khách hàng sở hữu thẻ Big Xu. Giá ưu đãi với thẻ thành viên là giá giảm mạnh, chênh lệch bất ngờ so với giá niêm yết thông thường. Cặp thẻ Big Xu luôn có một thẻ chính (thẻ lớn) và một thẻ phụ (thẻ nhỏ). Để luôn sẵn sàng cho mọi thanh toán tại Big C, bạn hãy sử dụng thẻ phụ như một móc khóa và luôn mang bên mình nhé! Xem ca-ta-lô khuyến mạiĐể có thể tiết kiệm tối đa cho việc mua sắm mỗi tháng, bạn đừng bỏ qua việc xem ca-ta-lô các sản phẩm khuyến mại của Big C. Hãy kiểm tra một lượt trong nhà mình các vật dụng, thực phẩm sắp hết, sau đó lên danh sách mua sắm và đối chiếu với ca-ta-lô để xem có khuyến mại mình cần hay không. Hãy tính toán thật xa và nhanh tay mua những sản phẩm có ưu đãi hấp dẫn mà bạn chắc chắn sẽ cần đến trong tương lai. Khi nhìn lại, bạn sẽ tự hào về số tiền mà mình đã tiết kiệm được. Bạn có thể xem ca-ta-lô ngay trên website, trên trang fanpage Big C hoặc lấy ca-ta-lô ngay tại cổng vào khu mua sắm của siêu thị. Chương trình "Giá luôn luôn thấp"Đến Big C, bà nội trợ thỏa sức mua sắm giá thấp quanh năm đối với các mặt hàng đồ dùng thiết yếu, nhu yếu phẩm. Đây không phải một chương trình khuyến mãi, mà là một chính sách thú vị của Big C đồng hành cùng người tiêu dùng Việt. Những ngành hàng tham gia trong “Giá luôn luôn thấp” gồm gia vị, thực phẩm tươi sống, sữa, kem, bánh mì, sản phẩm tẩy rửa, vệ sinh,… Để biết chính xác sản phẩm nào áp dụng giá luôn thấp, bạn hãy tìm những gian hàng và nhãn giá có bàn tay đỏ (như hình) nhé!
Bạn hãy áp dụng ngay các mẹo trên đây và cho Big C biết hiệu quả nhé! Đừng quên chia sẻ cho bạn bè và gia đình mình để cùng nhau tiết kiệm thật nhiều nào! |
