Vì sao bán hàng online thất bại

Bán hàng online khá dễ dàng khi mức vốn đầu tư ban đầu khá nhỏ nhưng lợi nhuận thu về lại khá cao. Đây là hình thức kinh doanh cực kỳ linh hoạt nếu đánh đúng đối tượng khách hàng thì lợi nhuận mang lại rất cao.

Hiện nay khá nhiều người đã thành công trong kinh doanh online, bên cạnh đó số người bán hàng online thất bại thì cũng không hề ít.

1.Lầm tưởng bán hàng online quá dễ dàng

Lầm tưởng chính là một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc thất bại trong kinh doanh bán hàng online. Nhìn một số ngườ i bán hàng online thành công nghĩ tưởng là cũng dễ dàng với mình, chỉ cần có 1 website bán hàng, SEO 1 số từ khóa đơn giản lên top là bạn đã có thể bán hàng onlie dễ dàng và kiếm thu nhập khủng.

Thực tế bạn đang lầm tưởng, có website và SEO từ khóa lên top chưa chắc bạn đã bán được hàng, mà bạn cần phải phát triển mặt hàng của mình rộng rãi qua các kênh online khác. Sử lý từ chất lượng hình ảnh sản phẩm, nội dung, thiết kế giao diện website bắt mắt, chiến lược về giá, hình thức thanh toán, gia hàng vận chuyển.. Phải được tính toán kỹ lưỡng mới có cơ hội bán được hàng.

2 Không xác định được khách hàng mục tiêu

Không xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp dẫn đến tiếp cận khách hàng không hiệu quả. Không biết đối thủ của mình là ai, coi thường đối thủ, và cũng không biết tạo được sự khác biệt cho sản phẩm của mình.

Đầu tư kinh doanh là cả một chuỗi vấn đề kết hợp từ sản phẩm, giá cả, phân phối, chăm sóc khách hàng, vận chuyển… mà bạn cần phải nắm rõ nếu muốn phát triển lâu dài, chứ không phải là làm việc theo cảm hứng.

3. Thiếu sự đầu tư vào sản phẩm

Đầu tư chính là nguồn gốc của kinh doanh, nhiều người chỉ muốn kiếm tiền về nhưng lại không muốn bỏ tiền ra đầu tư.

dù là trực tuyến hay online thì bạn cần phải có đầu óc đầu tư. Không chỉ đầu tư vào kiến thức kinh doanh mà bạn cần đầu tư cho chi phí Marketing, đầu tư vào nguồn hàng, phải bỏ tiền ra đầu tư mới nghĩ thu được lợi nhuận.

4. Tư tưởng nửa vời bỏ cuộc giữa chừng.

Thật nguy hiểm khi cá các nhân hoặc chủ doanh nghiệp có tư tưởng nửa vời khi gặp chút khó khăn mà chấp nhận bỏ cuộc, không tìm hiểu nguyên nhân vì sao mình chưa thành công, tìm hướng giải quyết khác.

Bạn đang đầu tư:

- Làm websiteSEO lên top nhưng không có người mua hàng -> nản, bỏ.

- Tốn tiền chạy quảng cáo mà cũng không có người mua hàng -> nản, bỏ.

- Làm Fanpage hàng ngàn người like mà cũng không bán được hàng -> nản, bỏ, ….

Để đạt được thành công thì bạn cần phải đi trên con đường nhiều chông gai và trắc trở, quan trọng là phải biết đứng dạy và tìm ra những hướng đi mới cho doanh nghiệp online thành công.

Trên đây là 4 Nguyên nhân thất bại trong kinh doanh online không chỉ ở cá nhân nhỏ lẻ và ở cả các doanh nghiệp lớn. Do đó, bạn hãy chuẩn bị thật kỹ lưỡng để đạt được kết quả cao và cũng đừng vội nản nếu như kết quả chưa được như mong đợi.

Thực tế, bán hàng Online đang rất thịnh hành. Trong đó, nhiều người thành công, kiếm tiền đáng kể nhưng số lượng thất bại cũng không ít.

Họ vẫn tiến hành chạy quảng cáo Google Adwords, quảng cáo facebook, zalo… nhưng vẫn không cải thiện doanh số từ online. Tại sao lại như thế? Bạn hãy xem xét ngay những nguyên nhân sau đây:

Thiếu kiến thức kinh doanh Online

Không phải sản phẩm, dịch vụ nào phù hợp để buôn bán trên Online. Ví dụ như sản phẩm B có lãi suất rất thấp, nếu bán hàng online bạn khó mà thu lợi nhuận. Vì để bán được nhiều hàng hóa, bạn phải mất chi phí tiếp thị sản phẩm đó với khách hàng.

Hay như, chưa biết tối ưu hóa các công cụ quảng cáo. Quảng cáo Google có thể là quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị… Nhưng bạn chưa thật sự hiểu loại hình quảng cáo nào sẽ phù hợp nhất cho sản phẩm, thời điểm.

Hoặc quảng cáo trên facebook. Bạn có thể tự chạy được quảng cáo đơn giản nhưng vẫn còn rất nhiều tính năng nâng cao chưa tự khám phá.

Vì vậy, trước khi quyết định bán hàng online, bạn cần dành thời gian học hỏi kiến thức cơ bản. Và trong khi vận hành, có thể sử dụng dịch vụ của các công ty uy tín. Việc này giúp giảm thiểu rủi ro hơn và bạn cũng học hỏi được nhiều vấn đề. Từ đó, nâng cao kinh nghiệm để làm chủ mọi thứ sau này.

Chưa định hướng lộ trình

Bạn đừng nghĩ, tôi đang có sản phẩm A, muốn chạy liền quảng cáo cho nó và bán được hàng tức thì. Bởi trước khi có quyết định mua hàng, đa số người dùng quay ngược lại để tìm hiểu thông tin sản phẩm.

Và quá trình giúp khách hàng tiếp cận thông tin về sản phẩm phải được lên kế hoạch, lộ trình. Tất cả những gì liên quan đến sản phẩm A phải thật hấp dẫn, từ mô tả, hình ảnh, bày trí, chiến lược giá cả, giao hàng….Tiếp đến là đẩy mạnh SEO từ khóa nào, duy trì thứ hạng ra sao…

Bên cạnh đó, bạn cũng cần định hướng tối ưu chất lượng website. Bao gồm: nội dung, backlink và traffic. Việc này giúp trang hoạt động ổn định, dù Google có thay đổi thuật toán thì website vẫn trong tình trạng an toàn.

Định hướng lộ trình nhằm tối ưu mọi thứ trước khi tung ra chiến dịch bán hàng. Khi thực hiện việc này, cơ hội thành công chắc chắn cao hơn.

>> Xem thêm : Dịch vụ SEO Website tổng thể – GOBRANDING

Không cập nhật xu hướng bán hàng Online

Lĩnh vực, ngành nghề nào cũng có xu hướng tại mỗi thời điểm. Xu hướng thường được nhiều người yêu thích và đón nhận.

Trong bán hàng Online, xu hướng đóng vai trò rất quan trọng. Ngày xưa, thời kỳ mới bùng nổ bán hàng trên facebook, bạn chỉ cần những mô tả ngắn gọn và hình ảnh. Nhưng ngày nay, xu hướng là hình ảnh phải đẹp và chuộng video. Theo một số nghiên cứu, sử dụng video tăng khả năng mua hàng lên đến 60%.

Việc cập nhật xu hướng giúp bạn dễ được khách hàng đón nhận hơn. Có thể, họ chưa có nhu cầu mua hàng, nhưng bạn có 1 video quá hấp dẫn. Họ sẽ xem nó và nhớ về bạn, khả năng quay lại mua hàng về sau rất cao.

Tóm lại

Trên đây là một số nguyên nhân khiến bạn kinh doanh Online chưa thành công. Tuy nhiên, thực tiễn, các bạn có thể gặp phải rất nhiều nguyên nhân khác.

Thấy quá chừng người kinh doanh Online, kiếm tiền dễ quá mà ham. Nhưng tới mình thì chẳng đâu vào đâu. Hy vọng những bạn đã trải qua thất bại trước khi thành công chia sẻ thêm về vấn đề này để mọi người cùng học hỏi nhé.

GOBRANDING – Công ty SEO được đầu tư từ Nhật Bản đầu tiên tại Việt Nam

Sản phẩm kém chất lượng

Thông thường, bạn sẽ lấy những mặt hàng giá rẻ để kinh doanh sinh lãi cao. Nhưng điều đó có 2 mặt:

Một, bạn bán được hàng với lượng khách kinh tế yếu nhưng vẫn ưa cái đẹp và quên đi yếu tố về chất lượng. Nhưng dần dần, bạn sẽ khó khăn hơn trong kinh doanh khi sản phẩm tốt sử dụng được lâu hơn rất nhiều so với sản phẩm giá rẻ mà chất lượng không ra gì.

Hai, những khách hàng tiềm năng, kinh tế có không quá đẻ ý đến giá cả thì họ lại cần độ thẩm mỹ cao, chất lượng tốt. Lỡ mua nhầm mặt hàng kém chất lượng thì “một đi không trở lại” là điều tất yếu xảy ra. Bạn sẽ mất một lượng khách hàng đáng kể.

Kinh doanh online không tốn tiền thuê mặt bằng, không mất thuế, giao lưu rộng với khách hàng trên toàn thế giới. Vậy nên, bạn cần chú tâm đến chất lượng sản phẩm để tạo uy tín và thương hiêu riêng cho mình.

Sản phẩm không có gì đặc biệt

Yếu tố sáng tạo và khác biệt trong sản phẩm được quan tâm rất lớn từ lượng khách hàng trên mạng. Công nghệ hiện đại, mọi người dễ dang tiếp cận với những mặt hàng mình cần ở khắp mọi nơi. Chỉ cần cái kích chuột, hàng ngàn mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu, nhà sản xuất … hiện ra một cách nhanh chóng. Khách hàng chỉ cần thong thả, xem xét và lựa chọn hàng hóa theo đúng nhu cầu. Nếu mặt hàng của bạn đang được bày bán với số lượng đông đảo thì ắt tỉ lệ cạnh tranh giữa các nhà cung cấp là rất cao. Bạn cũng gặp rất nhiều khó khăn cho việc làm nổi bật sản phẩm của mình.

Thiết kế Website xấu

Đó cũng là tác nhân cho việc không bán được hàng. Hình ảnh lung linh luôn thu hút sự chú ý của những tín đồ thời trang. Người mẫu chuẩn được khoác lên người những bộ trang phục đẹp, khiến ai nhìn cũng muốn được như thế. Sự khao khát sở hữu những sản phẩm chất lượng từ A-Z khiến khách hàng đặt mua mà không cần nghĩ ngợi nhiều quá về giá cả đang rất cạnh tranh trên thị trường.

Nhưng với một Website xấu, mọi mơ ước như trên sẽ dần bị dập tắt. Chẳng ai thích cái xấu mà lại xấu ngay trong thời buổi của công nghệ. Chính vì vậy, bạn cần có một nhà thiết kế Website chuyên nghiệp cho trang kinh doanh của bạn nổi bật và thu hút.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém

Sự trả lời chậm trễ những thắc mắc của khách hàng hay có phần nóng tính khi khách hàng hỏi quá nhiều mà không mua, đó là tác nhân của việc không bán được hàng.

Khách hàng luôn có tâm lý mua được hàng vừa rẻ vừa chất lượng nên thường hỏi nhiều để tham khảo về giá cả và chất lượng sản phẩm. Công đoạn này rất quan trọng cho việc có “lôi kéo” được khách hàng hay không. Hãy dùng sự nhẹ nhàng, khéo léo để quảng bá cho sản phẩm, tạo lên sự khác biết cho những sản phẩm “không có gì đặc biệt” của mình.

Giảm giá để cạnh tranh

Đó là quyết định thiếu đúng đắn vì nó không mang tính chất lâu dài. Nếu quen dần, khách hàng sẽ có tâm lý “chờ hàng giảm giá” mới mua nếu không họ chẳng thèm để ý đến sản phẩm của bạn vì nó không phải hàng đặc biệt, hiếm thấy.

Vậy nên, thay vì giảm giá bạn hãy tìm phương thức khác thu hút sự chú ý của khách hàng hơn. Đó mới là chiến lược lâu dài mà kinh doanh online cần áp dụng.

Kinh doanh mặt hàng giống nhau

Thay vì kinh doanh cùng một mặt hàng trên thị trường quá đông đảo, bạn hãy nghiên cứu những mặt hàng khác biệt hơn để tạo sự thu hút. Điều đó sẽ làm tăng sự tồn tại của bạn hơn, bạn cũng không cần phải gồng mình “chống chọi” giữa hàng ngàn các sản phẩm giống nhau trên thị trường online và cả những shop cao cấp khác.

Yếu kém trong việc xoay vòng vốn

Việc thụ động một mặt hàng chưa bán hết làm việc kinh doanh của bạn thêm nặng nề, kém phát triển. Thay vì phải bán hết hàng, bạn hãy tính toán làm sao cho “mùa nào, thức ấy”. Thời trang đặc biệt quan tâm đến khí hậu, thời tiết. Xu hướng thay đổi theo từng mùa trong từng năm, bạn không nắm bắt được, thời trang của bạn sẽ lỗi thời và lạc hậu.

Vậy nên, bạn cần có chiến lược kinh doanh kịp thời đại. Các sản phẩm thời trang hợp thị yếu của khách hàng mới mong tồn tại được với việc kinh doanh ngay cả trên cửa hàng lẫn online.