MINISTRY OF EDUCATION AND TRAININGHO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF ECONOMICS AND FINANCEBRAND MANAGEMENT Lecturer: Class: ToppicBUILDING A MARKETING PLAN FOR MCDONALD’S  I.INTRODUCTION 1.ABOUT MCDONALD'S: Ray Kroc đã thuyết phục hai anh em Dick và Mac McDonald về tầm nhìn của mình trong việc xây dựng nhà hàng McDonald’s trên toàn nước Mỹ, và vào năm 1955, ông đã thành lập Tập đoàn McDonald’s. McDonald’s bắt đầu hoạt động nhượng quyền thương mại vào những năm 1950 và tăng số lượng nhà hàng theo cấp số nhân mỗi năm kể từ đó 1 triệu nhân công của McDonald's mỗi năm được thuê tại Mỹ. Có mặt tại hơn 118 quốc gia với chuỗi 35,000 nhà hàng tại khắp các châu lục,mỗi ngày, McDonald’s toàn cầu phục vụ hơn 70 triệu người tiêu dùng, không chỉđảm bảo mang đến cho họ những bữa ăn ngon, an toàn vệ sinh, mà còn làm họ hàilòng với dịch vụ của McDonald’s. Nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay, McDonald’s chủyếu phục vụ những bữa ăn nhanh nhưng hợp vệ sinh, đầy đủ dưỡng chất cùng vớicung cách phục vụ chuyên nghiệp, McDonald’s cam kết sẽ làm bạn hài lòng vớidòng sản phẩm nổi tiếng khắp thế giới của họ như Big Mac, Chicken McNuggets,Egg McMuffin. Không chỉ nổi tiếng về thức ăn ngon, McDonald’s còn nổi tiếngvề chuỗi tiêu chuẩn Chất Lượng, Dịch Vụ, Vệ Sinh và Giá trị. Trước đó vào năm 2012, các quan chức cấp cao của McDonald's đã ghé Việt Nam để tìm đối tác nhượng quyền thương mại - một dấu hiệu cho thấy ngườikhổng lồ này đã "nghía" thị trường Việt Nam - và hứa hẹn bắt đầu trong năm 2014sẽ mang McDonald's có mặt tại Việt NamCuối cùng, McDonald mở hai cửa hàng tại TP.HCM trước khi Bắc tiến trongkhi dự định của họ là mở thêm 100 cửa hàng tại miền nam.Đến nay họ đã duy trì được sự tăng trưởng đáng kể về doanh thu và lợi nhuậnngay trong bối cảnh khó khăn của việc suy thoái kinh tế. Với doanh thu 32 tỉUSD từ tất cả các chuỗi franchise, McDonald's có thể được xem là nền kinh tếlớn thứ 68 thế giới, đứng trên cả Ecuador. Thuần chí, mỗi giây trôi qua,McDonald's bán được hơn 75 chiếc bánh kẹp. Họ cũng cung cấp công thức ănuống cho khoảng 68 triệu người mỗi ngày, tương đương với khoảng 1% dân sốthế giới. Không chỉ phát triển về việc phục vụ tại chỗ thì ngày nay McDonald’s đã phát triển thêm hệ thống giao hàng McDelivery. Hệ thống này cũng sẽ phủ sóngtrên toàn hệ thống của McDonald’s Việt Nam. Hiện tại hệ thống này củaMcDonald’s đã có mặt tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương, NhaTrang và Hải Phòng. |
