Không ít khách hàng thắc mắc vì sao cần phải có Thiết Bị Bảo Mật khi sử dụng dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến. Vì bảo mật trực tuyến là ưu tiên hàng đầu của Ngân hàng HSBC, giúp Quý khách luôn cảm thấy an tâm và tin tưởng khi giao dịch trực tuyến. Thiết Bị Bảo Mật sẽ tạo ra mã bảo mật mới mỗi khi Quý khách đăng nhập dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến, khiến tin tặc khó có thể xâm nhập vào tài khoản của Quý khách. Show
Nếu mã bảo mật không đúng, có thể do đồng hồ điện tử bên trong không đồng bộ với hệ thống của Ngân hàng. Vui lòng gọi Đường dây nóng Dịch vụ Khách hàng 24/24 giờ số (84 8) 3823 7833 để khắc phục sự cố. Nếu Thiết Bị Bảo Mật của Quý khách bị hư hỏng, vui lòng điền vào Đơn Yêu Cầu Thay Đổi/Hủy Dịch Vụ để yêu cầu thay thiết bị. Vài đặc tính của Thiết Bị Bảo Mật
Việc đầu tiên cần làm sau khi nhận Thiết Bị Bảo Mật Hướng dẫn sử dụng Thiết Bị Bảo Mật
Nguồn: HSBC
Thanh toán bằng Điểm Thưởng là gì?Thanh toán bằng Điểm Thưởng áp dụng cho đối tượng nào?Làm thế nào để sử dụng chức năng Thanh toán bằng Điểm Thưởng?Lợi ích của chức năng Thanh toán bằng Điểm Thưởng là gì?Số tiền quy đổi tối thiểu là bao nhiêu và tỉ lê quy đổi được quy định như thế nào?Số điểm cần quy đổi tối thiểu là bao nhiêu? Tôi có thể sử dụng chức năng này nếu số Điểm Thưởng không đủ?Tôi có thể hủy yêu cầu Thanh toán bằng Điểm Thưởng sau khi quy đổi thành công không?Trong trường hợp Thẻ của tôi có Điểm Thưởng khả dụng âm, điểm thưởng sẽ được thể hiện thế nào trên ứng dụng di động HSBC Việt Nam?Lưu ý
Tôi có thể sử dụng ứng dụng HSBC Việt Nam trên nhiều hơn một thiết bị di động không?Làm thế nào để bật hoặc tắt tính năng Sinh trắc học dùng cho ứng dụng HSBC Việt Nam?Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi thay đổi cài đặt sinh trắc học trên thiết bị di động đang dùng ứng dụng HSBC Việt Nam?Tôi có cách nào khác để đăng nhập ứng dụng HSBC Việt Nam nếu đặc điểm sinh trắc học của tôi không nhận diện?Người khác có thể đăng nhập ứng dụng HSBC Việt Nam nếu đặc điểm Sinh trắc học của họ được lưu trữ trên thiết bị di động của tôi không?Mobile Banking là gì?Sự khác nhau giữa Mobile Banking và Ngân hàng trực tuyến?Có thể sử dụng dịch vụ Mobile Banking với mạng điện thoại di động trả trước không?Tôi có phải trả thêm phí để sử dụng dịch vụ Mobile Banking hay không?Tôi có cần phải tải thêm phần mềm hỗ trợ hoặc mua ứng dụng từ iTunes hay Google Play Store không?Tôi có cần phải đăng ký riêng để sử dụng dịch vụ Mobile Banking hay không?Làm thế nào để có thể sử dụng các chức năng khác của dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến mà không có trong Mobile Banking?Tôi có thể sử dụng dịch vụ Mobile Banking khi đang ở nước ngoài không?Tôi có cần mở tài khoản tại ngân hàng HSBC để sử dụng dịch vụ Mobile Banking không?Nếu tôi không sử dụng dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến của HSBC nữa thì tôi có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Mobile Banking hay không?Tôi có thể thực hiện "Chuyển khoản sau" hoặc "Chuyển khoản định kỳ" trên Mobile Banking hay không?Tôi có thể thay đổi hoặc hủy các thanh toán đã thiết lập trước đó với Mobile Banking hay không?Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không sử dụng màn hình điện thoại trong một khoảng thời gian?Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi trả lời điện thoại hoặc nhắn tin trong khi sử dụng Mobile Banking?Dịch vụ Mobile Banking có an toàn không?Tốc độ của dịch vụ Mobile Banking như thế nào?Điều gì sẽ xảy ra nếu thiết bị di động của tôi không thể kết nối Internet?Tôi đang mất nhiều thời gian để truy cập vào trang đăng nhập và trang xác nhận. Vì sao?Khi tôi truy cập vào trang www.hsbc.com.vn bằng thiết bị di động, hiển thị trên điện thoại của tôi là phiên bản đầy đủ của trang web HSBC, không phải là trang dành cho thiết bị di động? |
