(HNMO) - Ngày 12-5, tại Hà Nội, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam tổ chức Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2022 với chủ đề “Thương mại điện tử thúc đẩy kinh tế sau đại dịch”. Show  Báo cáo Toàn cảnh kinh doanh sàn thương mại điện tử nửa đầu năm 2022 được trích xuất từ nền tảng số liệu của Metric.vn tại diễn đàn cho biết, trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam thời kỳ hậu đại dịch Covid-19 đang trên đà phát triển vượt bậc thì Việt Nam đang trở thành thị trường thương mại điện tử lớn thứ hai tại Đông Nam Á, chỉ sau Indonesia. Thị trường thương mại điện tử Việt Nam bùng nổ trong giai đoạn 2020-2021 và được dự báo sẽ đạt quy mô khoảng 39 tỷ USD vào năm 2025. Tính tới đầu năm 2021, Việt Nam có hơn 8 triệu người tiêu dùng trực tuyến mới, với 55% trong số đó ở các khu vực phi thành thị. Các ngành hàng như làm đẹp, thời trang nữ, gia dụng… được quan tâm, mua sắm trực tuyến nhiều nhất. Đáng chú ý, phân khúc giá 200.000 - 5.000.000 đồng dễ "chốt đơn" nhất trên tất cả sàn thương mại điện tử. Bên cạnh đó, báo cáo cũng cho biết, ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn thương mại điện tử như một kênh phân phối hữu hiệu và việc “lên sàn” kinh doanh đã trở thành giải pháp chiến lược của nhiều thương hiệu và nhà bán hàng. Chia sẻ tại diễn đàn, bà Lê Minh Trang, đại diện Nielsen Việt Nam cho biết, 2 năm qua, cùng với sự tăng trưởng của thương mại điện tử, xu hướng mua sắm đa kênh có sự tăng trưởng vượt bậc, nhiều nhất trong nhóm người tiêu dùng phục hồi sau dịch. Bà Lê Minh Trang đánh giá, các nhà bán hàng, sàn thương mại điện tử đã không ngừng đổi mới phương thức kinh doanh đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng khiến ngày càng nhiều người tiêu dùng bớt phần lo lắng về chất lượng hàng hóa, độ tin cậy… Do đó, số người tham gia mua sắm trực tuyến ngày càng tăng nhanh. Bà Vũ Thị Minh Tú, Giám đốc Đối ngoại, Sàn thương mại điện tử Lazada Việt Nam chia sẻ, tại Việt Nam, có tới 85% người tiêu dùng Việt chi tiêu nhiều hơn cho mua sắm trực tuyến kể từ khi dịch bùng phát. 81% người Việt Nam được hỏi cho biết họ xem việc mua sắm trực tuyến là một thói quen không thể thiếu mỗi ngày, cũng như tỷ lệ người mua sắm trực tuyến ít nhất một lần mỗi tuần đạt mức 59%. Chia sẻ tại diễn đàn, các chuyên gia khẳng định, nền tảng được đầu tư mạnh mẽ trong giai đoạn đại dịch đã tạo đà cho doanh nghiệp phát triển thương mại điện tử. Đồng thời, lĩnh vực chuyển đổi số và kinh doanh online chiếm tỷ lệ quan trọng hơn trong quản trị và vận hành doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay, thương mại điện tử vẫn còn nhiều thách thức, với những hạn chế trong khả năng kiểm soát rủi ro liên quan đến chất lượng hàng hóa, phương thức thanh toán, thiết lập các tuyến vận chuyển linh hoạt, xử lý thủ tục thông quan hàng hóa với chi phí vận hành tối ưu....
Menu
Menu Trang chủ > BLOG > 3 xu hướng kinh doanh cần chú ý trong năm 2023 Mục lụcKể từ khi bắt đầu đại dịch, bán lẻ và mua sắm trực tuyến đã thay đổi đáng kể. COVID-19 đã buộc nhiều doanh nghiệp phải thích ứng bằng cách thiết lập một cửa hàng trực tuyến để tiến hành hoạt động kinh doanh của họ trong khi nhiều doanh nghiệp cuối cùng đã phải đóng cửa. Nó được báo cáo rằng 20% đến 30% doanh nghiệp chuyển sang trực tuyến trong thời kỳ cao điểm của đại dịch. Điều này cũng có nghĩa là ngành thương mại điện tử đã bùng nổ đáng kể và sẽ chỉ tiếp tục tăng. Với sự gia tăng sử dụng điện thoại thông minh và nhiều công nghệ kỹ thuật số có thể tiếp cận được, 95% tất cả các giao dịch mua sẽ được thực hiện trực tuyến vào năm 2040. Với sự thay đổi và biến động nhanh chóng của ngành, việc theo kịp các xu hướng thương mại điện tử mới nhất là điều cần thiết cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào trong thời kỳ hậu COVID. Dưới đây là 3 xu hướng chính mà bạn sẽ bắt đầu thấy vào năm 2023 và hơn thế nữa - và những xu hướng sẽ cải thiện đáng kể hoạt động kinh doanh và chuyển đổi trang web. Bền vững là Bình thường MớiMột xu hướng bán lẻ hiện tại sẽ chỉ phát triển phổ biến trên toàn cầu là tính bền vững. Điều này không chỉ thúc đẩy các thực hành thân thiện với môi trường mà còn giúp bất kỳ doanh nghiệp nào tham gia vào các hoạt động này có vẻ đáng tin cậy và đáng tin cậy. Một số thực hành bền vững bao gồm một loạt các lựa chọn thịt thay thế (sản phẩm làm từ thực vật), vật liệu tái chế để đóng gói và vận chuyển, và vật liệu tái chế cho quần áo. Người tiêu dùng trên toàn thế giới ngày càng nhận thức và cân nhắc nhiều hơn về tác động của việc mua hàng của họ đối với môi trường. Tập trung kinh doanh vào các hoạt động thân thiện với môi trường (hoặc “xanh”) sẽ có tác động tích cực đáng kể đến hoạt động kinh doanh của bạn và các nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng rất vui khi biết cửa hàng họ mua là bền vững với các sản phẩm lâu bền. Do đó, người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn và bạn sẽ có thể tăng giá sản phẩm của mình.
Mua sắm trên mạng xã hộiCác nền tảng trực tuyến như Facebook Marketplace đang ngày càng phổ biến để dễ dàng mua sắm hàng tháng. Mặc dù nó chưa bao giờ tạo ra một bước ngoặt lớn trong thế giới thương mại điện tử, nhưng sự gia tăng ổn định về lượng mua hàng có thể nhìn thấy được. Mặt khác, Mua sắm trên Instagram đã trở nên phổ biến trong vài năm qua và nhiều cửa hàng triển khai Mua sắm trên Instagram trên trang truyền thông xã hội Instagram của họ thường giới thiệu các lượt chuyển đổi tốt hơn. Khi các doanh nghiệp sẽ bán sản phẩm của họ trên các trang web và ứng dụng truyền thông xã hội lớn, rõ ràng là người tiêu dùng muốn sự tiện lợi. Như đã đề cập trước đây, người tiêu dùng hiện có toàn quyền truy cập internet, mọi lúc, mọi nơi, tất cả đều từ trong tầm tay của họ (nhờ điện thoại thông minh). 3.Trí tuệ nhân tạo sẽ thống trị Thương mại điện tửViệc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong mua sắm trực tuyến đang làm thay đổi đáng kể ngành thương mại điện tử. Đầu tiên và quan trọng nhất, trí tuệ nhân tạo hiện có thể dự đoán các mô hình mua sắm của người tiêu dùng dựa trên các sản phẩm và trang web mà người mua hàng mua và thời điểm họ có xu hướng duyệt qua. Ví dụ: nếu người tiêu dùng mua từ cùng một cửa hàng tạp hóa với mua hàng trực tuyến, AI có thể phát hiện giao dịch mua và gửi dữ liệu cần thiết cần thiết cho nhà bán lẻ trực tuyến, sau đó có thể dẫn đến việc gửi ưu đãi được cá nhân hóa cho nhiều sản phẩm hơn. Điều này có nghĩa là chuyển đổi lớn hơn. Một số dạng AI hiệu quả nhất sẽ trở nên phổ biến trong ngành thương mại điện tử bao gồm; chatbots và các trợ lý ảo khác, đề xuất sản phẩm, cá nhân hóa thương mại điện tử và quản lý hàng tồn kho. Trí tuệ nhân tạo trong thương mại điện tử đang đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy các giải pháp sáng tạo và trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa.
Kết luậnLà một doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn nên xem xét cách triển khai một số (nếu không phải tất cả) hệ thống trí tuệ nhân tạo đã đề cập vào hoạt động của mình vì nó đã được chứng minh là mang lại chuyển đổi tốt hơn và khách hàng thường xuyên quay lại - đồng thời giúp hoạt động kinh doanh của bạn dễ quản lý hơn . Trên hết, việc tích hợp cửa hàng trực tuyến của bạn vào các nền tảng mua sắm trên mạng xã hội và thực hành tính bền vững chắc chắn sẽ giúp doanh nghiệp của bạn luôn cạnh tranh và hướng tới một năm 2023 thành công và hơn thế nữa.
|
