Sử dụng trình duyệt web để kết nối với một trang web bất kỳ. Nếu trang web không tải, hãy kết nối mạng với một thiết bị khác và xem liệu thiết bị này có thể kết nối với bất kỳ trang web nào hay không. Nếu không một thiết bị nào có thể truy cập vào internet, hãy tắt rồi bật bộ định tuyến Wi-Fi để đặt lại. Nếu bạn vẫn không thể kết nối với mạng Wi-Fi, hãy liên hệ với nhà cung cấp internet để được trợ giúp thêm. Nếu chỉ có thiết bị đầu tiên không kết nối được với internet, hãy yêu cầu trợ giúp về Wi-Fi trên iPhone hoặc iPad, Apple Vision Pro, Apple Watch, Apple TV hoặc máy Mac. Nếu bạn sử dụng dịch vụ di động để kết nối internet trên iPhone hoặc iPad, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật dữ liệu di động cho ứng dụng bạn đang sử dụng. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào Di động, sau đó bật Dữ liệu di động. Đảm bảo rằng ngày và giờ trên thiết bị được đặt chính xác theo múi giờ của bạn. Hãy cập nhật nếu ngày và giờ không chính xác hoặc bật tùy chọn đặt ngày và giờ tự động. Yêu cầu trợ giúp thêm về ngày và giờ.
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không có kết nối mạng, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple. Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin. © Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Diệu Phúc - GPĐKKD: 0316172372 do sở KH & ĐT TP. HCM cấp ngày 02/03/2020 - Giấy phép thiết lập MXH số 497/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 17/7/2021 - Địa chỉ: 350-352 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: 028.7108.9666. Bản quyền nội dung thuộc về Sforum.vn (hoặc Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Diệu Phúc). Không được sao chép khi chưa được chấp thuận bằng văn bản. © Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Diệu Phúc - GPĐKKD: 0316172372 do sở KH & ĐT TP. HCM cấp ngày 02/03/2020 - Giấy phép thiết lập MXH số 497/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 17/7/2021 - Địa chỉ: 350-352 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: 028.7108.9666. Bản quyền nội dung thuộc về Sforum.vn (hoặc Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Diệu Phúc). Không được sao chép khi chưa được chấp thuận bằng văn bản. Để cập nhật iPhone hoặc iPad, bạn cần có thiết bị tương thích, kết nối Internet và đủ dung lượng lưu trữ. Nhờ đó mà thiết bị cũng có thể duy trì kết nối với nguồn điện. Bạn có thể sẽ không cập nhật được iPhone hoặc iPad từ xa hoặc qua mạng không dây, vì một trong những lý do sau: Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ phần mềm mới không:
Nếu thiết bị tương thích, hãy cập nhật lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất Nếu bạn có thiết bị tương thích nhưng iPhone hoặc iPad không cập nhật, hãy thử các bước bên dưới. Nếu không có đủ dung lượng để tải về và cài đặt bản cập nhật, phần mềm trên thiết bị của bạn sẽ tìm cách giải phóng dung lượng. Phần mềm sẽ chỉ xóa dữ liệu ứng dụng mà phần mềm có thể tải về lại và không xóa hay di chuyển bất kỳ dữ liệu nào của bạn. Nếu thiết bị vẫn không có đủ dung lượng, bạn có thể sử dụng máy tính để cập nhật thiết bị. Nếu không thể kết nối thiết bị với máy tính, bạn có thể giải phóng dung lượng để cập nhật bằng cách xóa nội dung và ứng dụng mà bạn không còn dùng nữa trên thiết bị. Chuyển đến phần Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng [Tên thiết bị]. Tìm hiểu thêm về dung lượng mà các ứng dụng và nội dung của bạn sử dụng. Bạn cần có kết nối Internet để cập nhật thiết bị. Thời gian tải bản cập nhật về thay đổi tùy theo kích thước của bản cập nhật và tốc độ Internet. Bạn có thể sử dụng thiết bị một cách bình thường trong khi tải bản cập nhật về và thiết bị sẽ thông báo cho bạn về thời điểm bạn có thể cài đặt bản cập nhật. Để cải thiện tốc độ tải về, hãy tránh tải về nội dung khác và nên dùng mạng Wi-Fi. Nếu cố gắng cập nhật thiết bị, bạn có thể thấy một trong các thông báo sau:  "Không thể kiểm tra bản cập nhật. Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra bản cập nhật phần mềm." "Cài đặt bây giờ. Bạn phải có kết nối mạng để cài đặt bản cập nhật này." Thử cập nhật lại thiết bị bằng mạng đã dùng. Nếu bạn vẫn thấy một trong các thông báo sau, hãy thử cập nhật thiết bị bằng mạng khác hoặc cập nhật thiết bị bằng máy tính:
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cố gắng cập nhật bằng nhiều mạng, hãy . Nếu bạn đang cài đặt bản cập nhật, thanh tiến trình có thể di chuyển chậm. Khoảng thời gian cập nhật sẽ phụ thuộc vào kích thước của bản cập nhật và số lượng tệp trên thiết bị của bạn. Khi bạn cập nhật qua mạng không dây, hãy nhớ luôn kết nối thiết bị với nguồn điện. Nếu thiết bị hết điện, hãy kết nối thiết bị với nguồn điện và bật thiết bị để hoàn tất quá trình cập nhật hoặc khôi phục. Tìm hiểu việc cần làm nếu iPhone hoặc iPad có vẻ bị treo hoặc không khởi động. Nếu bạn vẫn không cài đặt được phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất, hãy thử tải bản cập nhật về một lần nữa:
Nếu không thấy bản cập nhật trong danh sách ứng dụng hoặc nếu sự cố lại tiếp diễn, thì bạn cần cập nhật thiết bị bằng máy tính:
Tìm hiểu cách sử dụng chế độ khôi phục nếu máy tính không nhận ra thiết bị của bạn hoặc màn hình bị đơ khi hiển thị logo Apple trong vài phút mà không có thanh tiến trình. |
