Theo đó, khách hàng sẽ được cấp thẻ khi mua các sản phẩm Apple (gồm iPhone, iPad, iPod, máy tính Mac) tại F.Studio by FPT, được tích luỹ điểm, quy đổi điểm thành tiền để tiếp tục mua hàng và được xếp hạng hàng năm theo các thứ hạng tăng dần: Member, Silver và Gold. Sau đây, F.Studio by FPT xin được tổng hợp "10 câu hỏi thường gặp về thẻ thành viên F.Studio" để giúp khách hàng hiểu thêm về chương trình "Thẻ khách hàng thân thiết".
F.Studio by FPT luôn trả lời những thắc mắc của khách hàng về chương trình.
1. Mua các sản phẩm nào sẽ được cấp thẻ hội viên của F.Studio?
2. Khi nào điểm F.Point được tích luỹ và F.Money được sử dụng?
- Khi khách hàng được cấp thẻ hội viên.
3. Cách tính F.Point và F.Money như thế nào?
- Cứ với 100.000 đồng trị giá mua hàng thì khách hàng sẽ được tích 1 (một) điểm F.Point.
- Cứ mỗi 1 (một) F.Money thì tương đương với 250 đồng.
4. F.Point và F.Money có giá trị trong vòng bao lâu?
- F.Money chỉ có giá trị trong vòng 1 năm.
- F.Point: hết một năm điểm F.Point của khách hàng sẽ tự động xóa và khách hàng chỉ được giữ lại 50% số điểm trong tài khoản của mình.
5. Mục đích của F.Point và F.Money để làm gì?
- F.Point là điểm tích luỹ để nâng hạng thẻ lên các mức cao hơn, từ Member lên Silver và Gold, từ đó được hưởng các ưu đãi tốt hơn đi kèm.
- F.Money được sử dụng để mua hàng.
Tích luỹ điểm F.Point để nâng hạng thẻ lên các mức cao hơn và hưởng các ưu đãi tốt hơn đi kèm.
6. F.Money có được quy đổi ra tiền mặt không?
- F.Money không được quy đổi ra tiền mặt mà chỉ có giá trị giảm giá khi mua hàng.
- F.Money cũng không được quy đổi ngược lại thành điểm F.Point.
7. F.Money có thể sử dụng để thanh toán tối đa bao nhiêu % đơn hàng?:
- F.Money chỉ có thể sử dụng để thanh toán tối đa 10% đơn hàng.
8. Khi khách hàng trả lại hàng hay huỷ đơn hàng, điểm F.Point, F.Money sẽ được tính thế nào?
- Điểm F.Point được tích luỹ cho đơn hàng đó sẽ bị mất đi.
- F.Money nếu được sử dụng cho đơn hàng đó sẽ được hoàn trả lại vào tài khoản của khách hàng.
9. Thẻ có được cho mượn hoặc dùng chung?
- Thẻ được phép cho mượn hoặc dùng chung nhưng phải có xác nhận của chủ thẻ.
10. Làm thế nào để biết được điểm tích luỹ F.Point, F.Money, hạng thẻ và lịch sử mua hàng?
- Truy cập vào www.fstudiobyfpt.com.vn, đăng nhập bằng tài khoản để xem.
- Hoặc gọi đến tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006616 để được hỗ trợ thông tin.
Xem thêm F.Studio by FPT ra mắt thẻ thành viên dành cho người dùng Apple tại Việt Nam tại đây
Tìm hiểu thêm về thẻ khách hàng thân thiết của F.Studio tại đây
Hệ thống cửa hàng F.Studio by FPT: tại đây
F.Studio by FPT Fanpage: tại đây
Hotline tư vấn, mua hàng nhanh: 1900 6606
Hotline hỗ trợ, khiếu nại, bảo hành: 1900 6616 Tháng 10 đến với những những ngày mang nhiều ý nghĩa, nổi bật là ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10. Theo thông lệ hàng năm, FPT Shop sẽ dành những ưu đãi hấp dẫn nhất, ý nghĩa nhất tặng đến tất cả Quý Khách hàng, phù hợp cả "phái tặng quà" và "phái nhận quà". Chương trình "Ngàn yêu thương, vạn ưu đãi" diễn ra từ ngày 01 - 31/10/2021 cũng không nằm ngoài thông lệ đó. SĂN SALE NGAY TẠI ĐÂYĐược biết, chương trình sẽ có 2 phần là "Ngàn yêu thương" và "Vạn ưu đãi" với nội dung cụ thể như sau: 1) Chương trình "Ngàn yêu thương" với 1.000 quà tặng a) Thời gian triển khai: Từ ngày 01/10 đến ngày 31/10/2021 b) Hình thức áp dụng: Áp dụng với KH mua hàng trong tháng 10 có giá trị đơn từ 1.000.000đ và xem livestream quay số trên fanpage FPT Shop: https://www.facebook.com/FPTShopOnline c) Hình thức quay số: Quay số may mắn trên random.org d) Thời gian quay số & công bố kết quả: Tuần kế tiếp mỗi tuần, lịch quay số dự kiến là ngày 11/10, 20/10, 26/10 và 03/11/2021 e) Giải thưởng chương trình : - 10 giải Đặc biệt: Bộ quà Xiaomi trị giá 13.240.000 đồng/bộ. Trong đó có: robot hút bụi Mi Mop Essential trị giá 5.990.000 đồng, máy lọc không khí Mi Air Purifier 3C trị giá 3.690.000 đồng, vòng đeo tay thông minh Mi Band 6 trị giá 1.290.000 đồng, bàn chải điện Mi T500 trị giá 1.190.000 đồng, camera Mi Magnetic Mount 1080P trị giá 690.000 đồng, cân thông minh Mi Scale 2 trị giá 390.000 đồng.
- 90 giải Nhất: Sạc dự phòng 10.000mAh UMETRAVEL trị giá 600.000 đồng/sản phẩm.
- 500 giải Nhì: SIM Triệu Phú Data Mobifone 1T trị giá 270.000 đồng/sản phẩm.
- 400 giải Ba: Thẻ cào điện thoại mệnh giá 10.000 đồng, 20.000 đồng, 50.000 đồng.
f) Số lượng trao giải mỗi tuần: - Tuần 1, 2, 4: 2 bộ quà Xiaomi, 20 sạc dự phòng, 100 SIM và 100 thẻ cào.
- Tuần 3: 4 bộ quà Xiaomi, 30 sạc dự phòng, 200 SIM và 100 thẻ cào.
g) Cách thức nhận giải: - Khách hàng nhận giải trong 7 - 14 ngày làm việc kể từ ngày công bố kết quả
- Nhận giải tại FPT Shop, không quy đổi thành tiền mặt
- Đối với thẻ cào: Nhận trực tiếp trên livestream quay số (Mã thẻ xuất hiện trên màn hình tuỳ thời điểm)
h) Lưu ý nho nhỏ: - Mỗi số điện thoại chỉ có cơ hội trúng 01 giải duy nhất trong chương trình
- Mỗi đơn hàng sẽ được đặt ngẫu nhiên với một số thứ tự, đây cũng là số may mắn để quay số
- FPT Shop sẽ nhập từ 1 cho đến số lớn nhất của tổng số lượng khách hàng mua hàng từ đầu tuần đến cuối mỗi tuần; các tuần được chia như sau: Tuần 1(01 - 08/10), Tuần 2 (09 - 16/10), Tuần 3 (17 - 24/10), Tuần 4 (25 - 31/10)
- Khách hàng nào sở hữu số thứ tự tương ứng với con số may mắn chương trình vừa tìm được là chủ nhân của giải. Khách hàng chưa may mắn của tuần này, đơn hàng được bảo lưu để tham gia quay số tuần kế tiếp
- Đối với giải thưởng là sạc dự phòng và SIM, 1 lần quay số sẽ chọn liên tiếp nhiều người trúng giải từ số may mắn trở đi. Ví dụ ngày 9/10 quay số xác định 20 giải SDP, số may mắn là 3 thì sẽ chọn 20 người trúng liên tiếp từ số 3 - 22. Nếu số điện thoại trùng nhau, FPT Shop sẽ chọn tiếp đến khi đủ số lượng giải hợp lệ
- FPT Shop sẽ trao giải trong vòng 7 – 14 ngày kể từ ngày thông báo nhận giải đến khách hàng
- Sau 24h không liên lạc được với người may mắn trúng giải, FPT Shop sẽ huỷ giải thưởng và không chuyển giải cho người chơi khác. Vì vậy hãy liên lạc lại ngay với FPT Shop khi thấy cuộc gọi nhỡ từ tổng đài với 4 số cuối xxxx6616 hoặc xxxx6601
- Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt khi khách hàng không sử dụng hoặc quy đổi sang các mục đích sử dụng khác
- Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng: Áp dụng cho tất cả khách hàng của FPT Shop, không áp dụng cho toàn thể cán bộ nhân viên của FPT Shop
- Mọi quyết định của FPT Shop là quyết định cuối cùng.
2) Chương trình: “Vạn ưu đãi” với 10.000 ưu đãi a) Thời gian diễn ra chương trình: Từ ngày 01/10 đến ngày 31/10/2021. b) Giải thưởng: - Tặng 8.000 mã giảm giá trị giá 50.000 đồng áp dụng mua phụ kiện (áp dụng cho sản phẩm từ 100.000 đồng trở lên).
- Tặng 2.000 mã giảm giá trị giá 2.000.000 đồng, áp dụng mua đồng hồ từ 4.000.000 đồng trở lên (không áp dụng cho sản phẩm pin kiềm).
c) Cách thức nhận giải thưởng: d) Cách thức và một số lưu ý nhỏ khi sử dụng mã giảm giá: - Sử dụng khi mua hàng tại FPT Shop.
- Kênh áp dụng mã: online & offline.
- Mã giảm giá không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
- Không áp dụng đồng thời các chương trình khuyến mãi khác.
- Thời hạn sử dụng mã giảm giá: 01/10/2021 - 07/11/2021.
Cũng trong chương trình này, FPT Shop còn tổ chức trò chơi vui nhộn "Đoán tính cách, mách quà hay". Chỉ cần trả lời một vài câu hỏi trắc nghiệm nhỏ, FPT Shop sẽ giúp bạn đoán tính cách và gợi ý những món quà thiết thực, đúng ý người phụ nữ yêu thương của mình. Không chỉ tặng nhiều phần quà thiết thực, FPT Shop còn giao hàng tận nhà miễn phí, rất thích hợp để bạn đặt hàng và dành tặng những món quà thiết thực cho người phụ nữ thân yêu của mình. Đặc biệt, FPT Shop còn giao hàng tận nhà miễn phí, an toàn. Cách thức thanh toán rất đa dạng, bạn có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc thanh toán online qua thẻ, hạn chế tiếp xúc với tiền mặt để tránh lây nhiễm bệnh. Để chọn mua sản phẩm, bạn có thể đặt hàng online trên website FPT Shop, trên fanpage hoặc gọi hotline miễn phí cước 1800 6601 để được tư vấn nhanh nhất. Khách hàng chọn mua sản phẩm công nghệ tại FPT Shop có thể yên tâm về chất lượng cũng như chính sách bảo hành tại đây. Tất cả sản phẩm tại FPT Shop sẽ được bảo hành theo IMEI nên rất chính xác và thuận tiện, bạn sẽ không phải lo bị mất giấy tờ, hóa đơn. Bạn sẽ được miễn phí một đổi một trong 30 ngày nếu sản phẩm bạn mua phát sinh lỗi do nhà sản xuất.
| 
