Lỗi kết nối interface bị gián đoạn bidv năm 2024

BIDV Smart Banking được biết đến là dịch vụ ngân hàng điện tử thông minh. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, khách hàng cũng khó tránh khỏi trường hợp gặp một số lỗi cơ bản như:

• BIDV Smart Banking không chuyển được tiền
• BIDV Smart Banking bảo trì hôm nay 2023
• BIDV Smart Banking bị lỗi hệ thống
• Tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa
• Lỗi kết nối interface bị gián đoạn BIDV là gì

Lúc này, chắc chắn các giao dịch qua hệ thống BIDV Smart Banking và bạn sẽ cần lắm những cách giải quyết nhanh chóng. Nào! hãy xem ngay các thông tin liên quan đến cách xử lí BIDV Smart Banking bị lỗi, bị khóa, không nhận mã OTP, lỗi chuyển tiền để có thể tự mình giải quyết các vấn đề khi giao dịch cách dễ dàng nhất nhé!

Tìm hiểu sơ lược về BIDV Smart Banking

Không phải ai cũng biết BIDV Smart Banking là gì? BIDV Smart Banking dùng để làm gì? Đặc biệt là những khách hàng ít thực hiện hình thức giao dịch qua hệ thống điện tử. Vì thế, bạn nên xem ngay các thông tin sau:

BIDV Smart Banking là gì?

Cũng như nhiều ngân hàng uy tín khác, BIDV cũng đầu tư vào mảng dịch vụ, nhằm hỗ trợ tối đa cho nhu cầu giao dịch của khách hàng. Trong đó, BIDV Smart Banking được xem là một trong những dịch vụ ngân hàng điện tử thông minh, tích hợp nhiều tính năng giao dịch khác nhau.

Hiểu một cách khác, BIDV Smart Banking chính là app hỗ trợ trên điện thoại. Theo đó, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện hàng loạt các giao dịch như: chuyển tiền, thanh toán, mua sắm,… mọi lúc mọi nơi. Chỉ cần chiếc điện thoại của bạn đã cài app, có kết nối internet thì sẽ dễ dàng thực hiện các hình thức giao dịch một cách nhanh chóng nhất.

BIDV Smart Banking dùng để làm gì?

Thực hiện giao dịch tài chính

Ngay trên app BIDV Smart Banking, bạn có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính cần thiết như:

• Chuyển tiền nội bộ BIDV, chuyển cho hơn 40 ngân hàng khác nhau trong và ngoài nước.
• Nạp tiền ví điện thoại, nạp tiền điện thoại cho mọi thuê bao.
• Thanh toán các loại hóa đơn như: điện, nước, điện thoại, truyền hình cáp,…
• Đặt phòng vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch,…
• Thanh toán các hình thức mua sắm tại quầy có hộ trợ quét mã QR Pay.
• Thanh toán các khoản nợ tín dụng, gửi/ tất toán tài khoản tiết kiệm online

Quản lý tài khoản thẻ

Sử dụng BIDV Smart Banking bạn không chỉ thanh toán hóa đơn, nạp tiền, chuyển khoản mà còn có thể quan lý nhiều thông tin phi tài chính khác, chẳng hạn:

• Quản lý các thông tin liên quan đến thẻ, tài khoản ngân hàng một cách tiện dụng thông qua điện thoại có kết nối mạng.
• Bạn có thể dễ dàng kiểm tra số tài khoản, số dư trong tài khoản, chi nhánh,…
• Tra cứu các thông tin liên quan đến lịch sử giao dịch thẻ/ tài khoản.

Ngoài ra, khi sử dụng BIDV Smart Banking, khách hàng cũng có thể thay đổi tài khoản liên kết thẻ, kích hoạt mã PIN, khóa/ mở thẻ, rút tiền không cần thẻ,…

Các lỗi thường gặp khi sử dụng BIDV Smart Banking và cách xử lý tốt nhất

Xử lí BIDV Smart Banking bị lỗi, bị khóa, không nhận mã OTP, lỗi chuyển tiền

BIDV Smart Banking dù có tiện dụng đến mấy thì cũng là dịch vụ điện tử. Vì thế, trong quá trình sử dụng, chắc chắn khách hàng sẽ gặp một số các trục trặc khác nhau. Trong đó phải kể đến các lỗi thường gặp khi dùng BIDV Smart Banking sau đây:

BIDV SmartBanking không chuyển được tiền

Khi bạn thực hiện chuyển tiền qua hệ thống BIDV Smart Banking nhưng lại không thể giao dịch được, lúc này bạn cần phải tìm ngay nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng, cụ thể:

Nguyên nhân

• Hệ thống đang bảo trì và nâng cấp trong thời điểm này.
• Khách hàng nhập số tiền lớn hơn hạn mức hiện có trong thẻ.
• Thẻ của khách hàng đã bị tạm khóa vì lý do nào đó.
• Đường truyền internet của bạn bị dán đoạn, không kết nối được

Cách xử lý

• Bạn nên kiểm tra lại số dư chính xác trong tài khoản của mình hiện tại là bao nhiêu.
• Di chuyển đến nơi có internet ổn định và thực hiện lại giao dịch chuyển tiền BIDV SmartBanking.
• Liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV 1900 9247 để biết thẻ của bạn có bị tạm khóa hay hệ thống đang trong thời gian bảo trì, sửa chữa, nâng cấp.

Lỗi BIDV bảo trì hôm nay 2023

Khi giao dịch qua BIDV SmartBanking, bạn nhận được thông báo “BIDV SmartBanking bảo trì hệ thống”. Đây cũng được xem là một trong những lỗi thường gặp khi dùng bất cứ dịch vụ điện tử nào.

Nguyên nhân

• Ngân hàng BIDV muốn kiểm tra lại toàn bộ hệ thống giao dịch điện tử để biết các lỗi thường gặp.
• Nâng cấp hệ thống BIDV SmartBanking để hỗ trợ cho việc giao dịch tốt hơn
• Kiểm tra tình trạng virus bên trong, tránh ảnh hưởng đến hệ thống
• Bảo vệ, bảo mật dữ liệu tối đa, tránh bị mất cắp

Cách xử lý

• Bạn có thể đến trực tiếp các quầy giao dịch của ngân hàng BIDV gần nhất và thức hiện chuyển khoản/ rút tiền, thanh toán,…. nhanh chóng hơn.
• Nếu giao dịch của bạn chưa thật sự gấp gáp thì có thể chờ hệ thống BIDV SmartBanking bảo trì xong và thực hiện tiếp.

BIDV Smart Banking bị lỗi chuyển tiền

BIDV bị lỗi chuyển tiền khi thực hiện trên app điện tử. Lúc này, chắc chắn khách hàng sẽ cảm thấy vô cùng lo lắng, không biết làm sao để có thể tiếp tục các hình thức giao dịch của mình.

Nguyên nhân

• Ngân hàng hưởng thụ đang gặp trục trặc
• Lỗi từ hệ thống ngân hàng điện tử BIDV Smart Banking
• Bạn đăng nhập BIDV Smart Banking trên nhiều thiết bị khác nhau.

Cách xử lý

• Bạn hãy thoát ra khỏi ứng dụng và tiến hành đăng nhập lại
• Hãy kiểm tra xem các thiết bị đang cùng đăng nhập, thống nhất thực hiện 1 lần trên 1 thiết bị
• Nếu vẫn không chuyển được tiền, bạn có thể liên hệ đến hotline ngân hàng BIDV hoặc đến trực tiếp các quầy giao dịch.

Lỗi tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa

Một trong những lỗi thường gặp nhất khi sử dụng dịch vụ BIDV Smart Banking đó chính là tình trạng bị khóa. Vậy, nguyên nhân là gì? cách xử lý như thế nào?

Nguyên nhân

• Nhập mã OTP quá 5 lần so với quy định.
• Thẻ của bạn đã quá hạn so với quy định từ phía ngân hàng
• Bạn thực hiện giao dịch phi hợp pháp và bị đề nghị khóa thẻ
• Bạn đã click nhầm vào ô “khóa tài khoản” trên hệ thống điện tử.

Cách xử lý

• Mã OTP thường có hiệu lực trong thời gian ngắn, bạn cần chờ thêm vài phút và yêu cầu cấp mã OTP mới (hãy nhớ nhập mã mới, nhập thật đúng nhé).
• Thẻ ATM của ngân hàng BIDV thường có thời hạn từ 7 – 10 năm. Nếu bạn sử dụng vượt quá thời gian này thì ngân hàng sẽ tự động khóa thẻ.
• Liên hệ đến ngân hàng để được gia hạn thẻ hoặc mở thẻ mới phù hợp với mục đích sử dụng hơn.

Lỗi kết nối interface bị gián đoạn BIDV là gì?

Lỗi kết nối interface bị gián đoạn BIDV cũng khiến khách hàng không thể thực hiện các giao dịch của mình. Lỗi này cũng tương tự như BIDV Internet mobile banking Online bị lỗi, bạn cần phải tìm nguyên nhân và cách khắc phục tốt nhất.

Nguyên nhân

• Lỗi đường truyền internet bị gián đoạn, không kết nối được.
• Hệ thống BIDV Smart Banking đang gặp sự cố về tính năng trên giao diện.

Cách xử lý

• Bạn có thể chờ đường truyền ổn định và kết nối lại
• Liên hệ đến ngân hàng để được hỗ trợ xử lý nếu như lỗi đến từ giao diện của BIDV Smart Banking

Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền BIDV

Một trong những trường hợp giao dịch khiến khách hàng vô cùng lo lắng đó chính là Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền BIDV. Lúc này, bạn sẽ có hàng tá các suy nghĩ khác nhau, chẳng hạn: tiền của mình đã bị trừ đi đâu? có hoàn được tiền không? tiền chuyển đi rồi có mất không?

Nguyên nhân

• Bạn nhập sai số tài khoản của người hưởng thụ
• Chuyển tiền vào các giờ cao điểm nên hệ thống xử lý chậm hơn bình thường
• Chuyển tiền khác ngân hàng nên thời gian nhận sẽ lâu hơn
• Hệ thống BIDV Smart Banking đang gặp một số trục trặc

Cách xử lý

• Bạn kiểm tra lại xem tài khoản hưởng thụ mình vừa nhập là gì. Nhanh chóng liên hệ đến phía ngân hàng để được hoàn tiền.
• Chờ thêm vài giờ để chắc chắn giao dịch của mình đã thành công
• Đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ tốt hơn.

Không nhận được mã OTP BIDV

Khi bạn đăng nhập BIDV Smart Banking trên các hệ thống khác nhau, buộc phải nhập mà OTP để xác nhận. Thông thường, bạn sẽ được cung cấp mã OTP về điện thoại của mình và nhập trực tiếp vào để tiếp tục giao dịch. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, không nhận được mã OTP BIDV.

Nguyên nhân

• Bạn cung cấp sai số điện thoại nhận mã OTP từ phía ngân hàng
• Số điện thoại bạn nhập không phải là số đã đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking trước đó.
• Nhập mã OTP quá số lần quy định (hơn 5 lần)

Cách xử lý

• Kiểm tra lại số điện thoại vừa cung cấp trên hệ thống BIDV Smart Banking có phải là số đã đăng ký trước đó.
• Chờ trong vài phút và yêu cầu cung cấp lại mã OTP từ hệ thống.

Lỗi quên mật khẩu đăng nhập BIDV Smart Banking

Với quá nhiều các hình thức đăng nhập trên các hệ thống khác nhau, bạn có thể sẽ bị quên mật khẩu BIDV Smart Banking. Lúc này bạn cần:

• Click vào ô “Quên mật khẩu” để được hệ thống xác nhận và cung cấp lại.
• Liên hệ đến ngân hàng để được lấy lại mật khẩu

Lưu ý:

+ Tốt nhất, bạn nên lập mật khẩu dễ nhớ để tránh tình trạng quên lần sau và không thể thực hiện giao dịch.

+ Đừng cố nhập nhiều lần, hệ thống BIDV Smart Banking của bạn sẽ bị khóa đấy.

Cách chuyển tiền khi BIDV Smart Banking bị lỗi

Bạn khó có thể lường trước được các lỗi thường gặp tại hệ thống BIDV Smart Banking khi tiến hành giao dịch. Lúc này, để thực hiện chuyển tiền, bạn có thể dùng các cách sau:

Chuyển tiền qua cây ATM của BIDV

+ Bạn mang thẻ của mình đến cây ATM của BIDV gần nhất để thực hiện giao dịch.

+ Đăng nhập bằng mật khẩu cá nhân, click vào mục “Chuyển tiền”

+ Đừng quên chọn hình thức nội bộ hay liên ngân hàng

+ Nhập số tài khoản cần chuyển, theo dõi tên người hưởng thụ đã hiển thị đúng hay chữa.

+ Nhập số tiền cần chuyển và nhấn “Enter”

+ In biên lai/ hóa đơn và kết thúc giao dịch của mình.

Chuyển tiền tại quầy giao dịch/ văn phòng của BIDV

+ Bạn đến ngay văn phòng/ quầy giao dịch của ngân hàng BIDV gần nhất để tiến hành giao dịch.

+ Cung cấp CMND và điền form thông tin do nhân viên ngân hàng cung cấp.

+ Ghi rõ số tiền, thông tin người nhận để thực hiện nhanh chóng.

+ Hoàn thành giao dịch, đóng phí theo quy định từ phía ngân hàng.

Chuyển tiền qua ví điện tử

Ngân hàng BIDV có liên kết với nhiều ví điện tử khác nhau. Vì thế, nếu bạn không thể chuyển trên hệ thống BIDV Smart Banking thì có thể thông qua các ví điện tử này. Đây cũng là một trong những hình thức chuyển tiền nhanh chóng, tiện dụng và đáng để bạn nghĩ tới khi BIDV Smart Banking bị lỗi.

Các cách chuyển tiền qua dịch vụ BIDV Smart Banking

BIDV Smart Banking có hỗ trợ khách hàng chuyển tiền cùng hệ thống hoặc khác hệ thống. Cụ thể như sau:

Chuyển tiền cùng hệ thống qua BIDV Smart Banking

+ Tải app BIDV Smart Banking về điện thoại của mình

+ Tiến hành đăng nhập và click chọn mục “chuyển tiền” trên giao diện của màn hình.

+ Đừng quên chọn hình thức chuyển tiền nội bộ BIDV

+ Điền đầy đủ các thông tin trên hệ thống: nội dung, số tiền cần chuyển, chọn người chịu phí,…

+ Nhấn “Tiếp tục” và kiểm tra các thông tin giao dịch lại một lần nữa cho thật chính xác.

+ Nhập mã OTP để xác nhận, hoàn thành giao dịch.

Chuyển tiền khác hệ thống qua BIDV Smart Banking

Tương tự như chuyển tiền nội bộ, khi chuyển tiền khác hệ thống, bạn cũng thực hiện các bước tương tự. Tuy nhiên, sẽ có sự khác biệt như sau:

+ Bạn cần chọn “chuyển khác hệ thống” thay vì chuyển nội bộ.

+ Chọn hình thức chuyển qua số thẻ hoặc số tài khoản tùy vào nhu cầu của bạn.

+ Điền các thông tin giao dịch như trên.

+ Chọn tài khoản nguồn, nhập số tiền, nội dung chuyển tiền.

+ Nhập mã OTP và chờ xác nhận từ phía ngân hàng.

Bạn có thể dễ dàng Xử lí BIDV Smart Banking bị lỗi, bị khóa, không nhận mã OTP, lỗi chuyển tiền sau khi đã tham khảo các thông tin trên. BIDV Smart Banking là một hệ thống giao dịch điện tử thông minh mà bạn nhất định phải tìm hiểu và sử dụng để tiết kiệm thời gian, công sức.