Tại sao máy tính xách tay của tôi bị treo khi cập nhật?

Các lỗi cập nhật không có gì mới đối với người dùng Windows. Trong một số trường hợp, các bản cập nhật chỉ đơn giản là không bắt đầu, trong khi ở một số trường hợp khác, chúng bắt đầu tốt nhưng bị kẹt tại một số điểm

Đã có báo cáo của người dùng rằng các bản cập nhật hệ thống bị kẹt ở mức 100% và ngăn PC tự động khởi động lại. Sự cố này có thể do một số nguyên nhân như thay đổi phần cứng không mong muốn, phần mềm độc hại, sự can thiệp của chương trình bên thứ ba và lỗi tham nhũng

Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê sáu phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả nhất mà bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố này mãi mãi. Tiến hành với một trong những phù hợp với tình hình của bạn tốt nhất

1. Đợi quá trình hoàn tất

Có thể mất nhiều thời gian hơn để cài đặt một số bản cập nhật Windows, vì vậy trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bản cập nhật bị kẹt và không nằm giữa các thao tác

Cách tốt nhất để làm điều này là đợi quá trình tự hoàn thành. Bạn nên cho quá trình cập nhật ít nhất 3-4 giờ trước khi tiến hành các phương pháp khắc phục sự cố nếu có thể. Một số người dùng để máy tính của họ qua đêm để cài đặt các bản cập nhật

Chúng tôi hiểu rằng không phải ai cũng có thể chờ đợi lâu như vậy và nếu điều đó cũng không phù hợp với bạn, hãy tiếp tục với các phương pháp bên dưới

2. Xóa mọi thiết bị ngoại vi USB và khởi động lại PC của bạn

Để bắt đầu, hãy tháo mọi thiết bị ngoại vi USB có thể được kết nối với PC của bạn. Khi bạn có thêm các thiết bị bên ngoài được kết nối, PC của bạn coi đó là sự thay đổi trong cài đặt phần cứng mặc định, dẫn đến các sự cố giống như sự cố hiện tại

Khi bạn đã gỡ bỏ tất cả các thiết bị ngoại vi, hãy đợi trong vài phút và xem điều đó có khác biệt gì không. Nếu không, bạn có thể thử buộc khởi động lại PC. Tuy nhiên, phương pháp này liên quan đến việc tháo pin khỏi máy tính xách tay của bạn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn chỉ nên tiếp tục nếu bạn có một số kinh nghiệm làm việc này

Đây là cách bạn có thể buộc khởi động lại PC của mình

1. Nhấn và giữ nút nguồn của PC để tắt
2. Khi nó tắt, hãy tháo nguồn điện và pin
3. Sau đó, đợi vài phút trước khi lắp lại
4. Bây giờ, hãy khởi động PC của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa

3. Khởi động lại Dịch vụ cập nhật Windows

Dịch vụ Windows Update xử lý việc tải xuống, cài đặt và xóa các bản cập nhật trên hệ thống của bạn. Nếu dịch vụ này bị vô hiệu hóa hoặc không hoạt động như bình thường, bạn có thể gặp sự cố khi cập nhật hệ điều hành và các ứng dụng của nó

Nếu việc khởi động lại PC không hiệu quả, bạn có thể thử khởi động lại dịch vụ Windows Update

Đây là cách bạn có thể đảm bảo rằng dịch vụ cập nhật đang chạy đúng cách

1. Nhấn Win + R để mở Chạy
2. Loại dịch vụ. msc trong Run và nhấn Enter
3. Trong cửa sổ sau, hãy tìm dịch vụ Windows Update và nhấp chuột phải vào dịch vụ đó
4. Chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh

5. Trong hộp thoại Thuộc tính, nhấp vào nút Dừng

6. Đợi vài giây trước khi nhấn lại nút Bắt đầu
7. Mở rộng danh sách thả xuống cho loại Khởi động và chọn Tự động từ danh sách

8. Nhấp vào Áp dụng > OK để lưu thay đổi

4. Quét virus

Hệ điều hành của bạn cũng có thể bị nhiễm vi-rút hoặc lỗi hỏng khiến bạn không thể cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy thử quét hệ thống bằng chương trình bảo mật bạn đã cài đặt trên PC của mình. Nếu không có chương trình bảo mật của bên thứ ba, bạn có thể chạy các tiện ích khắc phục sự cố tích hợp sẵn như SFC, DISM và CHKDSK qua Dấu nhắc Lệnh

Tuy nhiên, nếu bạn không thể sử dụng các tính năng và ứng dụng cơ bản của Windows đã cài đặt, thì trước tiên bạn phải khởi động vào Chế độ sửa chữa. Khi bạn đang ở Chế độ sửa chữa, hãy đi tới Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao. Sau đó, chọn Command Prompt từ danh sách tùy chọn và chạy quét

Nếu các tiện ích này tìm thấy bất kỳ sự cố nào, chúng sẽ cố gắng giải quyết chúng mà không yêu cầu bạn nhập liệu. Sau khi quét, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa

5. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update

Một phương pháp khắc phục sự cố khác đã giúp người dùng khắc phục sự cố là chạy trình khắc phục sự cố Windows Update. Đây là một tiện ích tích hợp được Microsoft thiết kế đặc biệt để khắc phục các sự cố liên quan đến các bản cập nhật Windows

Đây là cách bạn có thể chạy nó

1. Nhấn Win + I để mở Cài đặt Windows
2. Chọn Khắc phục sự cố từ khung bên trái và nhấp vào Trình khắc phục sự cố khác ở bên phải cửa sổ

3. Trong cửa sổ sau, hãy tìm trình khắc phục sự cố Windows Update và nhấp vào nút Chạy được liên kết với nó

4. Trình khắc phục sự cố sẽ bắt đầu quét hệ thống để tìm các lỗi tiềm ẩn. Nếu nó tìm thấy vấn đề, nó sẽ đề nghị sửa chữa. Trong trường hợp đó, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này
5. Nếu không, hãy nhấp vào Đóng trình khắc phục sự cố và chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới

6. Khởi động vào Chế độ an toàn

Chế độ an toàn là chế độ Windows khởi chạy Windows chỉ với các trình điều khiển và chương trình cơ bản. Chế độ khắc phục sự cố này giúp người dùng xác định xem một quy trình nền có đang gây ra sự cố trong hệ thống hay không

Trong phương pháp này, trước tiên chúng tôi sẽ khởi động vào Chế độ an toàn bằng Chế độ sửa chữa và sau đó khởi động lại PC bình thường. Hy vọng, điều này sẽ khắc phục vấn đề trong tầm tay

Dưới đây là những gì bạn cần làm

1. Trong màn hình Cấu hình, nhấn phím F11 liên tục cho đến khi Windows hiển thị màn hình Khởi động nâng cao
2. Đi qua để điều hướng đến Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động

3. Nhấp vào nút Khởi động lại trong cửa sổ sau

4. Nhấn phím F5 trên bàn phím để tiếp tục. Thao tác này sẽ khởi chạy Chế độ an toàn thành công
5. Ở Chế độ An toàn, hãy khởi động lại PC của bạn theo cách thông thường (Menu Bắt đầu > Đăng xuất > Khởi động lại)

Khi khởi động lại, sự cố sẽ không còn xuất hiện nữa. Bây giờ bạn có thể kiểm tra xem các bản cập nhật đã được cài đặt thành công hay chưa. Nếu không, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt chúng theo cách thủ công qua Danh mục cập nhật của Microsoft để tránh gặp lại sự cố

Tiếp tục quá trình cập nhật

Chúng tôi hy vọng rằng ít nhất một trong các phương pháp được liệt kê ở trên có thể giúp bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không tìm ra giải pháp, bạn nên xem xét thực hiện thiết lập lại toàn bộ hệ thống vì sự cố có thể do một thành phần gây ra mà các phương pháp khắc phục sự cố thông thường không thể khắc phục được