Nếu lập danh sách bình chọn mạng xã hội tiềm năng nhất cho kinh doanh online thì chắc chắn Facebook sẽ đứng ở những thứ hạng đầu. Với lượng người dùng lên tới hơn 1 tỉ trên khắp thế giới, bạn có thể dễ dàng tìm thấy tập khách hàng tiềm năng của mình tại đây. Show
Không những thế, mạng xã hội này còn cung cấp rất nhiều công cụ hỗ trợ kinh doanh trực tuyến như cho phép thành lập các Fanpage bán hàng, tạo 10 loại quảng cáo Facebook cho từng chiến dịch tiếp thị khác nhau, cập nhật các thuật toán hiển thị bài đăng, và mới đây nhất là tính năng ‘Cửa hàng’ vô cùng độc đáo. Với tính năng này Fanpage của bạn sẽ trở thành một gian hàng đúng nghĩa, có thể đăng tải sản phẩm để khách hàng lựa chọn. Việc bán hàng trên Facebook sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Bài viết dưới đây sẽ bao gồm các hướng dẫn thiết lập chi tiết để các bạn bắt đầu áp dụng vào Fanpage của mình. 1. Cửa hàng trên Fanpage là gì?Cửa hàng trên Fanpage là một tính năng mới vẫn đang được Facebook “thử nghiệm”, vì vậy không phải Fanpage nào cũng có thể thiết lập. Tính năng này được hiển thị dưới dạng một Tab trên thanh Menu, khi nhấp vào bạn sẽ thấy một danh sách sản phẩm có đầy đủ giá cả và thông tin chi tiết. Nếu muốn mua sản phẩm nào người dùng chỉ cần chọn sản phẩm đó rồi nhắn tin trực tiếp cho chủ cửa hàng là được. 2. Thêm Cửa hàng trên FanpageBước 1: Đăng nhập vào Fanpage của bạn Bước 2: Nhấp vào “+Add Shop Section” trên thanh Menu  Bước 3: Xác nhận thêm phần Cửa hàng Bước 4: Tích vào ô ‘I Agree to the Merchant Terms and Policies’ để đồng ý với điều khoản của Facebook rồi nhấp ‘Continue’. Bước 5: Điền địa chỉ, zip code của Cửa hàng vào khung ‘Finish Setting Up Your Address’ rồi tiếp tục nhấn ‘Submit’. 3. Thêm và xóa sản phẩm trong Cửa hàngSau khi đã khởi tạo Cửa hàng cho Fanpage, việc tiếp theo cần làm thêm sản phẩm để người dùng lựa chọn. Bước 1: Chọn “Add product” (Thêm sản phẩm) Bước 2: Thêm ảnh và các thông tin chi tiết của sản phẩm như tên, giá cả, mô tả, số lượng tồn kho, phương thức vận chuyển,… sau đó chọn ‘Save’ (Lưu). Ngoài ra bạn có thể cài chế độ ‘Tự động chia sẻ’ sau khi thêm sản phẩm thành công. Bước 3: Nếu muốn sửa thông tin hoặc xóa sản phẩm bạn nhấn chọn ‘Edit’ (Chỉnh sửa), tiếp tục chọn ‘Delete product’ (Xóa sản phẩm) 4. Những ưu điểm của tính năng Cửa hàng trên Fanpage4.1 Tối ưu hiển thị cho di độngĐiều tuyệt vời là giao diện danh sách sản phẩm trong tính năng Cửa hàng được điều chỉnh phù hợp với cả thiết bị di động như máy tính bảng, điện thoại thông minh. Điều này sẽ làm tăng trải nghiệm mua sắm của người dùng, khiến họ dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm hơn. 4.1 Tích hợp nút kêu gọi hành độngNếu ngày xưa khi bán hàng trên Facebook bạn từng ngưỡng mộ các website có thể tùy ý thêm nút “Mua ngay” hay “Cho vào giỏ hàng” có khả năng kích thích, thúc giục người mua làm tăng tỉ lệ chuyển đổi, thì bây giờ Facebook cũng cung cấp tính năng tuyệt vời ấy cho mục Cửa hàng. Khi người dùng nhấp vào sản phẩm, ngoài các thông tin chi tiết họ còn thấy một nút kêu gọi với nội dung “Nhắn tin để mua”. Đây là cách điều hướng khách hàng cực kì tốt và hiệu quả, đồng thời ngăn ngừa tình trạng cướp khách. 4.3 Có chức năng chạy quảng cáo cho sản phẩmNếu bạn cảm thấy một dòng sản phẩm nào đó đang rất “hot” và muốn nhân cơ hội này đẩy mạnh doanh thu cho chúng thì Facebook cho phép bạn đặt quảng cáo vào sản phẩm đó. 4.4 Dẫn link đơn giản, trực tiếpKhi bạn muốn chia sẻ Cửa hàng trên Fanpage của mình để tăng độ nhận diện thì bài đăng đó sẽ hiển thị một giao diện đơn giản với ảnh nền chìm, nút “Mua ngay” nổi bật bên trên. Đơn giản mà lại hiệu quả, Cửa hàng trên Fanpage là một tính năng tuyệt vời có thể thay thế cho một website bán hàng. Hãy thử cài đặt ngay từ bây giờ! Facebook được xem là một trong các kênh social media phổ biến chi phối việc bán hàng online. Thậm chí bạn có thể khéo léo bán hàng thông qua các bài post tự nhiên nhất. Bạn đang xem: Không tạo được cửa hàng trên facebook Và chẳng quá ngạc nhiên khi có rất nhiều người đang tận dụng kênh Facebook này kinh doanh một cách hiệu quả. Liệu bạn có tò mò họ tận dụng Facebook tốt đến thế nào? Bạn có biết bạn thực sự có thể thiết lập một cửa hàng ngoài đời thực ngay trên Trang Facebook của mình? Trong bài viết này, tôi sẽ giúp bạn hiểu lý do tại sao bạn nên sử dụng Facebook Shop và hướng dẫn cách tạo cửa hàng trên Facebook một cách nhanh chóng nhất. Cùng tôi tìm hiểu cửa hàng trên Facebook nhé! Let’s go! Vì sao bạn cần tạo shop trên Facebook?Cách tạo shop bán hàng trên facebook thật ra rất dễ dàng. Nó mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp chuyên bán trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Đối với một người mới sử dụng, tạo shop bán hàng trên facebook sẽ cung cấp cho bạn một nền tảng hoàn toàn mới để quảng bá và giới thiệu thông tin sản phẩm một cách chi tiết cho các khách hàng mới trên Facebook. Điều này sẽ giúp tăng tần suất hiển thị sản phẩm đối với khách hàng. Không như các nền tảng khác như Shopify, Facebook Shop không tính bất kỳ chi phí nào cho người bán hàng (ví dụ như bạn chẳng hạn). Nếu bạn muốn bán hàng trên đa kênh nhưng không muốn bỏ quá nhiều công sức thì việc tạo shop trên facebook là một sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn. Cách tạo shop bán hàng trên FacebookNếu bạn vẫn chưa có nơi bán hàng trên fanpage của mình; add thêm tab “Cửa hàng” cho fanpage ngay đi. Thêm cửa hàng trên facebook, việc này cực kỳ đơn giản. Để tôi hướng dẫn cho bạn cách tạo tab cửa hàng trên fanpage. Bạn chỉ cần: Vào Chỉnh sửa trang >> Click “Mẫu và Tab” >> Cuộn xuống chọn Thêm tab Lúc này, sẽ có một danh sách các mục bạn có thể thêm vào cho fanpage của mình. Ví dụ như: Video trực tiếp, Cửa hàng, Ưu đãi, Dịch vụ, Việc làm, Đánh giá, … Và mục bạn cần thêm vào chính là mục “Cửa hàng” trong danh sách; click chọn “Thêm Tab” để thêm Facebook Shop vào trang fanpage bán hàng của mình. Sau khi làm bước này xong, hãy quay lại giao diện chính của fanpage để bắt đầu thiết lập cho Facebook Shop. Còn cách thiết lập như thế nào để tạo cửa hàng trên facebook, kéo xuống đọc phần tiếp theo nhé! Cách thiết lập Facebook Shop nhanh, hiệu quảSau khi quay lại giao diện chính của fanpage, bạn hãy chú ý khung phía bên trái màn hình. Tại đây sẽ xuất hiện tab “Cửa hàng”. Click vào “Cửa hàng” để tiến hành thiết lập. Và nếu bạn đang mò mẫm tìm tab “Cửa hàng” để tạo shop trên fanpage; nhưng vẫn không thấy đâu thì xin chia buồn cùng bạn. Quay trở lại bước thêm Facebook Shop cho trang fanpage nhé! Chắc bạn đã mắc lỗi ở đâu đấy thôi! Đừng lo lắng. Lúc này Facebook sẽ thông báo cho bạn như hình bên dưới: Nhà quản trị facebook sẽ yêu cầu bạn xem xét các chính sách và điều khoản về người bán của Facebook. Các chính sách và điều khoản khi tạo shop online trên facebook bao gồm: Đăng bán sản phẩm.Giao hàng, trả hàng và tranh chấp.Xử lý dữ liệu người dùng.Hãy đọc kỹ các điều khoản và chính sách này. Điều này liên quan đến quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi tạo gian hàng trên facebook đấy. Nếu bạn muốn bán sản phẩm của doanh nghiệp bạn trên facebook thì bạn chỉ cần chọn đồng ý và click “Tiếp tục” để bắt đầu thiết lập “Cửa hàng” trên Fanpage Facebook là ok. Tiếp theo, hãy chọn phương thức thanh toán cho cửa hàng trên fanpage facebook mà bạn mong muốn. Có 2 hình thức cho bạn: #1. Nhắn tin muaKhách hàng sẽ thanh toán trực tiếp thông qua quy trình thanh toán an toàn của Facebook. Với hình thức thanh toán này; họ sẽ có thể trực tiếp mua sản phẩm của bạn và thanh toán ngay trên fanpage facebook. Điều đặc biệt, khách hàng chỉ cần thực hiện vài thao tác để mua hàng mà không cần phải rời khỏi trang fanpage. Nếu bạn chọn phương thức thanh toán này; bạn cần điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp khi tạo shop trên facebook. Thông tin này bao gồm: Địa chỉ doanh nghiệpEmail doanh nghiệpTài khoản Stripe có sẵn hoặc tạo tài khoản mới để thanh toán#2. Thanh toán trên trang web khácVới sự lựa chọn này, khách hàng sẽ được chuyển đến một trang web khác (vd: website của bạn, shopify, shopee, lazada, …); để hoàn tất việc mua hàng. Phương thức thanh toán này sẽ tốt hơn cho cửa hàng facebook của doanh nghiệp bạn; nếu muốn tìm hiểu thêm thông tin và có cái nhìn trực quan hơn về sản phẩm. Khi thanh toán trên một trang web khác, bạn sẽ cần liệt kê loại tiền tệ mà bạn sử dụng. Vd: US dollar, Đồng Việt Nam, Đồng Won Hàn Quốc, Đồng Yên Nhật, … Kế đến, bạn cần bổ sung đoạn mô tả về Cửa hàng trên fanpage facebook của bạn; sản phẩm mà bạn đang kinh doanh. Xem thêm: Tìm Hiểu Về Các Chuẩn Wifi 802.11 B/G/N, Các Chuẩn Wireless Lưu ý, facebook giới hạn đoạn mô tả này chỉ trong 200 kí tự. Do vậy hãy cô đọng content để cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp, sản phẩm của bạn trong 200 kí tự này nhé! Theo tôi nhận thấy, viết dài thì dễ nhưng viết ngắn gọn súc tích nhưng vẫn cô đọng ý thì hơi bị khó nhằn đấy. Bây giờ thì add sản phẩm của mình vào cửa hàng thôi. Cách thêm sản phẩm vào cửa hàng trên FacebookTừ tab “Cửa hàng”, bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy lời nhắc nhở của Facebook “Thêm sản phẩm”. Điều bạn cần làm vô cùng đơn giản, click vào nút “Thêm sản phẩm” này; và làm theo sự hướng dẫn của Facebook. Bạn có thể bổ sung thông tin về sản phẩm để khách hàng hiểu rõ hơn: Hình ảnh chụp sản phẩm hoặc video giới thiệu, review sản phẩm.Tên sản phẩmGiá cảMô tả sản phẩmTình hình sản phẩm: còn hàng hay hết hàng? Vẫn đang bán hay đã tạm dừng?Tình trạng sản phẩm: Mới hay secondhand (hàng đã qua sử dụng)? Real hay fake (fake loại 1, loại 2, …)?Đối với trường hợp 2, thanh toán trên trang web khác thay vì thanh toán trực tiếp trên facebook; bạn cần bổ sung url thanh toán cho khách hàng. Nếu bạn đang chạy chương trình ưu đãi, khuyến mại; hãy click vào mục “Sản phẩm này đang được bán” và điền giá bán đã được ưu đãi. Facebook sẽ cho hiển thị thông tin giá ưu đãi này trên cửa hàng của bạn. Điều này sẽ giúp cửa hàng trên fanpage facebook của bạn có nhiều đơn hàng hơn. Đơn giản vì tâm lí người Việt ai chả thích giảm giá? Đồng thời, để tiện hơn bạn có thể gom toàn bộ các sản phẩm tương tự nhau vào chung một collection (bộ sưu tập). Cách này không chỉ sẽ tăng khả năng mua hàng hay mua nhiều sản phẩm hơn; mà còn giúp bạn hệ thống lại gian hàng của bạn trên facebook theo từng nhóm sản phẩm (dễ theo dõi và tìm kiếm khi cần). Đồng thời hệ thống sản phẩm theo từng bộ sưu tập như vậy sẽ tăng trải nghiệm người dùng trên fanpage khi muốn tìm mua sản phẩm. Chọn “Thêm bộ sưu tập” – Add Collection để tạo bộ sưu tập mới. Thực hiện đầy đủ các bước bên dưới để hoàn tất tạo bộ sưu tập sản phẩm trong lúc tạo shop online trên facebook nhé! Đặt tên cho bộ sưu tậpThêm một số sản phẩm cho bộ sưu tập này.Điều chỉnh thứ tự các sản phẩm hiển thị theo mục đích bán hàng của doanh nghiệp bạn.…Nếu bạn không bán sản phẩm, đừng quá lo lắngChắc có lẽ bạn đang cảm thấy những thông tin tôi tư vấn, hướng dẫn không mấy hữu ích với bạn? Bạn không bán hàng (sản phẩm), bạn chỉ cung cấp dịch vụ. Đúng! Những điều tôi chia sẻ ở trên thực sự không cần thiết cho bạn. Đừng lo lắng, những điều tôi chia sẻ sau đây mới là những điều bạn cần quan tâm. Vậy điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không bán sản phẩm? Bạn có thể thiết lập tab “Dịch vụ” trên Facebook thay thế. Để làm được điều đó, hãy làm theo các bước tôi hướng dẫn ngay sau đây nhé! Thêm tab “Dịch vụ” thay vì thiết lập tab “Cửa hàng” như tôi hướng dẫn ở đầu bài viết. Kết luậnTạo cửa hàng trên Facebook là một trong những cách tuyệt vời để hỗ trợ doanh nghiêp bạn tối ưu lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI) trên Trang Facebook. Vì vậy, nếu bạn đang cung cấp những sản phẩm hữu hình, thì hãy đừng do dự mà không triển ngay tính năng này vào trang Fanpage của doanh nghiệp bạn. |
