Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc và nhận được trả lời như sau: Show Kính thưa Quý khách! Sau khi Quý khách thanh toán tiền điện qua các tổ chức trung gian xong, cần có thời gian nhất định để các tổ chức trung gian chuyển tiền đến tài khoản chuyên thu của các Điện lực (trung bình khoảng 1 - 3 tiếng). Sau khoảng thời gian trên, Quý khách hàng vui lòng vào trang web: cskh.npc.com.vn, đăng nhập vào tài khoản cá nhân để lấy hóa đơn điện tử. Quý khách hàng có thể tham khảo hướng dẫn tại địa chỉ: http://cskh.npc.com.vn/Newletter/Detail?class=btn-u%20btn-u-sm&newId=451 Tên đăng nhập và mật khẩu mặc định chính là Mã khách hàng (các ký tự viết in hoa). *Lưu ý: Hiện tại, Mã KH thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc quản lý là một dãy ký tự 13 số được bắt đầu bằng các chữ cái: PA, PM, PN hoặc PH. Nếu cần tư vấn thêm, Quý khách hàng có thể liên hệ đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc qua các kênh sau, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách 24/7: Thực hiện Nghị định số 123/2020/NĐ-CP của Chính phủ quy định về hóa đơn, chứng từ và Thông tư 78/2021/TT-BTC ngày 17-9-2021 của Bộ Tài chính, theo đó kể từ ngày 1-7-2022 áp dụng hình thức hóa đơn điện tử với dữ liệu hóa đơn được thống nhất toàn quốc theo Quyết định số 1450/QĐ-TCT ngày 7-10-2021 của Tổng cục Thuế và được lưu trữ tại Trung tâm điều hành hóa đơn điện tử toàn quốc của ngành Thuế. Thực hiện Nghị định số 123/2020/NĐ-CP của Chính phủ quy định về hóa đơn, chứng từ và Thông tư 78/2021/TT-BTC ngày 17-9-2021 của Bộ Tài chính, theo đó kể từ ngày 1-7-2022 áp dụng hình thức hóa đơn điện tử với dữ liệu hóa đơn được thống nhất toàn quốc theo Quyết định số 1450/QĐ-TCT ngày 7-10-2021 của Tổng cục Thuế và được lưu trữ tại Trung tâm điều hành hóa đơn điện tử toàn quốc của ngành Thuế. Kể từ ngày 1-7-2022, được sự chấp thuận của Cục Thuế tỉnh Đồng Nai tại thông báo số 13662/TB-CTDON-HDDT ngày 1-7-2022, Công ty Điện lực Đồng Nai đã triển khai áp dụng mẫu hóa đơn điện tử theo hình thức không có mã của cơ quan Thuế và thực hiện truyền đầy đủ dữ liệu hóa đơn về hệ thống lưu trữ điện tử của cơ quan Thuế. Mẫu hóa đơn điện tử theo quy định tại các văn bản nêu trên có một số thay đổi so với hiện hành như sau: - Hóa đơn tiền điện triển khai theo quy định của Tổng cục Thuế thể hiện duy nhất số tiền điện khách hàng cần thanh toán.  - Để biết thông tin cụ thể về tiền điện cần thanh toán, các khách hàng dễ dàng theo dõi ở bảng kê chi tiết kèm theo hóa đơn. Việc triển khai áp dụng hóa đơn điện tử theo quy định không làm thay đổi cách tra cứu, theo dõi tiền điện và đảm bảo các thông tin cần thiết, bên cạnh đó đem lại những lợi ích thuận tiện hơn cho khách hàng sử dụng điện như: - Công tác quản lý, tìm kiếm, lưu trữ hóa đơn của khách hàng được dễ dàng, thuận tiện, không còn lo lắng về tình trạng thất lạc hóa đơn. Khi cần sử dụng hóa đơn điện tử khách hàng chỉ cần vào web Chăm sóc khách hàng (CSKH), ứng dụng CSKH EVNSPC (App) của ngành Điện để nhận được hóa đơn ở bất kỳ đâu có internet. - Đảm bảo đầy đủ thông tin theo quy định về hóa đơn của Bộ Tài chính. - Tiện lợi khi làm thủ tục với cơ quan Thuế: mọi thủ tục hành chính thuế của doanh nghiệp cũng được thực hiện điện tử, giúp các khách hàng sử dụng điện giảm bớt thời gian lập tờ khai thuế giá trị gia tăng. - Ngoài ra việc sử dụng hóa đơn điện tử còn góp phần giảm tối đa việc sử dụng giấy in, phù hợp với xu thế chuyển đổi số, góp phần bảo vệ môi trường. Trên đây là Thông báo của Công ty TNHHMTV Điện Lực Đồng Nai về việc áp dụng mẫu hóa đơn điện tử mới theo Thông tư 78/2021/TT-BTC ngày 17/9/2021 của Bộ Tài chính. Trân trọng thông báo đến quý khách hàng sử dụng điện. Mọi ý kiến phản ánh, thắc mắc trong quá trình sử dụng điện nói chung và hóa đơn điện tử nói riêng kính đề nghị Quý Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua: Hóa đơn điện là một trong những khoản cần chi trả hàng tháng của mỗi hộ gia đình. Chính vì vậy, việc tra cứu tiền điện online sẽ giúp bạn biết được khoản tiền cần phải đóng để có thể cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng. Hãy cùng Nguyễn Kim theo dõi 4 cách tra cứu hóa đơn tiền điện cực kỳ đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi trong bài viết dưới đây nhé! Mã danh bộ/Mã khách hàng là gì?Tổng công ty Điện lực sẽ cấp cho bạn một mã khách hàng để dễ dàng quản lý cũng như tính toán chỉ số điện năng tiêu thụ và số tiền điện khách hàng cần thanh toán mỗi tháng. Thông qua mã số khách hàng, bạn có thể tra cứu hóa đơn điện cũng như phương thức thanh toán tiền điện. Mã khách hàng sẽ bắt đầu bằng chữ in P… và được in ngay trên “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc “Hoá đơn tiền điện”. Trong trường hợp bạn làm mất hóa đơn và không nhớ mã khách hàng của mình thì có thể liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng để được nhân viên tổng đài hỗ trợ. Việc biết cách tra cứu hóa đơn tiền điện online có rất nhiều lợi ích như:
\>>Xem thêm: Cách Tính Điện Năng Tiêu Thụ Cho Thiết Bị Trong Gia Đình. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lựcBước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng ghi trên hóa đơn tiền điện.
Bước 2: Chọn Tra cứu chỉ số - điện tiêu thụ rồi tiếp tục chọn Tra cứu chỉ số điện hàng tháng. Bước 3: Tiếp đến, nhập tháng và năm bạn muốn kiểm tra chỉ số điện vào ô Chọn tháng/năm và nhấn vào Xem chỉ số. Lúc này, bạn có thể thấy chỉ số điện tiêu thụ cùng một số thông tin khác như số công tơ, chỉ số điện tiêu thụ cũ,... \>>Xem thêm: Tiết kiệm điện hiệu quả khi dùng đồ gia dụng. Tra cứu tiền điện bằng tên khách hàng qua tổng đài Điện lựcBạn muốn tra cứu hóa đơn tiền điện của gia đình thì có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được nhân viên tổng đài hỗ trợ. Bạn chỉ cần cung cấp những thông tin cơ bản như Họ tên khách hàng, số điện thoại, kỳ thanh toán cần tra cứu. Số điện thoại của Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực từng vùng:
\>>Xem thêm: Tủ lạnh Inverter sẽ giúp giảm chi phí điện năng đến mức nào? Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng ZaloĐể tra cứu tiền điện bằng Zalo, bạn cần phải đăng ký thông tin mới có thể tiến hành việc tra cứu. Bạn có thể đăng ký thông tin theo các bước hướng dẫn sau: Bước 1: Bạn hãy đăng nhập Zalo trên điện thoại, sau đó tiến hành gõ tìm kiếm Tổng công ty điện lực. Tùy vào khu vực bạn đang sinh sống để lựa chọn tra cứu cho thích hợp. Bước 2: Sau đó, bấm vào Quan tâm. Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin thì hãy nhấn Hỗ trợ và chọn mục Đăng ký thông tin. Tiếp đến, nhấn chọn ô Click vào đây để đăng ký. Bước 4: Sau khi nhấn vào ô đăng ký, bạn hãy chọn ô Thêm tài khoản rồi tiến hành nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại vào ô và bấm Kiểm tra. Bước 5: Sau khi đăng ký thành công, tại màn hình chat bạn hãy nhấn Tra cứu và chọn mục Tra cước nhanh. Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn có thể gửi tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY. Tổng công ty Điện lực sẽ trả kết quả thông tin hóa đơn gồm chỉ số đầu kỳ, chỉ số cuối kỳ, số tiền điện cần thanh toán,... Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng app điện lựcBước 1: Trước tiên, bạn cần tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực mà bạn đang sinh sống. Ví dụ: bạn đang sinh sống tại TP Hồ Chí Minh thì tải app EVNHCM CSKH hoặc ở Hà Nội thì tải app EVNHANOI CSKH. Bước 2: Sau đó, mở và tiến hành đăng nhập ứng dụng bằng cách nhập Mã khách hàng và Mật khẩu rồi ấn vào ô Đăng nhập. Bước 3: Tiếp đến, chọn mục Tra cứu hóa đơn tiền điện. Bước 4: Cuối cùng, hãy nhập thời gian mà bạn muốn tra cứu hóa đơn điện và ấn vào ô Tra cứu. \>>Xem thêm:
Trên đây là 4 cách tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng cực kỳ đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi. Với tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp hiện nay, việc tra cứu tiền điện và thanh toán online là giải pháp tốt nhất để hạn chế đến nơi đông người. Hy vọng, qua những thông tin Nguyễn Kim chia sẻ, bạn có thể dễ dàng kiểm soát điện tiêu thụ hàng tháng của gia đình mình nhé! |
