Chuyên viên phát triển sản phẩm Ngân hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tham gia xây dựng mục tiêu; lập kế hoạch hoạt động của Mảng Phát triển Sản phẩm Tín dụng đảm theo định hướng của Khối DVNH&TCCN
• Nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng; tìm hiểu đối thủ cạnh tranh; phân tích và xác định nhu cầu của từng phân khúc khách hàng từ đó xây dựng chương trình/chính sách cho vay, chính sách liên quan lãi suất, phí, hoa hồng; đề xuất các nội dung cải tiến/điều chỉnh phù hợp phân khúc khách hàng mục tiêu và theo định hướng kinh doanh của SCB và phù hợp quy định Pháp luật
• Xây dựng, quản lý dự án với các đối tác liên kết trong việc phát triển các sản phẩm tín dụng có tài sản bảo đảm liên kết bao gồm: đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ, chính sách giá, phí; phối hợp xây dựng và kiểm soát quy trình vận hành giữa hai bên; theo dõi, đánh giá kết quả và hiệu quả sản phẩm tín dụng liên kết. Định kỳ đánh giá về hiệu quả, năng lực của đối tác, các điều khoản của hợp đồng và đề xuất để nâng cao hiệu quả liên kết
• Tham gia việc lên ý tưởng, thiết kế các gói sản phẩm, xây dựng chính sách tín dụng, đề xuất các chính sách giá, phí dịch vụ cho sản phẩm tín dụng có tài sản bảo đảm; liên tục cải tiến chính sách sản phẩm, cập nhật công cụ, công nghệ mới, các chương trình bán cho khách hàng nhằm đảm bảo việc triển khai sản phẩm đạt hiệu quả cao nhất
• Phối hợp với các Khối có liên quan (Khối HTKD, Khối VH&CN, Khối QLRR, Khối PDTD&XLN,...) để xây dựng quy trình vận hành và chính sách sản phẩm/dịch vụ tín dụng nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng tốt nhất đồng thời giám sát quy trình vận hành sản phẩm/dịch vụ theo quy định
• Định kỳ theo dõi, giám sát chất lượng tín dụng (nợ quá hạn) tại ĐVKD, phân tích nguyên nhân và đề xuất các giải pháp nhằm kiểm soát nợ quá hạn theo quy định
• Phối hợp với Phòng Marketing Sản phẩm Bán lẻ trong việc tham gia, xúc tiến các hoạt động quảng cáo, truyền thông liên quan đến sản phẩm tín dụng
• Phối hợp với Phòng Phát triển kinh doanh Tín dụng, Trung tâm Bán hàng và Kênh phân phối trong việc triển khai các sản phẩm tín dụng có tài sản bảo đảm đến từng phân khúc khách hàng
• Xây dựng, quản lý, theo dõi, đánh giá hiệu quả việc thực hiện thu nhập, chi phí liên quan đến hoạt động kinh doanh sản phẩm tín dụng có tài sản bảo đảm nhằm đảm bảo mang lại hiệu quả cao nhất
• Theo dõi, đánh giá kết quả và hiệu quả của các chương trình triển khai kinh doanh trên toàn hàng từ đó đề ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả của sản phẩm/dịch vụ
• Xây dựng tài liệu đào tạo sản phẩm tín dụng có tài sản bảo đảm; giải đáp thắc mắc và hỗ trợ ĐVKD theo đúng SLA đã cam kết 

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng hoặc các ngành khác có liên quan

Tin học: Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint,...)

Ngoại ngữ: Có khả năng đọc, hiểu tài liệu chuyên ngành hoặc tương đương trình độ B (Tiếng Anh) trở lên

Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí phát triển sản phẩm tín dụng

Kiến thức/năng lực chuyên môn: Kiến thức về lĩnh vực tài chính ngân hàng, tín dụng

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng soạn thảo văn bản
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tham gia đóng góp ý kiến/tham gia xây dựng và cập nhật VBLQ cho các hoạt động của Bộ phận PTSP Thẻ phù hợp với tình hình phát triển kinh doanh của Ngân hàng và tuân thủ theo quy định của NHNN và pháp luật.

• Góp ý xây dựng các Quy chế/ Quy định liên quan đến hoạt động Phát triển sản phẩm Thẻ
• Cập nhật hệ thống chính sách, VBLQ và các văn bản khác liên quan đến hoạt động kinh doanh Thẻ theo quy định của NHNN và pháp luật. Tiếp thu các kiến nghị trong quá trình giám sát của NHNN/Cơ quan chức năng/QLRR/KTNB và từ thực tế để liên tục bổ sung cập nhật các hệ thống chính sách, VBLQ liên quan phù hợp với tình hình hoạt động của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
• Xây dựng, góp ý các VBLQ liên quan đến hoạt động PTSP Thẻ.

2. Thực hiện các hoạt động chuyên môn nhằm hoàn thành mục tiêu được giao.

2.1 Phát triển sản phẩm thẻ phù hợp với nhu cầu KH và thị trường

• Thực hiện các khảo sát thị trường, cập nhật tin tức thị trường và đối thủ, lập báo cáo sản phẩm và phân tích, so sánh ưu khuyết điểm của sản phẩm Thẻ SCB và đối thủ.
• Nghiên cứu, phân tích, tìm hiểu hành vi, nhu cầu của KH và thị trường nhằm đề xuất các sản phẩm, dịch vụ cạnh tranh.
• Thiết kế sản phẩm mới đồng thời cải tiến các sản phẩm hiện hữu để tạo sự khác biệt, cạnh tranh và phù hợp với thị trường, thị hiếu người tiêu dùng và định hướng kinh doanh của Ngân hàng cũng như của Khối DVNH&TCCN trong từng thời kỳ.
• Đề xuất xây dựng, quản trị chính sách giá, phí cho các dòng sản phẩm thẻ, chính sách giá/phí đặc thù của từng nhóm đối tượng KH.

2.2 Hoàn thành mục tiêu phát triển số lượng thẻ hàng năm theo định hướng của Ngân hàng và của Khối DVNH&TCCN.

• Nghiên cứu, xây dựng, triển khai và quản lý các Chính sách xét cấp thẻ dành cho KHCN.
• Nghiên cứu xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi phát hành thẻ thuộc phân khúc KHCN.
• Lên danh sách và tặng quà cho các KH thỏa điều kiện các chương trình khuyến mãi kích thích phát hành thẻ.

2.3 Hoàn thành mục tiêu tăng trưởng doanh số thẻ hàng năm theo định hướng của Ngân hàng và của Khối DVNH&TCCN.

• Nghiên cứu xây dựng các chương trình khuyến mãi kích thích chi tiêu thẻ thuộc phân khúc KHCN.
• Lên danh sách và tặng quà cho các KH thỏa điều kiện các chương trình khuyến mãi kích thích chi tiêu thẻ.
• Phối hợp chấm số liệu hoàn tiền của thẻ. Lên danh sách tặng quà cho các KH đủ điều kiện nhận quà theo các chương trình, chính sách KH trung thành của thẻ.

2.4 Công tác đào tạo, truyền thông sản phẩm, chính sách.

• Phối hợp thiết kế và triển khai các kế hoạch marketing cho mảng Thẻ.
• Soạn thảo tài liệu truyền thông. Phối hợp trong công tác truyền thông các quy trình, chính sách, sản phẩm, chương trình khuyến mãi thẻ đến các Đơn vị kinh doanh.

3. Kiểm soát, đánh giá chất lượng kết quả thực hiện KPIs của đội ngũ nhân viên bán hàng thuộc Khối DVNH&TCCN

• Thực hiện các báo cáo đánh giá chất lượng bán hàng của đội ngũ nhân viên bán hàng trên toàn hệ thống
• Đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng bán hàng, quy trình bán hàng, giảm thiểu các gian lận trong việc ghi nhận kết quả KPIs của đội ngũ nhân viên bán hàng trên toàn hệ thống
• Đề xuất điều chỉnh cơ chế đánh giá, ghi nhận kết quả KPIs đối với đội ngũ bán hàng
• Tham gia xây dựng và điều chỉnh cơ chế lương thưởng dành cho nhân sự thuộc Khối DVNH&TCCN trên toàn hệ thống

4. Nhiệm vụ khác 

• Tham gia xây dựng hệ thống báo cáo và triển khai thực hiện các báo cáo nội bộ, bên ngoài liên quan đến hoạt động của phòng.
• Thực hiện cung cấp thông tin cho các đơn vị liên quan khi có yêu cầu.
•  Tham gia thực hiện các phần công việc trong các quy định, quy trình có liên quan
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng hoặc các ngành khác có liên quan.
• Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint...).
• Có khả năng đọc, hiểu tài liệu chuyên ngành hoặc tương đương trình độ B (Tiếng Anh) trở lên.
• Ưu tiên nhân sự có từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm làm các vị trí tương đương.
• Có kiến thức về ngân hàng, tổng quan về thẻ, nghiệp vụ phát triển sản phẩm Thẻ trong Ngân hàng.
• Kỹ năng về tổng hợp và phân tích số liệu.
• Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
• Kỹ năng giao tiếp và soạn thảo văn bản.

Welcome to CareerBuilder.vn

Login Now to see all recommended jobs, profile views, ecruiter's contacted infomation,updates and more...

Chuyên viên phát triển sản phẩm đang là một trong những ngành nghề phát triển trong thời gian gần đây và được nhiều người lựa chọn. Vậy, đây là vị trí nhân sự như thế nào? Làm những công việc gì và mức thu nhập ra sao?

Hãy cùng TopCV tìm hiểu về vị trí này ngay trong bài viết “Chuyên viên phát triển sản phẩm công việc là gì? Thu nhập ra sao?”  hôm nay.

Chuyên viên phát triển sản phẩm là gì?

Chuyên viên phát triển sản phẩm là vị trí nhân sự gắn với vòng đời của sản phẩm. Vị trí này sẽ là người lên ý tưởng, giám sát hoặc tham gia vào quá trình sản xuất, phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Ngoài ra, chuyên viên phát triển sản phẩm cũng sẽ người kiểm tra các tiêu chí về chất lượng, sự an toàn cũng như những tiêu chí khác của sản phẩm. Họ cũng sẽ là người có thể thực hiện điều tra thị trường, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

>> Xem thêm: Product Owner là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một Product Owner chuyên nghiệp

Mô tả công việc của chuyên viên phát triển sản phẩm

Thông thường, chuyên viên phát triển sản phẩm sẽ làm việc trực tiếp với các phòng ban như marketing, sales, thiết kế, tài chính, kế toán,… trong doanh nghiệp. Họ sẽ là những nhân sự thuộc ban quản lý của công ty, chịu trách nhiệm phân phối nhiệm vụ, công việc hoặc trực tiếp thực hiện các công việc đó với những phòng ban khác.

Cụ thể, công việc của chuyên viên phát triển sản phẩm là gì?

* Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh

- Thực hiện nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ của đối thủ.

- Phân khúc khách hàng mục tiêu của đối thủ so với sản phẩm, dịch vụ của công ty.

- So sánh, đưa ra được những ưu điểm, nhược điểm của đối thủ để áp dụng vào sản xuất, cải tiến sản phẩm của công ty.

* Phân tích phân khúc thị trường

- Phân tích các sản phẩm đã có trên thị trường.

- Đưa ra các phương án, đề xuất để phân phối được sản phẩm đến thị trường.

* Khảo sát ý kiến của khách hàng

- Thực hiện các cuộc khảo sát, thu phản hồi từ khách hàng.

- Tổng hợp các ý kiến phản hồi, phân tích và đưa ra được những điểm yếu để khắc phục sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

* Xây dựng tài liệu phục vụ đào tạo liên quan đến sản phẩm

- Xây dựng các bộ tài liệu liên quan đến sản phẩm để đào tạo cho những bộ phận khác như marketing, sales, thiết kế,…

Những kỹ năng cần có ở một chuyên viên phát triển sản phẩm

Để trở thành một chuyên viên phát triển sản phẩm, bạn sẽ cần có khá nhiều kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn. Tuy nhiên, thông thường vị trí này sẽ yêu cầu 3 kỹ năng chính như sau:

- Am hiểu về xu thế thị trường, từ đó có thể đưa ra được các ý tưởng để phát triển sản phẩm phù hợp với xu thế cũng như nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

- Nhân viên phát triển thị trường cần có kỹ năng giao tiếp tốt. Bởi hầu hết công việc của họ sẽ là điều phối, phối hợp và làm việc với các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Ngoài ra, có thể họ sẽ cần làm việc với khách hàng để lấy phản hồi ý kiến.

- Kỹ năng cuối cùng rất quan trọng đối với vị trí này chính là sự sáng tạo. Đây sẽ là một trong những yếu tố giúp nhân viên phát triển thị trường có thể thành công hơn trong ngành nghề này.

Thu nhập của nhân viên phát triển sản phẩm

Phát triển, cải tiến sản phẩm luôn là một trong những vấn đề cốt lõi dẫn đến sự thành công của doanh nghiệp. Do đó, vị trí chuyên viên phát triển sản phẩm trong doanh nghiệp rất quan trọng và mức lương của vị trí này cũng tương đối cao hơn so với những ngành nghề, lĩnh vực khác.

• Hiện tại, mức lương phổ biến cho những nhân sự chưa có hoặc kinh nghiệm còn ít dao động từ 9.000.000đ – 20.000.000đ, mức trung bình vào khoảng 13.000.000đ.
• Đối với những vị trí cao hơn hoặc nhân viên phát triển thị trường có kinh nghiệm lâu năm, mức lương có thể lên đến từ 40.000.000 – 45.000.000đ (thống kê từ Vietnam Salary).

Tìm việc làm chuyên viên phát triển sản phẩm tại TopCV:

Học ngành gì để làm nghề chuyên viên phát triển sản phẩm?

Hiện tại, chưa có trường đại học hoặc cơ sở nào đào tạo chuyên nghiệp cho vị trí chuyên viên phát triển sản phẩm. Tuy nhiên, nếu dựa vào bản mô tả công việc ở trên, nếu bạn muốn làm việc trong ngành nghề này, có thể tham khảo những ngành học sau:

- Các chuyên ngành liên quan đến marketing;

- Các chuyên ngành công nghệ thông tin, khoa học máy tính;

- Các chuyên ngành kinh tế như tài chính, quản trị kinh doanh;

- Nhóm ngành liên quan đến chuyên môn của từng lĩnh vực riêng biệt như công nghệ thực phẩm, công nghệ sinh học (ngành F&B – thực phẩm, đồ uống), thiết kế thời trang, may mặc (ngành thời trang),…

Ngoài những ngành chính, bạn cũng có thể học thêm các khóa đào tạo ngắn hạn để bổ sung thêm những kỹ năng cần thiết khi làm việc thực tế.

Tạm kết

Trên đây là bài viết về vị trí nhân sự chuyên viên phát triển sản phẩm. Hy vọng sẽ cung cấp cho bạn được những thông tin hữu ích và cần thiết về vị trí này. Để tìm kiếm các công việc liên quan đến chuyên viên phát triển sản phẩm, bạn có thể tham khảo ngay tại Hệ sinh thái việc làm – TopCV.

>> Tạo CV chuẩn, độc, lạ để ứng tuyển vào những tin tuyển dụng việc làm hấp dẫn

Bản quyền nội dung thuộc về TopCV.vn, được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA.
Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV.