Để đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng một cách hiệu quả, các tổ chức, doanh nghiệp sẽ phải xây dựng một loạt các tài liệu, biểu mẫu, chương trình đánh giá nội bộ ISO 9001:2015 Show  CÁC THUẬT NGỮ VÀ ĐỊNH NGHĨA TRONG QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ ISO
Đánh giá là quá trình có hệ thống, độc lập và được lập thành văn bản để thu thập bằng chứng đánh giá và xem xét đánh giá chúng một cách khách quan nhằm xác định mức độ đáp ứng các chuẩn mực đã thỏa thuận.
Đánh giá nội bộ (còn gọi là đánh giá bên nhứ nhất) được chính tổ chức hoặc bên được tổ chức ủy quyền tự tiến hành đánh giá với các mục đích nội bộ và có thể tạo cơ sở cho việc tự công bố sự phù hợp.
Chuyên gia đánh giá (còn gọi là đánh giá viên) là người có năng lực tiến hành đánh giá.
Chương trình đánh giá là tập hợp một hoặc nhiều cuộc đánh giá được hoạch định cho một khoảng thời gian nhất định và nhằm một mục đích cụ thể.
Kế hoạch đánh giá là mô tả về việc sắp đặt cho các hoạt động sẽ được thực hiện trên hiện trường và các sắp xếp cho cuộc đánh giá.
Chuẩn mực đánh giá là tập hợp các chính sách, thủ tục hay yêu cầu được xác định là gốc so sánh.
Bằng chứng đánh giá là hồ sơ, trình bày về sự kiện hoặc các thông tin khác liên quan tới chuẩn mực đánh giá và có thể kiểm tra xác nhận được.
Sự không phù hợp là sự không đáp ứng một yêu cầu.
Hành động khắc phục là hành động được tiến hành để loại bỏ nguyên nhân của sự không phù hợp đã được phát hiện hay tình trạng không mong muốn khác.
Hành động phòng ngừa được tiến hành để loại bỏ nguyên nhân của sự không phù hợp tiềm ẩn đã được phát hiện hay tình trạng không mong muốn tiềm ẩn khác. KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ ISO 9001:2015Một kế hoạch đánh giá theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tốt cần:
Dưới đây là ví dụ về Biểu mẫu kế hoạch đánh giá nội bộ, Quý Khách hàng có thể tham khảo để xây dựng Kế hoạch đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng cho riêng mình: Kế hoạch đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
Ghi chú: – Trưởng các bộ phận / người được ủy quyền chịu trách nhiệm đại diện cho bên được đánh giá – Họp khai mạc và họp kết thúc yêu cầu tất cả các thành viên Ban chỉ đạo ISO, Trưởng các đơn vị tham gia đánh giá tham dự – Kế hoạch này thay cho thông báo đánh giá nội bộ. Đề nghị các đơn vị liên quan chuẩn bị đánh giá theo kế hoạch. Tên và chữ ký phê duyệt của Đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR) CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ ISO 9001:2015Dưới đây là Ví dụ mẫu về Chương trình đánh giá nội bộ ISO 9001:2015 PHIẾU ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ ISO 9001:2015Phiếu đánh giá là tài liệu liệt kê các nội dung sẽ được kiểm tra tại nơi được đánh giá. Phiếu đánh giá được soạn trên cơ sở yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 hoặc hệ thống các quy trình, văn bản liên quan đến hoạt động được đánh giá. Mục đích của Phiếu đánh giá nội bộ:
Dưới đây là Mẫu Phiếu đánh giá nội bộ ISO 9001:2015 Phiếu ghi chép đánh giá nội bộ Bộ phận được đánh giá: …………………………………….. Chuyên gia đánh giá: ………………………………………… Ngày đánh giá: ……………………………………………….. STT Phần ghi chép thông tin Nhận xét (Phù hợp/Không phù hợp) 01 02 03 … Tên và chữ ký của Đại diện bộ phận được đánh giá Tên và chữ ký của Chuyên gia đánh giá Dưới đây là ví dụ về Báo cáo đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất BÁO CÁO KẾT QUẢ CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ ISO 9001:2015Dưới đây là ví dụ về Báo cáo đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng Báo cáo đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng năm… Thông tin chung
Nội dung đánh giá
Báo cáo kết quả đánh giá
Tên và chữ ký của Đại diện lãnh đạo chất lượng (QMR) Tên và chữ ký của Trưởng đoàn đánh giá ———————————————————————————————————————————————————————— Mọi thắc mắc liên quan tới việc xây dựng các tài liệu và biểu mẫu trong quy trình đánh giá nội bộ ISO 9001 hoặc dịch vụ chứng nhận ISO 9001, Quý Doanh nghiệp vui lòng liên hệ với Chúng Tôi theo thông tin dưới đây: |
